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~isPartOf:"Grundlagen des After Sales Marketing"
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Search: subject_exact:"Kundenservice"
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Subject
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Customer service
8
Kundenservice
8
Customer satisfaction
2
Dienstleistungsqualität
2
Kundenzufriedenheit
2
Service quality
2
Anforderungsprofil
1
Automation
1
Automatisierung
1
Business model
1
Capacity planning
1
Competitive advantage
1
Contract law
1
Customer retention
1
Customer value
1
Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsmarketing
1
Erfolgsfaktor
1
Geschäftsmodell
1
Human Resource Management
1
Industrie
1
Information provision
1
Informationsversorgung
1
Kapazitätsplanung
1
Kauf
1
Kundenbindung
1
Kundenwert
1
Law of obligations
1
Leistungsanreiz
1
Manufacturing industries
1
Measurement
1
Messung
1
Occupational profile
1
Organisatorischer Wandel
1
Organizational change
1
Outsourcing
1
Performance incentive
1
Personalmanagement
1
Product liability
1
Produkthaftung
1
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Type of publication
All
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
8
Book section
8
Language
All
German
Author
All
Pepels, Werner
4
Ammann, Paul
1
Femppel, Kurt
1
Kastin, Klaus S.
1
Rodel, Eugen
1
Steckler, Brunhilde
1
Published in...
All
Grundlagen des After Sales Marketing
SpringerLink / Bücher
34
Europäische Hochschulschriften / 5
18
Gabler Edition Wissenschaft
17
Springer eBook Collection / Business and Economics
16
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
13
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
12
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
12
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
10
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
9
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
8
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
7
Dienstleistungscontrolling
5
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
5
Marketing : ZFP ; journal of research and management
5
Schriften zu Marketing und Management
5
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
5
Berichte aus der Betriebswirtschaft
4
Die Bank
4
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
4
Forschungsbeiträge des Lehrstuhls Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer und der Fördergesellschaft Finanzdienstleistungs-Marketing (FFM) e.V. an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz
4
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
4
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
4
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
4
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
4
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
4
Business-Profi
3
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
3
Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre
3
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
3
Kurswechsel Richtung Kunde : die Praxis der Kundenorientierung
3
Marktorientiertes F-&-E-Management
3
Marktorientiertes Management
3
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
3
Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing
3
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
3
Schriften zum Marketing
3
Schriften zur Handelsforschung
3
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
3
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Source
All
ECONIS (ZBW)
8
Showing
1
-
8
of
8
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Der Rechtsrahmen für After Sales Services
Steckler, Brunhilde
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457854
Saved in:
2
Qualitätscontrolling bei Kundendiensten
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457858
Saved in:
3
Das Personalmanagement im After Sales Service
Femppel, Kurt
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457859
Saved in:
4
Industrielles Dienstleistungsmanagement
Ammann, Paul
;
Rodel, Eugen
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457860
Saved in:
5
Mit Informationen den After Sales Service optimieren
Kastin, Klaus S.
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457861
Saved in:
6
Die Merkmale von Kundendiensten
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457862
Saved in:
7
Die Bedeutung von Dienstleistungen
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457863
Saved in:
8
Zunehmende Bedeutung von Nachkaufphase und Kundenwert
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457864
Saved in:
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100
250
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