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~isPartOf:"Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~type_genre:"Book section"
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Beziehungsmarketing
Relationship marketing
36
Deutschland
6
Germany
6
Kundenbindungsprogramm
3
Loyalty program
3
Customer satisfaction
2
Kundenzufriedenheit
2
Lieferantenmanagement
2
Supplier relationship management
2
Accounting
1
Airline
1
Automotive industry
1
Bank
1
Behavioral economics
1
Beschwerdemanagement
1
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1
Complaint management
1
Consumer behaviour
1
Consumer goods industry
1
Customer integration
1
Customer value
1
Deutsche Bank <Frankfurt am Main>
1
Deutsche Lufthansa <Köln>
1
Dienstleistungsqualität
1
Direct marketing
1
Direktmarketing
1
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Economic effectiveness
1
Electrical industry
1
Elektroindustrie
1
Energiewirtschaft
1
Energy sector
1
Fluggesellschaft
1
Human Resource Management
1
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1
Industrieproduktion
1
Key account management
1
Key-Account-Management
1
Kfz-Industrie
1
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Type of publication
All
Article
36
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
36
Language
All
German
36
Author
All
Bruhn, Manfred
4
Homburg, Christian
4
Georgi, Dominik
3
Albiez, Peter
1
Backhaus, Klaus
1
Baumeister, Cordelia
1
Becker, Annette
1
Beutin, Nikolas
1
Blache, Raimund
1
Damiani, Evelyn
1
Danielsohn-Weil, Petra
1
Diller, Hermann
1
Dittrich, Sabine
1
Frühling, Jens M.
1
Fürst, Andreas
1
Gerdes, Jürgen
1
Gröppel-Klein, Andrea
1
Guldin, Andreas
1
Götz, Oliver
1
Hadwich, Karsten
1
Hauschild, Ulrich
1
Helm, Sabrina
1
Hentschel, Frederike
1
Hilverkus, Sascia
1
Horbel, Chris
1
Hubert, Peter
1
Jensen, Ove
1
Kleinaltenkamp, Michael
1
Koch, Matthias
1
Krafft, Manfred
1
Kraus, Hans-Martin
1
Köhler, Richard
1
Königstorfer, Jörg
1
Link, Karl-Heinz
1
Lischka, Andreas
1
Lüders, Thomas
1
Meffert, Heribert
1
Michalski, Silke
1
Morschett, Dirk
1
Mühlfeld-Kerstan, Katrin
1
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Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Published in...
All
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
59
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
9
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All
ECONIS (ZBW)
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1
Aktives Kundenbeziehungsmanagement der Deutschen Bank
Blache, Raimund
;
Damiani, Evelyn
;
Frühling, Jens M.
; …
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 775-794)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597809
Saved in:
2
Ansatzpunkte des Customer Value Managements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 713-732)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597799
Saved in:
3
Customer Relationship Management (CRM) : strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank G.
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 501-528)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597782
Saved in:
4
Dreistufige Kundensegmentierung : ein Ansatz zur potenzialorientierten Geschäfts-Steuerung im Pharmamarkt
Albiez, Peter
;
Danielsohn-Weil, Petra
;
Scholl, Michael
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 845-864)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597818
Saved in:
5
Erfolgreiche Implementierung von CRM-Strategien
Götz, Oliver
;
Krafft, Manfred
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 549-578)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597788
Saved in:
6
Fallstudie Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG : Konzeption und Implementierung des Kundenbindungsmanagements bei einem exklusiven Sportwagenhersteller
Puttfarcken, Jens
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 865-885)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597825
Saved in:
7
Fallstudie Miles & More : profitable Kundenbindung in der Airline Industrie
Hauschild, Ulrich
;
Hilverkus, Sascia
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 795-809)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597812
Saved in:
8
Key Account Management (KAM) als Implementationsform des Kundenbindungsmanagements
Jensen, Ove
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 579-604)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597791
Saved in:
9
Kundenabwanderung als Herausforderung des Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred
;
Michalski, Silke
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 271-294)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597717
Saved in:
10
Kundenbindung als Element moderner Wettbewerbsstrategien
Meffert, Heribert
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 157-180)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597702
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