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~isPartOf:"Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten"
~isPartOf:"Personalwirtschaft : das Magazin für den Job HR"
~subject:"Deutsche Telekom AG"
~subject:"Germany"
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Callcenter
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Aufsatz in Zeitschrift
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Case study
2
Fallstudie
2
Interview
1
Language
All
German
5
Author
All
Fischer, Nils
1
Fuhrmann, Michael
1
Koth, Hardy
1
Köder, Kerstin
1
Mahler, Nicolas
1
Niemeyer, Gero
1
Nitzge, Karl
1
Raith, Jürgen
1
Sattelberger, Thomas
1
Scholl, Jürgen
1
Stickling, Erwin
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Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
Personalwirtschaft : das Magazin für den Job HR
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
5
Diskussionsbeiträge / Wissenschaftliches Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste
4
Karrierechancen von Frauen erfolgreich gestalten : Analysen, Strategien und Good Practices aus modernen Unternehmen
4
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
3
Detecon-Management-Report / Deutsche Ausgabe : DMR ; das Magazin für Management und Technologie
3
Mobilfunk zwischen Wettbewerb und Regulierung
3
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
3
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
3
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
3
Controlling Praxis
2
Führungspraxis und Führungskultur
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Herausforderung Transformation : Theorie und Praxis
2
ILR review : the journal of work and policy
2
Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement : Strategien im Zeitalter der Open Innovation
2
Krisenmanagement in der Praxis : von erfolgreichen Krisenmanagern lernen
2
Kurzstudie / WIK Wissenschaftliches Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste
2
Medienwirtschaft : MW ; Perspektiven der digitalen Transformation
2
Netzwirtschaften & Recht : N & R ; Energie, Telekommunikation, Verkehr und andere Netzwirtschaften
2
Produktportfoliomanagement
2
Research papers in information systems management
2
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
2
SpringerLink / Bücher
2
Applied economics
1
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
1
BJIR : an international journal of employment relations
1
Berichte aus der Rechtswissenschaft
1
Beschaffungs-Controlling : [Grundsätze und Konzepte zur Optimierung von Einkauf, Beschaffung und Lieferantenmanagement ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; Instrumente, Handlungsempfehlungen und Möglichkeiten der IT-Unterstützung]
1
Branchenkompass ... Telekommunikation : aktuelle Entscheiderbefragung
1
Business and politics
1
CSR und Controlling : unternehmerische Verantwortung als Gestaltungsaufgabe des Controlling
1
CSR und Social Media : unternehmerische Verantwortung in sozialen Medien wirkungsvoll vermitteln
1
Chancengleichheit durch Personalpolitik : Gleichstellung von Frauen und Männern in Unternehmen und Verwaltungen ; rechtliche Regelungen - Problemanalysen - Lösungen
1
Chancengleichheit durch Personalpolitik : Gleichstellung von Frauen und Männern in Unternehmen und Verwaltungen ; rechtliche Regelungen, Problemanalysen, Lösungen
1
Commodity Marketing : Strategies, Concepts, and Cases
1
Controlling & Management review / Sonderheft : ZfCM : Zeitschrift für Controlling & Management
1
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1
Veränderung von unten
Fuhrmann, Michael
;
Raith, Jürgen
- In:
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
38
(
2016
)
3
,
pp. 64-71
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011535166
Saved in:
2
Helden im Callcenter
Mahler, Nicolas
;
Niemeyer, Gero
;
Fischer, Nils
- In:
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
36
(
2014
)
9
,
pp. 64-71
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010392072
Saved in:
3
Die Kundenversteher
Köder, Kerstin
;
Koth, Hardy
- In:
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
35
(
2013
)
6
,
pp. 37-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009744249
Saved in:
4
"Umbau heißt Aufbau"
Sattelberger, Thomas
;
Scholl, Jürgen
;
Stickling, Erwin
- In:
Personalwirtschaft : das Magazin für den Job HR
35
(
2008
)
2
,
pp. 10-12
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003619929
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5
Experimentieren erlaubt : Training
Nitzge, Karl
- In:
Personalwirtschaft : das Magazin für den Job HR
34
(
2007
)
7
,
pp. 42-44
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595248
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