//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet"
~isPartOf:"Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern"
~language:"deu"
~subject:"Theory"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject:"Dienstleistungsqualität"
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Theory
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Theorie
4
Deutschland
2
E-commerce
2
Electronic Banking
2
Electronic Commerce
2
Electronic banking
2
Germany
2
Measurement
2
Messung
2
Personal banking
2
Privatkundengeschäft
2
Bank marketing
1
Bankmarketing
1
Beschwerdemanagement
1
Causality analysis
1
Complaint management
1
Erfolgsfaktor
1
Kausalanalyse
1
Kooperative Führung
1
Participative leadership
1
Quality management
1
Qualitätsmanagement
1
Success factor
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
4
Book section
4
Language
All
German
Author
All
Bauer, Hans H.
2
Falk, Tomas
2
Hammerschmidt, Maik
2
Ackermann, Anja-Susan
1
Burchard, Ulrich
1
Published in...
All
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
Gabler Edition Wissenschaft
16
Europäische Hochschulschriften / 5
13
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Basler Schriften zum Marketing
5
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
5
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
5
Springer eBook Collection / Business and Economics
5
SpringerLink / Bücher
5
Dienstleistungscontrolling
4
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
4
Gabler-Edition Wissenschaft
4
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
4
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
4
Schriften zur Gesundheitsökonomie
4
Berichte aus der Betriebswirtschaft
3
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
3
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
3
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
3
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
3
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
3
Banking & finance aktuell
2
Beiträge zur Verhaltensforschung
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
2
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
2
Handelsforschung
2
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
2
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
2
Krankenhausmanagement
2
Kredit und Kapital
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Marketing und Innovationsmanagement
2
Marktpsychologie
2
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
2
Professionalisierung im Sportmanagement : Beiträge des 1. Kölner Sportökonomie-Kongresses
2
Qualitätscontrolling
2
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
Showing
1
-
4
of
4
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 37-55)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762102
Saved in:
2
Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 37-55)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003565670
Saved in:
3
Qualitäts- und Beschwerdemanagement im Privatkundengeschäft
Ackermann, Anja-Susan
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 455-472)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305176
Saved in:
4
Management by objectives : Erhöhung der Servicequalität im Privatkundengeschäft durch Zielvereinbarungen
Burchard, Ulrich
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 219-236)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305183
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->