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~isPartOf:"Interaktionen im Dienstleistungsbereich"
~language:"deu"
~subject:"Emotion"
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Search: subject_exact:"Dienstleistungsbranche"
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3
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Kunden
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Customer service
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Dienstleistungsmarketing
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GAP Modell
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Germany
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Type of publication
All
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Language
All
German
Author
All
Benkenstein, Martin
1
Forberger, Dirk
1
Nerdinger, Friedemann W.
1
Published in...
All
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
BestMasters
2
Geschenkt wird einer nichts - oder doch? : Festschrift für Gertraude Krell ; Programmatisches, Personalpolitik, Gender, Diversity, diskursive Anknüpfungen
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Positives Management : zentrale Konzepte und Ideen des Positive Organizational Scholarship
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
SpringerLink / Bücher
1
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Wirkung emotionaler Erlebnisse im Dienstleistungserstellungsprozess : eine konzeptionelle Analyse zur Integration kognitiver und emotionaler Bewertungsprozesse
Benkenstein, Martin
;
Forberger, Dirk
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 319-339)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555433
Saved in:
2
Gefühlsarbeit in Dienstleistungsinteraktionen
Nerdinger, Friedemann W.
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 501-519)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555459
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