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~isPartOf:"Journal of service research : JSR"
~subject:"Customer service"
~subject:"Deutschland"
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Search: subject_exact:"Service Workers"
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Tourismusberufe
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2
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1
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Dienstleistungsmarketing
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English
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Author
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Alavi, Sascha H.
1
Brady, Michael K.
1
Danaher, Peter J.
1
Danaher, Tracey S.
1
Hopkins, Lucas M.
1
Kessler-Thönes, Tino
1
Kraus, Florian
1
Pugh, Harrison B.
1
Sok, Keo Mony
1
Sok, Phyra
1
Wieseke, Jan
1
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Journal of service research : JSR
The journal of services marketing
8
Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit : Professionalisierung - Wertschätzung - Interaktion
5
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
3
Services and employment : explaining the US-European gap
3
Arbeitspapier
2
Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung
2
SpringerLink / Bücher
2
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
2
Arbeit erforschen und gestalten : ein Querschnitt durch die Arbeitsforschung in der Sozialforschungsstelle Dortmund
1
Arbeit und Soziales
1
Australasian marketing journal
1
Beiträge zur Gesellschafts- und Bildungspolitik
1
British journal of management : BJM
1
CLIC executive briefing
1
Darmstadt discussion papers on public economics
1
Die Zukunft von Dienstleistungen : ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualität
1
Die große Hoffnung für das 21. Jahrhundert? : Perspektiven und Strategien für die Entwicklung der Dienstleistungsbeschäftigung
1
Discussion papers / Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung WZB, Abteilung Arbeitsmarktpolitik und Beschäftigung : Forschungsschwerpunkt Bildung, Arbeit und Lebenschancen
1
European journal of marketing : EJM
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Globalisierung, veränderte Arbeitsorganisation und Berufswandel : IAB-Kontaktseminar vom 8. - 12.11.1999 am Soziologischen Forschungsinstitut (SOFI) an der Georg-August-Universität Göttingen
1
Graue Reihe
1
Harvard business review : HBR
1
IBBP-Arbeitsbericht
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
1
International journal of contemporary hospitality management
1
International journal of quality and service sciences
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
International journal of services and operations management
1
Journal for global business advancement : JGBA
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of retailing
1
Journal of retailing and consumer services
1
Journal of service management
1
Journal of service research
1
Journal of service theory and practice : JSTP
1
Journal of the European Economic Association : JEEA
1
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
1
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ECONIS (ZBW)
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1
A customer scorned : effects of employee reprimands in frontline service encounters
Pugh, Harrison B.
;
Brady, Michael K.
;
Hopkins, Lucas M.
- In:
Journal of service research : JSR
21
(
2018
)
2
,
pp. 219-234
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011855801
Saved in:
2
The complementarity of frontline service employee creativity and attention to detail in service delivery
Sok, Phyra
;
Sok, Keo Mony
;
Danaher, Tracey S.
;
Danaher, …
- In:
Journal of service research : JSR
21
(
2018
)
3
,
pp. 365-378
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011916526
Saved in:
3
How leaders’ motivation transfers to customer service representatives
Wieseke, Jan
;
Kraus, Florian
;
Alavi, Sascha H.
; …
- In:
Journal of service research : JSR
14
(
2011
)
2
,
pp. 214-233
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009266739
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