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~isPartOf:"Kundenbindung im Handel"
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Search: subject:"Relationship marketing"
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Type of publication
All
Article
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Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
9
Language
All
German
9
Author
All
Kaapke, Andreas
3
Dobbelstein, Thomas
2
Müller-Hagedorn, Lothar
2
Schuckel, Marcus
2
Büchel, Daniela
1
Heemann, Lars
1
Hudetz, Kai
1
Hußmann, Christiane
1
Lindstädt, Birte
1
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All
Kundenbindung im Handel
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
59
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Developing digital marketing : relationship perspectives
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
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Source
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ECONIS (ZBW)
9
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1
Neue Instrumente zur Messung der Kundenzufriedenheit
Schuckel, Marcus
;
Hußmann, Christiane
- In:
Kundenbindung im Handel
,
(pp. 91-122)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001572498
Saved in:
2
Der Einsatz des Kano-Modells zur Ermittlung von Indikatoren der Kundenzufriedenheit : dargestellt am Beispiel der Anforderungen von Senioren an Reisebüros
Kaapke, Andreas
;
Hudetz, Kai
- In:
Kundenbindung im Handel
,
(pp. 123-146)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001572502
Saved in:
3
Kundenbetreuung durch Call Center?
Müller-Hagedorn, Lothar
;
Büchel, Daniela
- In:
Kundenbindung im Handel
,
(pp. 321-342)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001572506
Saved in:
4
Kundenbindung mit System
Müller-Hagedorn, Lothar
- In:
Kundenbindung im Handel
,
(pp. 11-44)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001440031
Saved in:
5
Kundenbindung im Handel - empirische Ergebnisse
Kaapke, Andreas
;
Dobbelstein, Thomas
- In:
Kundenbindung im Handel
,
(pp. 45-64)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001440038
Saved in:
6
Ausgewählte Methoden zur Kategorisierung von Kundenanforderungen auf der Bais der Penalty-Reward-Contrast-Analyse
Schuckel, Marcus
;
Dobbelstein, Thomas
- In:
Kundenbindung im Handel
,
(pp. 135-164)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001440125
Saved in:
7
Kundenkarten als Instrument der Kundenbindung
Kaapke, Andreas
- In:
Kundenbindung im Handel
,
(pp. 165-176)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001440127
Saved in:
8
Die nutzenorientierte Gestaltung von Kundenkarten mittels Conjoint-Analyse
Heemann, Lars
- In:
Kundenbindung im Handel
,
(pp. 177-217)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001440130
Saved in:
9
Mikrogeographisches Marketing als Grundlage des Kundenbindungsmanagement im Handel
Lindstädt, Birte
- In:
Kundenbindung im Handel
,
(pp. 239-260)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001440149
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