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~isPartOf:"Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und Fallstudien ; mit 29 Tabellen"
~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Book section"
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Search: subject_exact:"Kundennähe"
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Customer satisfaction
Theorie
Beziehungsmarketing
3
Relationship marketing
3
Theory
3
Business process management
2
Prozessmanagement
2
Betriebliche Kennzahl
1
Deutschland
1
Financial ratio
1
Germany
1
Innovation management
1
Innovationsmanagement
1
Market research
1
Marktforschung
1
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1
Messung
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Quality management
1
Qualitätsmanagement
1
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Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
3
Language
All
German
3
Author
All
Reiner, Gerald
2
Dahnke, Simone
1
Jammernegg, Werner
1
Kischka, Peter
1
Lehmann, Thomas
1
Published in...
All
Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und Fallstudien ; mit 29 Tabellen
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
38
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
15
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
11
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
6
Kundenbindung im Handel
6
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
6
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
6
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
5
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
5
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
5
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
5
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
5
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
5
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
4
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
4
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
4
Handbook of research on customer equity in marketing
4
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
4
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
4
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
4
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
4
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter
4
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
3
Business networking : shaping enterprise relationships on the Internet
3
Dienstleistungsmarketing
3
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
3
Dienstleistungsnetzwerke
3
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
3
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Electronic Business und Mobile Business : Ansätze, Konzepte und Geschäftsmodelle
3
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
3
Handbook of research on customer engagement
3
Interdisziplinäre Managementforschung und -lehre : Herausforderungen und Chancen; Norbert Szyperski zum 70. Geburtstag
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Kundenkommunikation und Kundenbindung : neue Ansätze zum Dialog im Marketing
3
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less ...
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ECONIS (ZBW)
3
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1
-
3
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3
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Date (oldest first)
1
Regelkreis zur Bestimmung kundenorientierter Innovationen
Jammernegg, Werner
;
Kischka, Peter
- In:
Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und …
,
(pp. 7-31)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001578749
Saved in:
2
Kundenzufriedenheit messen und beurteilen
Dahnke, Simone
;
Reiner, Gerald
- In:
Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und …
,
(pp. 33-61)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001578751
Saved in:
3
Identifizierung von Schlüsselprozessen
Lehmann, Thomas
;
Reiner, Gerald
- In:
Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und …
,
(pp. 63-95)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001578755
Saved in:
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