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~isPartOf:"Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject:"Relationship marketing"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
17
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3
Kunden
3
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2
Innovation management
2
Innovationsmanagement
2
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2
Automotive industry
1
Beschwerdemanagement
1
Competition
1
Complaint management
1
Consumers
1
Customer satisfaction
1
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1
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
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1
Efficient consumer response
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Marketing management
1
Marketingmanagement
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Social web
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Type of publication
All
Article
17
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
17
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
17
Author
All
Füller, Johann
3
Bartl, Michael
2
Stahl, Heinz K.
2
Bruhn, Manfred
1
Butscher, Stephan A.
1
Bäuerle, Thomas
1
Dahlhoff, Denise
1
Eichen, Stephan A. Friedrich von den
1
Glusac, Nikola
1
Grabner-Kräuter, Sonja
1
Handlbauer, Gernot
1
Hemetsberger, Andrea
1
Herstatt, Cornelius
1
Hinterhuber, Hans H.
1
Holland, Heinrich
1
Jawecki, Gregor
1
Laker, Michael
1
Matzler, Kurt
1
Mühlbacher, Hans
1
Müller, Lars R.
1
Pohl, Alexander
1
Reinecke, Sabine
1
Reinecke, Sven
1
Renzl, Birgit
1
Schwarz-Musch, Alexander
1
Stauss, Bernd
1
Steimle, Ulrich
1
Tomczak, Torsten
1
Wieder, Martin
1
Zink, Klaus J.
1
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All
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Developing digital marketing : relationship perspectives
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
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ECONIS (ZBW)
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1
Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 33-68)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786479
Saved in:
2
Kundenloyalität kritisch betrachtet
Stahl, Heinz K.
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 87-106)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786492
Saved in:
3
Kundenpotentiale ausschöpfen : Gestaltungsansätze für Kundenbindung in verschiedenen Geschäftstypen
Tomczak, Torsten
;
Reinecke, Sven
;
Reinecke, Sabine
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 107-132)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786499
Saved in:
4
Kundenbindung auf neuen Märkten
Laker, Michael
;
Pohl, Alexander
;
Dahlhoff, Denise
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 133-145)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786540
Saved in:
5
Kundenorientiertes Wissensmanagement
Handlbauer, Gernot
;
Renzl, Birgit
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 147-175)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786556
Saved in:
6
CRM : Grundlagen und Erfolgsfaktoren
Grabner-Kräuter, Sonja
;
Schwarz-Musch, Alexander
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 177-195)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786560
Saved in:
7
Beziehungsmanagement durch virtuelle Kundeneinbindung in den Innovationsprozess
Füller, Johann
;
Mühlbacher, Hans
;
Bartl, Michael
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 197-221)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786563
Saved in:
8
Virtuelle Kundeneinbindung in den frühen Innovationsphasen
Herstatt, Cornelius
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 223-243)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786566
Saved in:
9
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung
Stauss, Bernd
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 345-365)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003790115
Saved in:
10
Kundenorientierung und -zufriedenheit in Excellence-Konzepten
Zink, Klaus J.
;
Bäuerle, Thomas
;
Steimle, Ulrich
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 367-396)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003790116
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