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~isPartOf:"Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~language:"deu"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Erfolgsfaktor"
~subject:"Prozessmanagement"
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Relationship marketing
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36
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21
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21
Theorie
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Theory
16
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Type of publication
All
Article
46
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
46
Book section
46
Case study
2
Fallstudie
2
Language
All
German
Author
All
Homburg, Christian
5
Stock-Homburg, Ruth
5
Lüers, Thomas
4
Bucerius, Matthias
3
Günter, Bernd
3
Jensen, Ove
3
Kühlborn, Sven
3
Piller, Frank T.
3
Beutin, Nikolas
2
Blache, Raimund
2
Bubmann, Christoph
2
Fuchs, Oliver A.
2
Gerpott, Torsten J.
2
Götz, Oliver
2
Hoyer, Wayne D.
2
Klenk, Peter
2
Krafft, Manfred
2
Lux, Heinz-Günter
2
Perz, Mario
2
Reinartz, Werner J.
2
Bauer, Hans H.
1
Bruhn, Manfred
1
Bryant, Barbara Everitt
1
Chantre, Alexander
1
Clausing, Don
1
Dornach, Frank
1
Falk, Tomas
1
Feuerbach, Katja
1
Fornell, Claes
1
Habs, Michael
1
Hauser, John R.
1
Herrmann, Andreas
1
Huber, Frank
1
Keller, Thomas
1
Lieberknecht, Jürgen
1
Meyer, Anton
1
Pertlwieser, Markus
1
Scherer, Jürgen
1
Scholl, Michael
1
Schreier, Bernhard
1
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
SpringerLink / Bücher
597
Gabler Edition Wissenschaft
225
Springer eBook Collection / Business and Economics
130
Europäische Hochschulschriften / 5
129
Springer eBook Collection
113
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
99
Research
78
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
76
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
61
Berichte aus der Betriebswirtschaft
56
Journal of business economics : JBE
54
Gabler-Edition Wissenschaft
52
Gabler Research
51
essentials
50
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
47
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
45
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
45
Die Betriebswirtschaft : DBW
44
Die Bank
43
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
42
DUV / Wirtschaftswissenschaft
40
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
40
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
39
Prozessmanagement in der Praxis : Wertschöpfungsketten planen, optimieren und erfolgreich steuern
37
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
36
Marketing : ZFP ; journal of research and management
35
Wirtschaftswissenschaft
34
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
33
Springer eBooks / Business and Economics
33
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
32
Handelsforschung
31
Lehrbuch
31
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
30
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
29
Wirtschaftsinformatik & Management : Zeitschrift für Business-IT
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Reihe: Planung, Organisation und Unternehmungsführung
27
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Management
von Value-Added Services in der Spezialchemie
Lux, Heinz-Günter
;
Kühlborn, Sven
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 585-601)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316682
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2
Management
von Kundenzufriedenheit im Logistikmarkt : das Beispiel Lufthansa Cargo
Perz, Mario
;
Lüers, Thomas
;
Sewcz, Melanie
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 567-583)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316683
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3
Management
von Kundenzufriedenheit in der Mobilfunkbranche
Gerpott, Torsten J.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 485-522)
.
2012
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4
Management
von Kundenzufriedenheit in der Energieversorgungsbranche
Lüers, Thomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 461-484)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316687
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5
Management
von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.
;
Klenk, Peter
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 445-459)
.
2012
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6
Der Einsatz von Customer Relationship
Management
zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 375-397)
.
2008
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7
Management
von Kundenzufriedenheit : ein Beispiel aus dem Maschinen-/Anlagenbau
Beutin, Nikolas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 431-446)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744954
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8
Management
von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.
;
Klenk, Peter
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 447-460)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744956
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9
Management
von Kundenzufriedenheit in der Spezialchemie : das Beispiel Cognis Gruppe
Scherer, Jürgen
;
Kühlborn, Sven
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 461-481)
.
2008
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10
Management
von Kundenzufriedenheit in der Energieversorgungsbranche
Lüers, Thomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 483-505)
.
2008
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