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~isPartOf:"Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~language:"deu"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Measurement"
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Search: subject:"Kunde"
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Deutschland
Measurement
Customer satisfaction
50
Kundenzufriedenheit
50
Beziehungsmarketing
32
Relationship marketing
32
Germany
18
Messung
17
Theorie
6
Theory
6
Chemical industry
4
Chemieindustrie
4
Preismanagement
4
Pricing strategy
4
Welt
4
World
4
Beschwerdemanagement
3
Comparison
3
Complaint management
3
Vergleich
3
Air cargo transport
2
Anlagenbau
2
Bank marketing
2
Bankmarketing
2
Behavioral economics
2
Bundling strategy
2
Compensation system
2
Controlling
2
Energiewirtschaft
2
Energy sector
2
Financial services
2
Finanzdienstleistung
2
Index construction
2
Indexberechnung
2
Innovation
2
Leistungsbündel
2
Logistics provider
2
Logistikdienstleister
2
Luftfrachtverkehr
2
Machinery industry
2
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Type of publication
All
Article
24
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
24
Book section
24
Case study
3
Fallstudie
3
Language
All
German
Author
All
Klarmann, Martin
4
Lüers, Thomas
4
Kühlborn, Sven
3
Blache, Raimund
2
Bubmann, Christoph
2
Fuchs, Oliver A.
2
Gerpott, Torsten J.
2
Homburg, Christian
2
Klenk, Peter
2
Lux, Heinz-Günter
2
Perz, Mario
2
Scholl, Michael
2
Zipf, Heike
2
Bauer, Hans H.
1
Beutin, Nikolas
1
Chantre, Alexander
1
Falk, Tomas
1
Feuerbach, Katja
1
Fürst, Andreas
1
Götz, Oliver
1
Habs, Michael
1
Hawranek, Diana
1
Hoyer, Wayne D.
1
Keller, Thomas
1
Krafft, Manfred
1
Kunold, Rolf
1
Lieberknecht, Jürgen
1
Pertlwieser, Markus
1
Reinartz, Werner J.
1
Scherer, Jürgen
1
Sewcz, Melanie
1
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
SpringerLink / Bücher
51
Gabler Edition Wissenschaft
32
Europäische Hochschulschriften / 5
18
Springer eBook Collection / Business and Economics
17
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
12
Gabler Research
11
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
11
Research
10
Innovatives Markenmanagement
9
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
8
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
7
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
7
Basler Schriften zum Marketing
6
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
6
Betriebs-Berater : BB
5
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
5
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
5
Marktorientiertes Management
5
Reihe: Marketing : MAR
5
Schriften zum Marketing
5
Wissenschaft & Praxis
5
Beiträge zum Controlling
4
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
4
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
4
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
4
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
4
Schriften zum innovativen Marketing
4
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
4
Springer Gabler Research
4
Wirtschaftswissenschaft
4
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
4
Berichte aus der Betriebswirtschaft
3
Berichte zum Generic-Management
3
Betriebswirtschaftliche Studien
3
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
3
DUV / Wirtschaftswissenschaft
3
Die Bank
3
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
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1
Von Kunden zu Fans : Kundenzufriedenheit im Retail-Banking messen, steuern und optimieren
Bubmann, Christoph
;
Blache, Raimund
;
Chantre, Alexander
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 603-615)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316681
Saved in:
2
Management von Value-Added Services in der Spezialchemie
Lux, Heinz-Günter
;
Kühlborn, Sven
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 585-601)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316682
Saved in:
3
Management von Kundenzufriedenheit im Logistikmarkt : das Beispiel Lufthansa Cargo
Perz, Mario
;
Lüers, Thomas
;
Sewcz, Melanie
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 567-583)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316683
Saved in:
4
Management von Kundenzufriedenheit im Pflegemarkt : das Beispiel Kursana
Scholl, Michael
;
Zipf, Heike
;
Hawranek, Diana
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 547-566)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316684
Saved in:
5
Management von Kundenzufriedenheit in der Mobilfunkbranche
Gerpott, Torsten J.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 485-522)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316686
Saved in:
6
Management von Kundenzufriedenheit in der Energieversorgungsbranche
Lüers, Thomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 461-484)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316687
Saved in:
7
Management von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.
;
Klenk, Peter
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 445-459)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316688
Saved in:
8
Management von Kundenzufriedenheit : ein Beispiel aus dem Maschinen-/Anlagenbau
Kunold, Rolf
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 427-444)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316689
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9
Die Vergleichbarkeit der Messung als Herausforderung bei internationalen Kundenzufriedenheitsuntersuchungen
Klarmann, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 227-246)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316697
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10
Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen : Probleme und Lösungsansätze
Homburg, Christian
;
Klarmann, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 189-225)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316698
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