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~isPartOf:"Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~person:"Krafft, Manfred"
~person:"Weber, Jürgen"
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Kundenzufriedenheit
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Deutschland
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Theory
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Type of publication
All
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Aufsatz im Buch
4
Book section
4
Language
All
German
4
Author
All
Krafft, Manfred
Weber, Jürgen
Homburg, Christian
7
Stock-Homburg, Ruth
5
Günter, Bernd
4
Lüers, Thomas
4
Bucerius, Matthias
3
Jensen, Ove
3
Kühlborn, Sven
3
Piller, Frank T.
3
Beutin, Nikolas
2
Blache, Raimund
2
Bubmann, Christoph
2
Fuchs, Oliver A.
2
Gerpott, Torsten J.
2
Götz, Oliver
2
Hoyer, Wayne D.
2
Klenk, Peter
2
Lux, Heinz-Günter
2
Perz, Mario
2
Reinartz, Werner J.
2
Scholl, Michael
2
Zipf, Heike
2
Artz, Martin
1
Bauer, Hans H.
1
Bruhn, Manfred
1
Bryant, Barbara Everitt
1
Chantre, Alexander
1
Clausing, Don
1
Diller, Hermann
1
Dornach, Frank
1
Falk, Tomas
1
Feuerbach, Katja
1
Fornell, Claes
1
Habs, Michael
1
Hauser, John R.
1
Hawranek, Diana
1
Herrmann, Andreas
1
Huber, Frank
1
Keller, Thomas
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Advanced controlling : für Manager und Controller
99
Controlling & Management review / Sonderheft : ZfCM : Zeitschrift für Controlling & Management
17
Gabler Edition Wissenschaft / Schriften des Center for Controlling & Management (CCM)
13
Sammlung Poeschel : betriebswirtschaftliche Studienbücher
13
Sammlung Poeschel
12
Für Manager und Controller
11
WHU-Forschungspapier / Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
11
SpringerLink / Bücher
10
WHU-Forschungspapier
10
Advanced controlling
9
Controlling & management review : Zeitschrift für Controlling & Management
8
Lehrbuch
7
Neue Aufgabenfelder und Instrumente
7
Schriftenreihe der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung Koblenz / Management
7
Zeitschrift für Planung : ZP
7
Schriftenreihe der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung Koblenz - Otto-Beisheim-Hochschule / Management
6
CMR-Sonderhefte
5
Controlling & Management / Sonderheft
5
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
Journal of business economics : JBE
5
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
5
Advanced Controlling
4
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
4
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
4
Kostenrechnungs-Praxis / Sonderheft : KRP
4
Kundenmanagement & Electronic Commerce
4
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
4
Research
4
Dienstleistungscontrolling
3
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
3
Journal of the Academy of Marketing Science
3
Kostenrechnungs-Praxis / Sonderheft
3
Springer eBook Collection
3
Steuerung & Controlling in öffentlichen Institutionen
3
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
3
Advanced Controlling Ser.
2
Balanced Scorecard : Branchenlösungen, Balanced Scorecard für interne Dienstleister, IT- Implementierung
2
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
2
BuR - Business Research
2
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ECONIS (ZBW)
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1
Der Einsatz von Customer Relationship
Management
zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 375-397)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744951
Saved in:
2
Der Einsatz von Customer Relationship
Management
zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 409-430)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323699
Saved in:
3
Controlling als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Weber, Jürgen
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 263-284)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744872
Saved in:
4
Controlling von Kundenzufriedenheit
Weber, Jürgen
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 241-258)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291074
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