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~isPartOf:"Marketing : ZFP ; journal of research and management"
~person:"Bruhn, Manfred"
~subject:"Kundenzufriedenheit"
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Search: subject:"Management"
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Kundenzufriedenheit
Beziehungsmarketing
6
Relationship marketing
6
Dienstleistungsqualität
3
Service quality
3
Arbeitskräfte
2
Customer satisfaction
2
Customers
2
Kunden
2
Measurement
2
Messung
2
Perception
2
Wahrnehmung
2
Workforce
2
Analysis of variance
1
Beschwerdemanagement
1
Brand image
1
Brand management
1
Business services
1
Complaint Management
1
Complaint management
1
Consumer behaviour
1
Corporate policy
1
Dienstleistungssektor
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Economic effectiveness
1
Economic transition
1
Erfolgsfaktor
1
Erwartungsbildung
1
Event marketing
1
Event-Marketing
1
Expectation formation
1
Experiment
1
Freizeitwirtschaft
1
Gerechtigkeit
1
Inconsistent Behaviour
1
Internal communication
1
Interne Kommunikation
1
Justice
1
Konsumentenverhalten
1
Leisure industries
1
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Type of publication
All
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Language
All
German
2
Author
All
Bruhn, Manfred
Auer-Srnka, Katharina J.
1
Ebster, Claus
1
Fürst, Andreas
1
Georgi, Dominik
1
Haas, Alexander
1
Hebborn, Heike
1
Hofmann, Verena
1
Köszegi, Sabine T.
1
Lucco, Andreas
1
Reckmann, Tobias
1
Richter, Mark
1
Robbert, Thomas
1
Roth, Stefan
1
Sauer, Nicola E.
1
Straus, Lennart
1
Teichert, Thorsten
1
Wanisch, Anna Teresa
1
Wyss, Sabina
1
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less ...
Published in...
All
Marketing : ZFP ; journal of research and management
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handelsforschung
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Kredit und Kapital
1
WWZ working paper
1
WWZ-Forschungsbericht
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
2
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1
Beendigung von Kundenbeziehungen aus Anbietersicht : Wirkung der wahrgenommenen Gerechtigkeit auf die Zufriedenheit und Verbundenheit ehemaliger Kunden in unterschiedlichen Beendig...
Bruhn, Manfred
;
Lucco, Andreas
;
Wyss, Sabina
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
30
(
2008
)
4
,
pp. 221-237
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779650
Saved in:
2
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : empirische Befunde eines experimentellen Designs zur Bildung und Wirkung von Erwartungen
Bruhn, Manfred
;
Richter, Mark
;
Georgi, Dominik
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
28
(
2006
)
2
,
pp. 116-133
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003318529
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