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~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~person:"Hammerschmidt, Maik"
~person:"Homburg, Christian"
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Search: subject:"Management"
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Deutschland
24
Germany
24
Beziehungsmarketing
19
Relationship marketing
19
Estimation
13
Schätzung
13
Customer satisfaction
8
Kundenzufriedenheit
8
Lieferantenmanagement
7
Supplier relationship management
7
Theorie
7
Theory
7
Beschwerdemanagement
5
Complaint management
5
Erfolgsfaktor
5
Success factor
5
Consumer behaviour
4
Konsumentenverhalten
4
Dienstleistungsqualität
3
Firm performance
3
Kundenbindung
3
Kundenorientierung
3
Salespeople
3
Service quality
3
Unternehmenserfolg
3
Verkaufspersonal
3
Arbeitszufriedenheit
2
B-to-B-Marketing
2
Brand management
2
Business-to-business marketing
2
Customer value
2
Dienstleistungsmarketing
2
E-commerce
2
Electronic Banking
2
Electronic Commerce
2
Electronic banking
2
Fusion
2
Führungsstil
2
Job satisfaction
2
Kundenmanagement
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
33
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
33
Working Paper
33
Graue Literatur
32
Non-commercial literature
32
Language
All
English
20
German
13
Author
All
Hammerschmidt, Maik
Homburg, Christian
Bauer, Hans H.
25
Fürst, Andreas
5
Falk, Tomas
4
Kuester, Sabine
4
Donnevert, Tobias
3
Hoyer, Wayne D.
3
Huber, Frank
3
Jensen, Ove
3
Klarmann, Martin
3
Koschate, Nicole
3
Neumann, Marcus M.
3
Stock-Homburg, Ruth
3
Wieseke, Jan
3
Bucerius, Matthias
2
Grether, Mark
2
Haber, Tobias E.
2
Hahn, Olaf
2
Heß, Silke C.
2
Kühnl, Christina
2
Müller, Michael
2
Albrecht, Carmen-Maria
1
Becker, Jan
1
Bergner, Kai
1
Beutin, Nikolaus
1
Bryant, Melchior D.
1
Brünner, Dirk
1
Buys, Sebastian Alexander
1
Christ, Oliver
1
Dick, Rolf van
1
Elmas, Ö.
1
Elmas, Özcan
1
Exler, Stefanie
1
Falk, T.
1
Falk, Thomas
1
Faßnacht, Martin
1
Garde, Ulrich
1
Hammerschidt, Maik
1
Handrich, Matthias
1
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All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
19
Journal of the Academy of Marketing Science
17
Journal of marketing
14
Lehrbuch
13
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
10
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Management Know-how
9
Journal of business economics : JBE
8
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
7
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
7
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
6
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
6
Research
5
Wissenschaft & Praxis
5
Gabler Edition Wissenschaft
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Marketing : ZFP ; journal of research and management
4
SpringerLink / Bücher
4
Gabler-Lehrbuch
3
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
3
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
3
Journal of service management
3
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
3
Series: Management know-how / M
3
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
3
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
2
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Gabler Research
2
Gabler Research / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
2
Journal of business research : JBR
2
Journal of international marketing
2
Journal of service research : JSR
2
Management for Professionals
2
Microeconomics
2
Springer eBook Collection
2
Accounting, organizations and society : an international journal devoted to the behavioural, organizational and social aspects of accounting
1
Auf welchen Wegen mit Marken wachsen? : Markendialog Februar 2007
1
Brand management ; Vol. 4
1
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1
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932817
Saved in:
2
Jeder Fehler zählt : Produktfehler als Chance für das Kundenzufriedenheitsmanagement
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Wetzel, Hauke
; …
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003810355
Saved in:
3
How to get lost customers back? : a study of antecedents of relationship revival
Homburg, Christian
;
Hoyer, Wayne D.
;
Stock, Ruth Maria
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003385644
Saved in:
4
When should the customer really be king? : on the optimum level of salesperson customer orientation in sales encounters
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008933750
Saved in:
5
When does salespeople's customer orientation lead to customer loyality? :the differential effects of relation and functional customer orientation
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008937919
Saved in:
6
A configurational perspective on key account
management
Homburg, Christian
;
Workman, John P.
;
Jensen, Ove
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762969
Saved in:
7
Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern : ein dreidimensionales Konzept
Homburg, Christian
;
Stock, Ruth
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662736
Saved in:
8
Determinants of customer benefits in business to business markets : a cross-cultural comparison
Homburg, Christian
;
Kuester, Sabine
;
Beutin, Nikolaus
; …
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430661
Saved in:
9
Kundenbindung im Industriegütergeschäft
Homburg, Christian
;
Jensen, Ove
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002645206
Saved in:
10
See no evil, hear no evil, speak no evil : a study of defensive organizational behavior towards customer
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003381632
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