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~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"E-commerce"
~type_genre:"Working Paper"
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Search: "Customer relationship management"
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All
Beziehungsmarketing
E-commerce
Relationship marketing
29
Deutschland
19
Germany
19
Customer satisfaction
9
Estimation
9
Kundenzufriedenheit
9
Schätzung
9
Consumer behaviour
7
Konsumentenverhalten
7
Theorie
7
Theory
7
Beschwerdemanagement
5
Complaint management
5
Kundenbindung
5
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Arbeitszufriedenheit
3
Automotive industry
3
Job satisfaction
3
Kfz-Industrie
3
Kundenorientierung
3
Lieferantenmanagement
3
Salespeople
3
Supplier relationship management
3
Verbraucherzufriedenheit
3
Verkaufspersonal
3
Customer value
2
Electronic Banking
2
Electronic banking
2
Erfolgsfaktor
2
Kundenmanagement
2
Kundenwert
2
Measurement
2
Messung
2
Mitarbeiter
2
Produkt
2
Success factor
2
USA
2
United States
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
29
Type of publication (narrower categories)
All
Working Paper
Arbeitspapier
29
Graue Literatur
28
Non-commercial literature
28
Language
All
German
17
English
12
Author
All
Homburg, Christian
14
Bauer, Hans H.
12
Hammerschmidt, Maik
5
Fürst, Andreas
3
Hoyer, Wayne D.
3
Koschate, Nicole
3
Kuester, Sabine
3
Falk, Tomas
2
Hahn, Olaf
2
Klarmann, Martin
2
Müller, Michael
2
Stock-Homburg, Ruth
2
Wieseke, Jan
2
Beutin, Nikolaus
1
Brünner, Dirk
1
Buys, Sebastian Alexander
1
Christ, Oliver
1
Dick, Rolf van
1
Donnevert, Tobias
1
Elmas, Ö.
1
Elmas, Özcan
1
Exler, Stefanie
1
Falk, T.
1
Grether, Mark
1
Hettenbach, Marc
1
Heß, Silke
1
Huber, Frank
1
Jensen, Ove
1
Jensen, Stefanie
1
Keller, Thomas
1
Klein, Katharina
1
Leach, Mark
1
Menon, Ajay
1
Neumann, Marcus M.
1
Sauer, Nicola E.
1
Schüle, Anja
1
Sieben, Frank
1
Staat, Matthias
1
Stier, Martin
1
Stock, Ruth
1
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
33
Faculty & research / Insead : working paper series
31
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
13
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
12
ERIM report series research in management
12
Working paper / Department of Commerce, College of Business, Massey University
12
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
12
Working paper
10
Working paper series
9
Working papers / Harvard Business School, Division of Research
9
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
9
Arbeitsberichte der Hochschule für Wirtschaft FHNW
8
CESifo working papers
8
LiM-Arbeitspapiere / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement (LiM), Universität Bremen, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft
8
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
8
Arbeitsbericht ... des Competence Center E-Business Basel
7
Discussion paper / Tinbergen Institute
7
Freiberger Arbeitspapiere
7
Working paper series : WPS
7
Betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
6
Cahier de recherche / Faculté des Sciences Economiques et Sociales, Hautes Etudes Commerciales, Université de Genève
6
Cowles Foundation discussion paper
6
Research memorandum / METEOR
6
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
5
Bank- und Finanzwirtschaftliche Forschung: Diskussionsbeiträge des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Finanzwirtschaft, Universität Bamberg
5
CEB working paper / Université Libre de Bruxelles, Solvay Brussels School of Economics and Management, Centre Emile Bernheim
5
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
5
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
5
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
5
Research paper series / Stanford Graduate School of Business
5
Schriften zum Produktionsmanagement
5
Tuck School of Business working paper / Tuck School of Business at Dartmouth
5
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
4
Department working papers / Bar-Ilan University, Department of Economics
4
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
4
Freiberg working papers
4
Management working paper
4
Stanford University Graduate School of Business research paper
4
The Harvard John M. Olin discussion paper series
4
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ECONIS (ZBW)
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1
Wie verhindern Sie negative Kundenreaktionen bei Produkteliminationen? : die Rolle der Kommunikation im Produktlinienmanagement
Kuester, Sabine
;
Buys, Sebastian Alexander
;
Klein, Katharina
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009126376
Saved in:
2
How to get lost customers back? : a study of antecedents of relationship revival
Homburg, Christian
;
Hoyer, Wayne D.
;
Stock, Ruth Maria
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003385644
Saved in:
3
When should the customer really be king? : on the optimum level of salesperson customer orientation in sales encounters
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008933750
Saved in:
4
When does salespeople's customer orientation lead to customer loyality? :the differential effects of relation and functional customer orientation
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008937919
Saved in:
5
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932817
Saved in:
6
How to design international loyalty programs
Kuester, Sabine
;
Heß, Silke
;
Stier, Martin
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932833
Saved in:
7
Determinants of customer benefits in business to business markets : a cross-cultural comparison
Homburg, Christian
;
Kuester, Sabine
;
Beutin, Nikolaus
; …
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430661
Saved in:
8
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
Saved in:
9
Organizational identification as a determinant of customer orientation in service organizations
Wieseke, Jan
;
Ullrich, Johannes
;
Christ, Oliver
;
Dick, …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003697145
Saved in:
10
Kundenbindung im Industriegütergeschäft
Homburg, Christian
;
Jensen, Ove
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002645206
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1
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