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~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~subject:"Complaint management"
~type_genre:"Government document"
~type_genre:"Non-commercial literature"
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Search: subject_exact:"Consumer Behaviour"
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Complaint management
Consumer behaviour
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Konsumentenverhalten
33
Deutschland
25
Germany
25
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8
Schätzung
8
Beziehungsmarketing
7
Relationship marketing
7
Theorie
7
Theory
7
Customer satisfaction
5
Experiment
5
Kundenzufriedenheit
5
Online retailing
5
Online-Handel
5
Brand image
4
Confidence
4
Markenimage
4
Verbraucherverhalten
4
Vertrauen
4
Advertising effects
3
Beschwerdemanagement
3
E-commerce
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Einkaufsstättenwahl
3
Electronic Commerce
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Internet
3
Preis
3
Price
3
USA
3
United States
3
Werbewirkung
3
Brand management
2
Classification
2
Dienstleistungsqualität
2
Electronic Banking
2
Electronic banking
2
Emotion
2
Fertigungsprogramm
2
Food retailing
2
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Type of publication
All
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Government document
Non-commercial literature
Arbeitspapier
3
Graue Literatur
3
Working Paper
3
Language
All
German
2
English
1
Author
All
Fürst, Andreas
2
Homburg, Christian
2
Bauer, Hans H.
1
Bergner, Kai
1
Falk, Tomas
1
Handrich, Matthias
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre
4
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
3
Beiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften der Universität Osnabrück
1
Hohenheimer agrarökonomische Arbeitsberichte
1
SOM research reports
1
Working papers / Bureau of Economics, Federal Trade Commission
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Wie Du mir so ich Dir : das Vergeltungsverhalten von Kunden nach Servicefehlern
Bauer, Hans H.
;
Handrich, Matthias
;
Bergner, Kai
;
Falk, …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008933465
Saved in:
2
Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003371975
Saved in:
3
How organizational complaint handling: drives customer loyalty : an analysis of the mechanistic and the organic approach
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002897805
Saved in:
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