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~isPartOf:"Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier"
~isPartOf:"Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing"
~type_genre:"Collection of articles of several authors"
~type_genre:"Thesis"
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Search: subject:"customer relationship management"
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All
Beziehungsmarketing
21
Relationship marketing
21
Deutschland
11
Germany
11
Theorie
11
Theory
11
Kundenmanagement
6
Unternehmen
5
Consumer behaviour
4
Customer satisfaction
4
Konsumentenverhalten
4
Kundenzufriedenheit
4
Marketing
4
Mitarbeiter
4
Beziehungsmanagement
3
Customer service
3
Dienstleistung
3
Dienstleistungsqualität
3
Kunde
3
Kundenbindung
3
Kundenservice
3
Service quality
3
Bank marketing
2
Bankmarketing
2
Customer integration
2
Dienstleistungsmarketing
2
Estimation
2
Food retailing
2
Garantie
2
Handelsmarketing
2
Kundenintegration
2
Kundenorientierung
2
Lebensmitteleinzelhandel
2
Lieferantenmanagement
2
Management
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Perception
2
Quality management
2
Qualitätsmanagement
2
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less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
22
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles of several authors
Thesis
Hochschulschrift
31
Graue Literatur
23
Non-commercial literature
23
Bibliografie enthalten
5
Bibliography included
5
Conference proceedings
3
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
3
Konferenzschrift
3
Sammelwerk
3
Case study
2
Fallstudie
2
Aufsatzsammlung
1
Company information
1
Firmeninformation
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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less ...
Language
All
German
19
English
3
Author
All
Bartsch, Silke
1
Dullinger, Florian
1
Ehrl, Alexander
1
Fichtel, Sina
1
Jahn, Benedikt
1
Jodl, Florian
1
Kantsperger, Roland
1
Klingenberg, Beate
1
Krüger, Sabine Maria
1
Kunz, Werner H.
1
Oevermann, Dirk
1
Rochel, Mareike
1
Rosier, Markus
1
Rüschen, Stephan
1
Schöpf, Veronika
1
Specht, Nina
1
Sperl, Klaus-Ulrich
1
Vom Holtz, Richard
1
Wilkoszewski, Alexander
1
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less ...
Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Fördergesellschaft Marketing e.V. an der Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Münchener Marketing-Symposium <21, 1995>
1
Münchener Marketing-Symposium <23, 1997, München>
1
Münchener Marketing-Symposium <27, 2001, München>
1
Published in...
All
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
Gabler Edition Wissenschaft
105
Europäische Hochschulschriften / 5
39
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
30
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
23
Gabler Research
22
Research
22
Gabler-Edition Wissenschaft
19
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
18
Basler Schriften zum Marketing
18
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
17
Wirtschaftswissenschaft
15
Berichte aus der Betriebswirtschaft
14
Premier reference source
14
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
14
DUV / Wirtschaftswissenschaft
13
Springer Gabler Research
12
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
11
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
10
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
10
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
10
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
10
Schriftenreihe Strategisches Management
9
Wissenschaft & Praxis
9
Kundenmanagement & Electronic Commerce
8
Reihe Electronic Commerce
8
Schriften zum innovativen Marketing
8
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
8
Gabler Edition Wissenschaft / Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
7
Reihe: Marketing : MAR
7
Gabler Edition Wissenschaft / Marken- und Produktmanagement
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Markt und Konsum
6
Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik
6
Applied Marketing Science /Angewandte Marketingforschung
5
Critical explorations
5
Edward Elgar E-Book Archive
5
Forum Dienstleistungsmanagement
5
Gabler Edition Wissenschaft / Forum Marketing
5
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less ...
Source
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ECONIS (ZBW)
22
Showing
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-
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1
Kunden-Engagement auf Marken-Fanpages : Chancen, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen für das Kundenbeziehungsmanagement
Jahn, Benedikt
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010378938
Saved in:
2
Superior customer experience in voice-to-voice encounters : insights from three studies regarding interaction and call center management
Bartsch, Silke
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009526219
Saved in:
3
Beziehungsintelligenz in Marketing, Vertrieb und Service : Konzeptualisierung, Messung, Erfolgsrelevanz und Management
Rosier, Markus
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003794598
Saved in:
4
Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428728
Saved in:
5
Understanding participative consumer behavior : insights from motivation theory and three empirical studies in the context of user-generated content
Jodl, Florian
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008823872
Saved in:
6
Statusveränderung bei Mitgliedschaften in Kundenbindungsprogrammen : theoretische und empirische Analysen am Beispiel von Payback und Lufthansa Miles & More
Wilkoszewski, Alexander
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427508
Saved in:
7
Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427488
Saved in:
8
Innovativität von Unternehmen - Operationalisierung und Wirkungsmechanismen aus einer konsumentenorientierten Perspektive
Kunz, Werner H.
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427441
Saved in:
9
Von der Kundenzufriedenheit zur Lebensqualität - "Quality of Life" als Zielgröße im Marketing
Rochel, Mareike
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003306055
Saved in:
10
Märkte und Unternehmen im Wandel : Kompetenz und Vertrauen als Erfolgsfaktoren der Zukunft
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000973564
Saved in:
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