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~isPartOf:"Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten"
~subject:"Dienstleistungsqualität"
~subject:"Innovation"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Kunden-Hotline"
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Dienstleistungsqualität
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8
Deutschland
4
Germany
4
Service quality
4
Customer satisfaction
3
Kundenzufriedenheit
3
Computerized method
2
Computerunterstützung
2
Firm performance
2
Unternehmenserfolg
2
Virtual reality
2
Virtuelle Realität
2
Arbeitszufriedenheit
1
Betriebliche Wertschöpfung
1
Blaser Swisslube <Firma>
1
Business services
1
Cognition
1
Creativity
1
Deutsche Messe AG
1
Deutsche Telekom AG
1
E-Learning
1
E-learning
1
Employee suggestion system
1
Facility management
1
Further training
1
Gebäudemanagement
1
Industrie 4.0
1
Industry 4.0
1
Job satisfaction
1
Kognition
1
Kreativität
1
Learning organization
1
Lernende Organisation
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Lünendonk GmbH
1
Messe
1
Salespeople
1
Schweiz
1
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Type of publication
All
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
6
Case study
4
Fallstudie
4
Language
All
German
6
Author
All
Berliat, Roger
1
Bischoff, Christoph
1
Egg, Gerrit
1
Frese, Oliver
1
Kindervater, Lars
1
Kretz, Vitalij
1
Niemeyer, Gero
1
Schulz, Carsten
1
Speicher, Nadine
1
Weckmann, Annika
1
Weisenburger, Franz
1
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All
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
3
A Research Agenda for Service Marketing
2
Dienstleistungscontrolling
2
Grundlagen des After Sales Marketing
2
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
2
Services, experiences and innovation : integrating and extending research
2
Advances in applied business research : the L.A.B.S. initiative
1
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im November 2013 fand an der Ludwig-Maximilians-Universität München der 17. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Institut für Marketing ausgerichtet wurde]
1
An introduction to industrial service design
1
Arbeitsmarktpolitik in der sozialen Marktwirtschaft : vom Arbeitsförderungsgesetz zum Sozialgesetzbuch II und III
1
Brand research : [an outcome of the second International Conference on Brand Management]
1
Competitive advantage : strategies, management and performance
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer service : empowerment and entrapment
1
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Digitalisierung der Unternehmenssteuerung : Prozessautomatisierung, Business Analytics, Big Data, SAP S/4HANA, Anwendungsbeispiele
1
Dynamics of knowledge, corporate systems and innovation
1
E-Life: web-enabled convergence of commerce, work, and social life : 10th Workshop on E-Business, WEB 2011 ; Shanghai, China, December 2011 ; revised selected papers
1
Erfolg kommt von innen : 26. Deutscher Logistik-Kongress Berlin ; [21. - 23.10.2009, InterContinental Berlin, Schweizerhof Berlin] ; Kongressband
1
Handbook of business and finance : multinational companies, venture capital and non-profit organizations
1
Innovation and system dynamics in food networks 2007 : Proceedings of the 1st International European Forum on Innovation and System Dynamics in Food Networks, organized by International Center for Food Chain and Network Research, University of Bonn, Germany ; officially endorsed by the European Association of Agricultural Economists (EAAE) as 1st Forum, february 15-17, 2007, Innsbruck-Igls, Austria
1
Innovations in certain areas of organization management and marketing
1
Japanese management in evolution : new directions, breaks and emerging practices
1
Key challenges and opportunities for quality, sustainability and innovation in the fourth industrial revolution : quality and service management in the fourth industrial revolution - sustainability and value co-creation
1
Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle
1
Kundennahe Logistik : wertschöpfend, agil, beziehungsorientiert ; 13. Fachtagung der Deutschen Gesellschaft für Logistik, 16. Juni 1998, Darmstadt
1
Market research handbook
1
Marktpsychologie
1
New orientations and developments : business communication research and teaching working papers
1
Operations research proceedings 2006 : selected papers of the Annual International Conference of the German Operations Research Society (GOR), jointly organized with the Austrian Society of Operations Research (ÖGOR) and the Swiss Society of Operations Research (SVOR), Karlsruhe, September 6 - 8 2006 ; with 79 tables
1
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Serviceinnovationen in Industrieunternehmen erfolgreich umsetzen : neue Geschäftspotenziale gezielt durch Dienstleistungen ausschöpfen
1
Strategic alignment, governance, people and culture
1
Strategies and tools for managing connected consumers
1
Technology mediated service encounters
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Out of the box and into reality - die Potentiale innovativer Methoden richtig verstehen, kombinieren und in echten Kundennutzen umsetzen - wie aus "Designku Thinking" "Design Doing...
Schulz, Carsten
;
Weckmann, Annika
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 79-96)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735384
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2
Einsatz von Serious Games zur Förderung der Serviceorientierung
Kretz, Vitalij
;
Bischoff, Christoph
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 109-122)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735388
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3
Zwischen iBeacon und Bratwurst - Service Excellence im Messewesen
Frese, Oliver
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 125-134)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735404
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4
Mit Premium-Service und Digitalisierung Kunden begeistern - wie die Deutsche Telekom veränderte Kundenerwartungen in der digitalen Welt aufnimmt und weiter vorantreibt
Niemeyer, Gero
;
Weisenburger, Franz
;
Kindervater, Lars
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 135-155)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735405
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5
Kundenzentriert und gemeinsam kreativ : Service Design bei der WISAG
Egg, Gerrit
;
Speicher, Nadine
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 157-168)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735407
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6
Innovative Services und Customer Experience rund um den Kühlschmierstoff
Berliat, Roger
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 187-201)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735409
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