Töpfer, Armin (contributor) - 2008 - Dritte, vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
-Lieferanten-Beziehungen in mittelständischen Unternehmen -- Umsetzung und Steuerung durch Customer Relationship Management (CRM … -- Kundenbindungsmanagement im Bekleidungshandel — Das Breuninger-Konzept -- Erfolgreiches Customer Relationship Management bei der BMW Group … CSI und KBI ausgeführt. Der aktuelle Bereich des Customer Relationship Management (CRM) wird kritisch beleuchtet, in den …