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~language:"deu"
~language:"por"
~person:"Pepels, Werner"
~subject:"Customer service"
~subject:"Theory"
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Search: knowledge OR management
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Theory
Marketingmanagement
46
Marketing management
44
Marketing
43
Theorie
42
Deutschland
30
Germany
30
Produktmanagement
25
Strategisches Management
20
Product management
19
Vertrieb
18
Betriebswirtschaftslehre
16
Physical distribution
16
Business economics
15
Kommunikation
15
Unternehmen
15
Management
14
Werbung
12
B-to-B-Marketing
11
Business-to-business marketing
11
Kommunikationspolitik
11
Kundenservice
11
Lieferantenmanagement
11
Supplier relationship management
11
Advertising
10
Beziehungsmarketing
10
Controlling
10
Relationship marketing
10
Dienstleistungsmanagement
9
Qualitätsmanagement
9
Service management
9
Brand management
8
Communication
8
Dienstleistung
8
Markenführung
8
Customer satisfaction
7
HR marketing
7
Kundenzufriedenheit
7
Personalmarketing
7
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less ...
Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
44
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Lehrbuch
16
Textbook
15
Collection of articles of several authors
11
Sammelwerk
11
Aufsatz im Buch
8
Book section
8
Handbook
8
Handbuch
8
Aufsatzsammlung
4
Bibliografie enthalten
4
Bibliography included
4
Wörterbuch
3
Case study
2
Enzyklopädie
2
Fallstudie
2
Nachschlagewerk
2
Reference book
2
Accompanied by computer file
1
Arbeitspapier
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
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less ...
Language
All
German
Portuguese
Author
All
Pepels, Werner
Corsten, Hans
130
Bruhn, Manfred
114
Weber, Jürgen
105
Meffert, Heribert
88
Homburg, Christian
72
Scheer, August-Wilhelm
67
Ahlert, Dieter
59
Wildemann, Horst
58
Hinterhuber, Hans H.
56
Albach, Horst
54
Gössinger, Ralf
54
Horváth, Péter
53
Drexl, Andreas
52
Becker, Wolfgang
49
Picot, Arnold
49
Bauer, Hans H.
47
Schreyögg, Georg
47
Steven, Marion
47
Huber, Frank
45
Stauss, Bernd
44
Burmann, Christoph
41
Hauschildt, Jürgen
41
Reichwald, Ralf
41
Freiling, Jörg
40
Backhaus, Klaus
39
Götze, Uwe
38
Scherm, Ewald
38
Herrmann, Andreas
37
Küpper, Hans-Ulrich
37
Schäffer, Utz
37
Steiner, Manfred
37
Scholz, Christian
36
Wirtz, Bernd W.
36
Zahn, Erich
36
Benkenstein, Martin
35
Steinmann, Horst
35
Töpfer, Armin
35
Berndt, Ralph
34
Swoboda, Bernhard
34
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less ...
Institution
All
Berliner Wissenschafts-Verlag
2
Duncker & Humblot
1
Published in...
All
Grundlagen des After Sales Marketing
4
Theorie und Forschung
3
Theorie und Forschung / Wirtschaftswissenschaften
3
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
2
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
1
Beiträge der Fachhochschule für Wirtschaft
1
Betriebswirtschaft in Studium und Praxis
1
Controlling
1
Das Kompendium
1
Heidelberger Fachbücher für Praxis und Studium
1
Lehrbuch
1
Praxisnahes Wirtschaftsstudium
1
Prozesssteuerung und Führungsverhalten
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
Stud oec / Selbststudium
1
UTB für Wissenschaft / Große Reihe
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
52
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1
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52
Sort
Relevance
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1
Internationales
Management
Albrecht, Arnd
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011542323
Saved in:
2
Ganzheitliches
Management
: Grundkurs
Management
für Wirtschaft, Verwaltung und Non Profit Organisationen
Gonschorrek, Ulrich
;
Pepels, Werner
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002230498
Saved in:
3
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
Pepels, Werner
(
ed.
);
Böhler, Klaus
(
contributor
)
-
2014
-
3., aktualisierte u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457274
Saved in:
4
Servicemanagement
Pepels, Werner
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001919083
Saved in:
5
Handbuch Vertrieb : [Konzepte, Instrumente, Erfahrungen]
Pepels, Werner
(
ed.
)
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001669925
Saved in:
6
Das Marketing-Konzept : Denkhaltung und Aktionsfelder
Pepels, Werner
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000668420
Saved in:
7
Kommunikations-
Management
: Marketing-Kommunikation vom Briefing bis zur Realisation
Pepels, Werner
-
1996
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000584019
Saved in:
8
Kommunikations-
Management
: Marketing-Kommunikation vom Briefing bis zur Realisation ; [Briefing, Konzepterstellung, Mediaplanung, Realisation, Direktmarketing, Public Relations, n...
Pepels, Werner
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000374658
Saved in:
9
Servicemarketing : Grundprinzipien - Instrumentarium - Konzeption
Pepels, Werner
-
2018
Themenbereich in Forschung und Lehre. Das vorliegende Werk ist eine Kompaktfassung des Grundlagenwerks "Dienstleistungs-Marketing-
Management
…
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011772771
Saved in:
10
Zunehmende Bedeutung von Nachkaufphase und Kundenwert
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457864
Saved in:
1
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