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Search: subject:"Management"
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Theory
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106
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Marketing management
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Service quality
38
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29
Communication
28
Dienstleistungsmarketing
28
Services marketing
28
Integriertes Management
26
Internal communication
24
Interne Kommunikation
24
Aufsatzsammlung
23
Business process management
23
Kundenmanagement
23
Lieferantenmanagement
23
Supplier relationship management
23
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Online availability
All
Undetermined
81
Free
12
Type of publication
All
Book / Working Paper
338
Article
163
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
120
Book section
120
Aufsatzsammlung
73
Collection of articles of several authors
60
Sammelwerk
60
Article in journal
42
Aufsatz in Zeitschrift
42
Handbook
35
Handbuch
35
Bibliografie enthalten
33
Bibliography included
33
Lehrbuch
28
Textbook
24
Case study
20
Fallstudie
20
Graue Literatur
17
Non-commercial literature
17
Festschrift
11
Arbeitspapier
10
Working Paper
10
Forschungsbericht
7
Konferenzschrift
7
Conference proceedings
5
Guidebook
5
Ratgeber
5
Systematic review
5
Übersichtsarbeit
5
Fallstudiensammlung
4
Glossar enthalten
4
Glossary included
4
Bibliografie
3
Hochschulschrift
3
Interview
2
Thesis
2
Wörterbuch
2
Advisory report
1
Book review
1
Gutachten
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
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Language
All
German
English
95
Undetermined
18
Author
All
Becker, Jörg
Bruhn, Manfred
Weber, Jürgen
394
Meffert, Heribert
261
Becker, Wolfgang
256
Horváth, Péter
230
Corsten, Hans
229
Wildemann, Horst
229
Homburg, Christian
215
Pepels, Werner
174
Esch, Franz-Rudolf
170
Ahlert, Dieter
167
Scheer, August-Wilhelm
165
Burmann, Christoph
163
Gleich, Ronald
155
Hinterhuber, Hans H.
155
Schewe, Gerhard
145
Albach, Horst
142
Bauer, Hans H.
139
Müller, Stefan
136
Huber, Frank
135
Schäffer, Utz
129
Reichwald, Ralf
127
Wiedmann, Klaus-Peter
126
Schmeisser, Wilhelm
121
Keuper, Frank
120
Hess, Thomas
119
Schreyögg, Georg
116
Schuh, Günther
111
Tomczak, Torsten
111
Töpfer, Armin
111
Scholz, Christian
109
Olfert, Klaus
108
Zentes, Joachim
108
Gleißner, Werner
107
Bullinger, Hans-Jörg
104
Krcmar, Helmut
103
Belz, Christian
102
Reichmann, Thomas
102
Backhaus, Klaus
97
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
15
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
4
Springer-Verlag GmbH
4
Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum <Basel>
4
Verlag Franz Vahlen
3
Institut für Wirtschaftsinformatik <Münster, Westfalen>
2
Springer Gabler <Firma>
2
Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit
1
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
1
Markenverband
1
Münsteraner Führungsgespräch <40, 2001, Münster (Westf)>
1
Münsteraner Top-Management-Seminar <7, 1996, Münster (Westf)>
1
Münsteraner Top-Management-Seminar <7, 1996, Münster, Westfalen>
1
Universität <Kassel> / Fachgebiet Wirtschaftsinformatik
1
Universität Basel / Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum
1
Zentrum für Ertragsorientiertes Bankmanagement <Münster, Westfalen>
1
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All
Forum Dienstleistungsmanagement
29
SpringerLink / Bücher
28
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
21
Wissenschaft & Praxis
12
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
10
Springer Reference Wirtschaft
10
Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik
9
Basler Schriften zum Marketing
8
Springer eBook Collection
8
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
7
Marketing : ZFP ; journal of research and management
6
Springer eBook Collection / Business and Economics
5
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
5
BPM kompetent
4
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Kredit und Kapital
4
WWZ-Forschungsbericht
4
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
3
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Handbuch Handel : Strategien - Perspektiven - internationaler Wettbewerb
3
Institut für Wirtschaftsinformatik <Münster> - Arbeitsberichte
3
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
3
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Prozessmanagement : ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung
3
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
3
Schriftenreihe der FHWien-Studiengänge der WKW
3
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Springer eBook Collection / Springer Reference DE
3
Springer eBooks / Business and Economics
3
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
3
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
2
Arbeitspapiere / Institut für Marketing, European Business School
2
Controlling
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Dienstleistungscontrolling
2
Dienstleistungsmodellierung 2010 : interdisziplinäre Konzepte und Anwendungsszenarien ; [die Tagung fand am 24. März 2010 an der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt, Österreich, im Rahmen der Konferenz "Modellierung 2010" statt]
2
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben und Lösungsansätze für Gründungsunternehmen
2
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
2
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ECONIS (ZBW)
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80
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1
Collaborative Specification Engineering : kollaborative Entwicklung einer Sprachspezifikation der Ereignisgesteuerten Prozesskette (EPK) unter Verwendung einer wikibasierten Online...
Thomas, Oliver
;
Becker, Jörg
;
Jannaber, Sven
;
Riehle, …
-
2018
Prozessmodellierung unterstützt das
Management
von Geschäftsprozessen, indem u.a. die Dokumentation und Analyse von Prozessen ermöglicht …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011931503
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2
Relationship Marketing : das
Management
von Kundenbeziehungen
Bruhn, Manfred
-
2022
-
6., überarbeitete Auflage
als
Management
von Kundenbeziehungen – für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die … Media-Kommunikation oder Customer Experience
Management
. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012487212
Saved in:
3
Planung koordinierter Wertschöpfungspartnerschaften
Becker, Jörg
(
ed.
);
Bernhold, Torben
(
ed.
); …
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011714250
Saved in:
4
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred
-
2020
-
12., aktualisierte und erweiterte Auflage
Grundlagen des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Analyse der Dienstleistungsqualität -- Planung und Steuerung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Umsetzung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Qualitätscontrolling für Dienstleistungen.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012403310
Saved in:
5
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred
-
2020
-
12., aktualisierte und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012250783
Saved in:
6
Der Cooperation Experience-Ansatz - Überblick der Methoden und Werkzeuge
Becker, Jörg
;
Bernhold, Torben
;
Bräuer, Sebastian
; …
- In:
Planung koordinierter Wertschöpfungspartnerschaften
,
(pp. 3-24)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011744801
Saved in:
7
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
8
Smart Services : Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2022
Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing &
Management
der Universität Hohenheim. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013275875
Saved in:
9
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred
-
2019
-
11., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012051550
Saved in:
10
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred
-
2019
-
11., überarbeitete und erweiterte Auflage
Grundlagen des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Analyse der Dienstleistungsqualität -- Planung und Steuerung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Umsetzung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402714
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