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Type of publication
All
Article
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Language
All
German
English
1
Author
All
Kantsperger, Roland
Huber, Frank
14
Herrmann, Andreas
11
Bruhn, Manfred
10
Homburg, Christian
10
Bauer, Hans H.
6
Diller, Hermann
6
Helmig, Bernd
6
Meyer, Anton
6
Walsh, Gianfranco
6
Evanschitzky, Heiner
5
Kenning, Peter
5
Lüers, Thomas
5
Meffert, Heribert
5
Schröder, Hendrik
5
Tscheulin, Dieter K.
5
Ahlert, Dieter
4
Benkenstein, Martin
4
Dietrich, Martin
4
Dobbelstein, Thomas
4
Georgi, Dominik
4
Hadwich, Karsten
4
Meinig, Wolfgang
4
Schuckel, Marcus
4
Spiller, Achim
4
Töpfer, Armin
4
Wiedmann, Klaus-Peter
4
Backhaus, Christof
3
Backhaus, Klaus
3
Blache, Raimund
3
Bubmann, Christoph
3
Dangelmaier, Wilhelm
3
Decker, Alexander
3
Duscha, Andreas
3
Feller, Marc
3
Gerpott, Torsten J.
3
Götz, Oliver
3
Helmke, Stefan
3
Hennig-Thurau, Thorsten
3
Hesse, Josef
3
Hudetz, Kai
3
more ...
less ...
Published in...
All
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Handelsforschung
1
Risikoforschung und Versicherung : Festschrift für Elmar Helten zum 65. Geburtstag
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
3
Showing
1
-
3
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3
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1
Zielgruppenübergreifendes Qualitätsmanagement von Customer Interaction Centern - Ergebnisse einer branchenübergreifenden Benchmarkingstudie
Kantsperger, Roland
;
Wilkoszewski, Alexander
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 241-260)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767951
Saved in:
2
Customer Interaction Center in der Versicherungswirtschaft - Ergebnisse einer branchenübergreifenden Benchmarkingstudie
Meyer, Anton
;
Kantsperger, Roland
- In:
Risikoforschung und Versicherung : Festschrift für …
,
(pp. 367-389)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002431438
Saved in:
3
Kundenorientierte Mitarbeiter im stationären Einzelhandel
Meyer, Anton
;
Kantsperger, Roland
;
Kunz, Werner
- In:
Handelsforschung
17
(
2003
),
pp. 403-420
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001728929
Saved in:
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