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Theory
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17
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15
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15
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13
Verhalten
13
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12
Konsumentenverhalten
12
Sales behaviour
12
Verkaufsverhalten
12
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11
Business-to-business marketing
11
Dienstleistungsqualität
11
Service quality
11
Betriebliches Bildungsmanagement
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Communication
10
Employer-provided training
10
Kommunikation
10
Personalentwicklung
10
Sales promotion
10
Verkaufsförderung
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Book / Working Paper
36
Article
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Ratgeber
13
Hochschulschrift
11
Guidebook
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Thesis
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
6
Graue Literatur
6
Non-commercial literature
6
Aufsatz im Buch
5
Book section
5
Handbook
3
Handbuch
3
Lehrbuch
3
Textbook
3
Arbeitspapier
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Collection of articles of several authors
2
Sammelwerk
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Working Paper
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Aufgabensammlung
1
Aufsatzsammlung
1
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Language
All
German
English
530
Author
All
Haas, Alexander
3
Behle, Christine
2
Dannenberg, Holger
2
Erbel, Christiane
2
Fargel, Tim
2
Herndl, Karl
2
Menthe, Thomas
2
Nagel, Kurt
2
Stiller, Michael
2
Vom Hofe, Renate
2
Zupancic, Dirk
2
Altmann, Hans Christian
1
Brüggemann, Christopher
1
Buber, Renate
1
Coenen, Christian
1
Diehl, Sandra
1
Esser, Christoph
1
Fargel, Tim Siu-Lung
1
Felger, Susanne
1
Förster, Hans-Peter
1
Geffroy, Edgar K.
1
Gehrer, Michael
1
Gitomer, Jeffrey
1
Gordon, Josh
1
Hellmann, Janina
1
Helm, Roland
1
Hohaus, Roman
1
Homburg, Christian
1
Kaduk, Stefan
1
Kantsperger, Roland
1
Keuper, Frank
1
Krebs, Klaus
1
Krumbach-Mollenhauer, Peter
1
Kunz, Werner
1
Lammerts, Arno
1
Lehment, Thomas
1
Lehmkühler, Bettina
1
Markgraf, Ingo
1
Meffert, Heribert
1
Meyer, Anton
1
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Institution
All
Forum Berufsbildung
1
expert-Verlag GmbH Fachverlag für Wirtschaft und Technik
1
Published in...
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Gabler Edition Wissenschaft
3
Handelsforschung
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
SpringerLink / Bücher
2
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung
1
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V.
1
Berufsbildung, Arbeit und Innovation
1
Der Markt : international journal of marketing
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Diskussionspapiere des Lehrstuhls für Personal und Unternehmensführung
1
Edition Management
1
Electronic Services
1
Gabler Research / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing-Management
1
Grundwissen
1
Innovative Markenführung und -implementierung
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Jenaer Schriften zur Wirtschaftswissenschaft : Arbeits- und Diskussionspapiere der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Journal of business economics : JBE
1
Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen
1
Marketing
1
Premium
1
Schriften zu Distribution und Handel
1
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
Wirtschaftspsychologie aktuell : Zeitschrift für Personal und Management
1
Wissen kompakt
1
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1
Das neue Management des persönlichen Verkaufs
Stahl, Heinz K.
;
Strauss, Krista
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011846318
Saved in:
2
Der Einfluss des Mitarbeiterverhaltens auf die Kundenzufriedenheit : eine wissenschaftliche Analyse empirischer Befunde
Hellmann, Janina
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013447089
Saved in:
3
Üben, üben, üben : gute Verkäufer trainieren hart
Markgraf, Ingo
;
Hohaus, Roman
- In:
Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : …
,
(pp. 143-148)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011333412
Saved in:
4
Handbuch Außendienst : Kundengewinnung und Kundenbindung, Gebietsmanagement und Verkaufsstrategien, Verkaufspsychologie und Preisgespräche
Behle, Christine
;
Vom Hofe, Renate
-
2014
-
4., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010351072
Saved in:
5
Der Erfolg der Marke fängt beim Mitarbeiter an : Zusammenhang zwischen Marke, Weiterbildung und Kundenorientierung
Schuld, Michael
;
Keuper, Frank
;
Brüggemann, Christopher
- In:
Innovative Markenführung und -implementierung
,
(pp. 241-268)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009349226
Saved in:
6
Personalmanagement, Mitarbeiterverhalten und Kundenzufriedenheit im Dienstleistungskontakt : eine empirische Analyse
Erbel, Christiane
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009722267
Saved in:
7
Neue Methoden für einen effektiven Vertrieb
Nagel, Kurt
;
Menthe, Thomas
-
2010
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929048
Saved in:
8
Das kleine rote Buch für erfolgreiches Verkaufen : 12,5 großartige Prinzipien für geniale Verkäufer ; wie Sie bis in alle Ewigkeit erfolgreich verkaufen
Gitomer, Jeffrey
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003788297
Saved in:
9
Kann zu viel Kundenorientierung nachteilig sein? : eine Analyse der Wirkung der Kundenorientierung von Verkäufern auf die Kaufentscheidung
Haas, Alexander
- In:
Journal of business economics : JBE
79
(
2009
)
1
,
pp. 7-30
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003794245
Saved in:
10
Die Entstehung von Vertrauen im persönlichen Verkauf : eine qualitative Analyse von Gesprächseröffnungen
Buber, Renate
;
Reiger, Horst
- In:
Der Markt : international journal of marketing
48
(
2009/10
)
1/2
,
pp. 47-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901665
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