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Prozessmanagement
Deutschland
10,210
Germany
10,200
Theorie
5,868
Theory
5,868
Organisatorischer Wandel
1,932
Organizational change
1,932
Relationship marketing
1,808
Controlling
1,767
Management control
1,761
Strategisches Management
1,668
Strategic management
1,667
Innovationsmanagement
1,482
Innovation management
1,478
KMU
1,384
SME
1,381
Risikomanagement
1,324
Risk management
1,324
Human Resource Management
1,310
Personalmanagement
1,309
Business process management
1,089
Corporate Social Responsibility
1,062
Corporate social responsibility
1,062
Markenführung
1,054
Brand management
1,053
Lieferantenmanagement
990
Supplier relationship management
990
Projektmanagement
983
Project management
966
Success factor
947
Management
904
Business network
884
Unternehmensnetzwerk
884
Marketingmanagement
856
Business ethics
855
Unternehmensethik
855
Marketing management
853
Quality management
848
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Online availability
All
Undetermined
107
Free
1
Type of publication
All
Article
3,696
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
3,697
Hochschulschrift
3,086
Thesis
2,557
Article in journal
1,370
Aufsatz in Zeitschrift
1,370
Graue Literatur
978
Non-commercial literature
978
Collection of articles of several authors
749
Sammelwerk
749
Case study
682
Fallstudie
682
Aufsatzsammlung
617
Working Paper
413
Bibliografie enthalten
405
Bibliography included
405
Arbeitspapier
394
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
335
Ratgeber
303
Guidebook
261
Lehrbuch
258
Textbook
207
Konferenzschrift
206
Handbook
161
Handbuch
161
Conference proceedings
126
Forschungsbericht
62
Fallstudiensammlung
40
Systematic review
37
Übersichtsarbeit
37
Interview
34
Festschrift
29
Conference paper
26
Konferenzbeitrag
26
Collection of articles written by one author
21
Elektronischer Datenträger
21
Sammlung
21
Mikroform
19
Glossar enthalten
17
Glossary included
17
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Language
All
German
English
3,378
French
9
Italian
1
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
45
Homburg, Christian
32
Töpfer, Armin
28
Stauss, Bernd
20
Georgi, Dominik
17
Helmke, Stefan
17
Meyer, Anton
17
Reichwald, Ralf
17
Hippner, Hajo
16
Uebel, Matthias
16
Stock-Homburg, Ruth
15
Wilde, Klaus D.
15
Diller, Hermann
14
Scheer, August-Wilhelm
14
Ahlert, Dieter
13
Hadwich, Karsten
13
Hirzel, Matthias
13
Keuper, Frank
13
Piller, Frank T.
13
Bauer, Hans H.
12
Belz, Christian
12
Link, Jörg
12
Meffert, Heribert
12
Becker, Jörg
11
Gemünden, Hans Georg
11
Günter, Bernd
11
Huber, Frank
11
Jochem, Roland
11
Dangelmaier, Wilhelm
10
Matzler, Kurt
10
Wildemann, Horst
10
Esch, Franz-Rudolf
9
Freiling, Jörg
9
Herrmann, Andreas
9
Kleinaltenkamp, Michael
9
Krafft, Manfred
9
Benkenstein, Martin
8
Büttgen, Marion
8
Reinecke, Sven
8
Rennhak, Carsten
8
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less ...
Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
42
Prozessmanagement in der Praxis : Wertschöpfungsketten planen, optimieren und erfolgreich steuern
37
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Prozessmanagement : ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Strategische Gesamtbanksteuerung
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Prozessmanagement : Strategien, Methoden, Umsetzung ; Internet-Adresse: www.symposion.de/prozessmanagement ; [der Begleitdienst zum Buch ]
16
Prozessmanagement in der Assekuranz
16
Herausforderung Reorganisation : ein Leitfaden zur Einführung ganzheitlicher Geschäftsmodelle in kleinen und mittleren Unternehmen
15
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
ARIS in der Praxis : Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
14
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
13
BPM Best Practice : wie führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse managen
12
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - Koordination - Umsetzung
12
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Dimensionen der Logistik : Funktionen, Institutionen und Handlungsebenen
11
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
11
Management kreativitätsintensiver Prozesse : Theorien, Methoden, Software und deren Anwendung in der Fernsehindustrie
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
11
Six Sigma in der Finanzbranche
11
Dienstleistungsmodellierung 2010 : interdisziplinäre Konzepte und Anwendungsszenarien ; [die Tagung fand am 24. März 2010 an der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt, Österreich, im Rahmen der Konferenz "Modellierung 2010" statt]
10
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
10
Handbuch Versicherungsmarketing
10
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
10
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ECONIS (ZBW)
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Date (oldest first)
1
Die besondere Bedeutung des Partnermanagements für den Know-how-Transfer in Franchisesystemen
Martius, Wolf-Dieter
- In:
Wissens- und Innovationsmanagement in der …
,
(pp. 39-43)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011420595
Saved in:
2
Customer
Knowledge
Management
: Wissen für, von und über Kunden erfolgreich einsetzen
Dous, Malte
;
Salomann, Harald
;
Kolbe, Lutz
;
Brenner, Walter
- In:
Wissensmanagement in Vertrieb, Handel und …
,
(pp. 115-134)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003374375
Saved in:
3
Customer
Knowledge
Management
als Erfolgsfaktor in kleinen und mittelständischen Unternehmen
Mann, Andreas
- In:
Wissens- und Informationsmanagement in kleinen und …
,
(pp. 263-279)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002872197
Saved in:
4
Wissenstransfer als kommunikative Herausforderung In Franchisesystemen
Martius, Waltraud
- In:
Wissens- und Innovationsmanagement in der …
,
(pp. 19-32)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011420590
Saved in:
5
Kundenwissens-
Management
(Customer
Knowledge
Management
)
Stauss, Bernd
- In:
Marketing-Management und Unternehmensführung : …
,
(pp. 273-295)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653241
Saved in:
6
Wissensmanagement für kleine und mittlere Unternehmen : ein geschäftsprozessorientierter Ansatz
Wiesner, Stefan
;
Seifert, Marcus
;
Thoben, Klaus-Dieter
- In:
Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagement : …
,
(pp. 369-380)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010337990
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7
Prozessleitstände für verteilte und nicht planbare Organisationsprozesse : ein Modell für globales Kollaborations- und Wissensmanagement
Sultanow, Eldar
;
Weber, Edzard
- In:
Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagement : …
,
(pp. 333-344)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010337997
Saved in:
8
Geschäftsprozessanalyse und Wissensmanagement mit Hilfe Sozialer Netzwerke
Weber, Edzard
;
Scharff, Christian
- In:
Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagement : …
,
(pp. 309-320)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010338080
Saved in:
9
Semantische Wikis als kollaborative Wissensdatenbanken im Technischen Kundendienst
Schulze, Sara
;
Fellmann, Michael
;
Özcan, Deniz
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 84-98)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412484
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10
Einsatz von Simulation zum Aufbau von Wissensmanagement in prozessorientierten Organisationen
Erkollar, Tekin
- In:
Management, Prozesse & Informationstechnologie : …
,
(pp. 198-216)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010197193
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1
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