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Search: "Customer relationship management"
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Consumer behaviour
Deutschland
Beziehungsmarketing
5,081
Relationship marketing
5,077
Germany
2,049
Kundenmanagement
1,591
Theorie
1,435
Theory
1,435
Konsumentenverhalten
465
Lieferantenmanagement
447
Supplier relationship management
447
Beziehungsmanagement
441
Marketingmanagement
415
Marketing
412
Kundenorientierung
403
Marketing management
396
Kundenbindung
369
Electronic Commerce
363
Kundenzufriedenheit
345
Customer satisfaction
342
Erfolgsfaktor
289
Unternehmen
286
E-commerce
268
Kundenwert
266
Success factor
262
Dienstleistungsqualität
248
Service quality
248
Strategisches Management
229
Customer value
222
Customer service
217
Kundenservice
217
Innovationsmanagement
204
Internet
202
Marktforschung
196
Qualitätsmanagement
191
Bank
188
Innovation management
186
Market research
186
Bank marketing
185
Bankmarketing
185
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Online availability
All
Undetermined
245
Free
82
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,475
Article
827
Journal
14
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
703
Thesis
620
Aufsatz im Buch
605
Book section
605
Graue Literatur
254
Non-commercial literature
254
Collection of articles of several authors
222
Sammelwerk
222
Article in journal
219
Aufsatz in Zeitschrift
219
Aufsatzsammlung
172
Case study
131
Fallstudie
131
Bibliografie enthalten
100
Bibliography included
100
Working Paper
97
Arbeitspapier
93
Handbook
69
Handbuch
69
Konferenzschrift
57
Conference proceedings
45
Lehrbuch
38
Ratgeber
35
Guidebook
32
Textbook
32
Interview
10
Amtsdruckschrift
9
Fallstudiensammlung
9
Government document
9
Elektronischer Datenträger
7
Forschungsbericht
6
Glossar enthalten
6
Glossary included
6
Umfrage
6
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
5
Systematic review
5
Übersichtsarbeit
5
CD-ROM, DVD
3
Company information
3
Festschrift
3
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Language
All
German
English
8,348
French
2
Italian
2
Undetermined
2
Czech
1
Dutch
1
Polish
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
36
Huber, Frank
35
Homburg, Christian
30
Bauer, Hans H.
22
Herrmann, Andreas
20
Wiedmann, Klaus-Peter
18
Swoboda, Bernhard
13
Ahlert, Dieter
12
Benkenstein, Martin
12
Günter, Bernd
12
Foscht, Thomas
11
Helm, Sabrina
11
Meffert, Heribert
11
Stauss, Bernd
11
Albers, Sönke
10
Helmke, Stefan
10
Reichwald, Ralf
10
Diller, Hermann
9
Helmig, Bernd
9
Hinterhuber, Hans H.
9
Meyer, Anton
9
Stock-Homburg, Ruth
9
Tscheulin, Dieter K.
9
Töpfer, Armin
9
Vollhardt, Kai
9
Kenning, Peter
8
Krafft, Manfred
8
Spiller, Achim
8
Belz, Christian
7
Dangelmaier, Wilhelm
7
Dietrich, Martin
7
Hennigs, Nadine
7
Regier, Stefanie
7
Walsh, Gianfranco
7
Wilde, Klaus D.
7
Eggert, Andreas
6
Evanschitzky, Heiner
6
Hippner, Hajo
6
Kleinaltenkamp, Michael
6
Kreutzer, Ralf T.
6
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
23
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Springer Gabler <Firma>
3
Thüringen / Landesregierung
3
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
2
Bundesvereinigung Logistik
2
Deutsche Marketing-Vereinigung
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Deutscher Direktmarketing-Verband
2
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
2
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
2
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
2
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
2
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
2
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
2
Logos Verlag Berlin
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
Springer-Verlag GmbH
2
Steria Mummert Consulting AG
2
Technische Universität Braunschweig
2
Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Institut für Genossenschaftswesen
2
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
2
marketing-Börse GmbH
2
Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Oberbayern
1
Arbeitsgemeinschaft Alpenländer
1
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Arthur D. Little International Inc. <Wiesbaden>
1
Banking-Forum Liechtenstein <2, 2003, Vaduz>
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Technologie
1
Berliner Kommunikations-Forum
1
Berliner Wissenschafts-Verlag
1
Bertelsmann Stiftung
1
Bertelsmann-Stiftung
1
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Bremer Universitäts-Gespräch <14, 2001, Bremen>
1
Bundesarbeitsgemeinschaft für Unterstützte Beschäftigung
1
Campus Verlag
1
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All
SpringerLink / Bücher
104
Gabler Edition Wissenschaft
69
Springer eBook Collection / Business and Economics
43
Europäische Hochschulschriften / 5
21
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
Die Bank
18
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
18
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
16
Handelsforschung
16
Die Betriebswirtschaft : DBW
15
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
15
Wirtschaftswissenschaft
15
Basler Schriften zum Marketing
14
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Research
13
Berichte aus der Betriebswirtschaft
12
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
12
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
12
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
12
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
11
Gabler Research
10
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
10
Marketing : ZFP ; journal of research and management
10
Schriftenreihe Marketing, Management
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
8
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
8
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
7
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
7
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
7
Journal of business economics : JBE
7
Schriften zum innovativen Marketing
7
Wissenschaft & Praxis
7
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
6
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Source
All
ECONIS (ZBW)
2,291
USB Cologne (EcoSocSci)
21
EconStor
4
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1
Behandlungsgespräche in der Arztpraxis : ein europäischer Vergleich für die Strube Stiftung gGmbH
Reif, Simon
;
Schubert, Sabrina
;
Köhler, Jan
-
ZEW
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014439981
Saved in:
2
Digitale Gesundheitsanwendungen und Patient-Reported Outcome Measures : Markt- und Potenzialanalyse
Bittner, Johannes
;
Thranberend, Timo
-
Bertelsmann Stiftung
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013284065
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3
Customer
Relationship
Management
für kleine und mittlere Unternehmen : so optimieren Sie interne Prozesse und steigern die Kundenbindung : Checkliste
Schmelter, Mailin
;
Hellhake, Judith
;
Küppers, Jalina
; …
-
Mittelstand 4.0-Agentur Handel
-
2018
-
Stand: Januar 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012817248
Saved in:
4
Ökologische Transformation in Technik, Wirtschaft und Gesellschaft? : Tagungsband zur 26. Interdisziplinären Wissenschaftlichen Konferenz Mittweida
Hübler, Jörg
;
Ufer, Rene
-
Hochschule Mittweida
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012650712
Saved in:
5
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten : eine Einführung und eine Einordnung der Beiträge dieses Buches
Kleinaltenkamp, Michael
;
Gabriel, Lorenz
;
Morgen, Julian
; …
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 1-29)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555040
Saved in:
6
Das Differenzierungspotenzial von Services : digitale Technologien als Innovationstreiber
Backhaus, Klaus
;
Backhaus, Max Philipp
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 33-52)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555044
Saved in:
7
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
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8
Digitale customer journey
Birzer, Benjamin
- In:
Praxisbeispiele der Digitalisierung : Trends, Best …
,
(pp. 197-210)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013429126
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9
Geschenkekäufe als Instrument des Kundenbeziehungsmarketings
Witte, Carina
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012061734
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10
Die Implementierung einheitlicher CRM-Prozesse und Beratungsstandards im Privatkundengeschäft deutscher Genossenschaftsbanken : empirische Befunde zur Umsetzung des BVR-Projekts Be...
Schröder, Jan Henrik
-
2018
Die Umsetzung des vom BVR initialisierten Projekts Beratungsqualität durch die Primärbanken impliziert die Einführung der genossenschaftlichen Beratung - eines IT-gestützten, medienbruchfreien sowie rechtlich abgesicherten Beratungsprozesses. Das Zielbild ist die Implementierung...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011873203
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