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Search: subject_exact:"Service quality"
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Finanzdienstleistung
Dienstleistungsqualität
1,346
Service quality
1,346
Deutschland
688
Germany
682
Qualitätsmanagement
352
Theorie
328
Theory
328
Quality management
317
Beziehungsmarketing
243
Relationship marketing
243
Dienstleistung
123
Customer satisfaction
119
Kundenzufriedenheit
119
Qualität
94
Krankenhaus
93
Hospital
88
Messung
78
Bewertung
77
Measurement
77
Evaluation
70
Consumer behaviour
68
Konsumentenverhalten
68
Customer service
62
Kundenservice
62
Gesundheitsversorgung
58
Health care
58
Wirtschaftsprüfung
56
Financial audit
55
Hochschule
53
Dienstleistungsmanagement
52
Service management
52
Higher education institution
51
Dienstleistungsmarketing
50
Qualitätssicherung
50
Services marketing
50
Erfolgsfaktor
48
Gesundheitswesen
48
Bank
45
Success factor
45
Dienstleistungsbetrieb
44
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All
Free
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
18
Article
7
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
10
Thesis
10
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Bibliografie enthalten
4
Bibliography included
4
Arbeitspapier
3
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Working Paper
3
Aufsatzsammlung
2
Case study
1
Fallstudie
1
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Language
All
German
English
131
Polish
1
Author
All
Bauer, Hans H.
2
Bruhn, Manfred
2
Falk, Tomas
2
Hammerschmidt, Maik
2
Moormann, Jürgen
2
Abendschein, Jürgen
1
Achenbach, Wieland
1
Adam, Patricia
1
Bergmann, Matthias
1
Borsch, Erich
1
Breyer, Martin
1
Eusterbrock, Claudia
1
Evers, Jan
1
Falk, T.
1
Fischer, Andreas
1
Hütter, Helmut
1
Kittinger-Rosanelli, Christine
1
Kolschen, Stephan
1
Krüger, Ulrich
1
Lammert, Florenz
1
Lehmann, Axel Peter
1
Lieber, Katrin
1
Mangold, Philippe
1
Matzler, Kurt
1
Oehler, Andreas
1
Prins, Stefanie
1
Reifner, Udo
1
Richter-Mundani, Stefan
1
Schierenbeck, Henner
1
Schmidt, Klaus Oskar
1
Schulte, Karsten
1
Schöse, Ralph A.
1
Zimmermann, Heinz
1
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Published in...
All
Banking & finance aktuell
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Kredit und Kapital
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Bank- und Finanzwirtschaftliche Forschung: Diskussionsbeiträge des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Finanzwirtschaft, Universität Bamberg
1
Das Privatkundengeschäft : die Achillesferse deutscher Kreditinstitute ; Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
1
ProcessLab-Studie
1
Qualitäts- und Preisimage bei Banken : Strategien zu mehr Ertrag
1
Reihe: Financial planning
1
Schriften des Institut für Finanzdienstleistungen e.V.
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
WWZ-Forschungsbericht
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
25
Showing
1
-
10
of
25
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Die Rolle der Beratung und Beratungsintensität in der privaten Vermögensverwaltung
Zimmermann, Heinz
;
Mangold, Philippe
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008662590
Saved in:
2
"Mehr Wunsch als Wirklichkeit" : Anforderungen an eine Bankverbindung und Qualität aus Kundensicht
Oehler, Andreas
(
contributor
)
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001915665
Saved in:
3
Qualität, Innovation und Service bei der ING-DiBa AG
Schmidt, Klaus Oskar
- In:
Qualitäts- und Preisimage bei Banken : Strategien zu …
,
(pp. 123-130)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008666107
Saved in:
4
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
Borsch, Erich
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008648619
Saved in:
5
Six Sigma in der Finanzbranche
Moormann, Jürgen
(
contributor
)
-
2009
-
3., vollst. neu erstellte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003809842
Saved in:
6
Serviceeffizienz : Messung und Erfolgswirkungen
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Falk, Tomas
; …
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427976
Saved in:
7
Lust und Frust in der Bankberatung : eine Testkaufstudie über die Qualität von Finanzberatungen in Deutschland und der Schweiz
Schulte, Karsten
;
Prins, Stefanie
- In:
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und …
35
(
2007
)
6
,
pp. 65-68
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003605123
Saved in:
8
Innovationsprozess im Privatkundengeschäft : Bedeutung der Kundenorientierung bei Innovationen von Finanzdienstleistern
Fischer, Andreas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012251187
Saved in:
9
Aspekte des Qualitätsmanagements vor dem Hintergrund von Kernkompetenzen und Outsourcingmaßnahmen
Bergmann, Matthias
- In:
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und …
,
(pp. 381-401)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003374954
Saved in:
10
Six Sigma in der Finanzbranche
Achenbach, Wieland
(
ed.
);
Lieber, Katrin
(
contributor
); …
-
2006
-
2., komplett überarb. und erw. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003308313
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