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Service management
703
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249
Germany
245
Theorie
204
Theory
204
Dienstleistung
196
Management
141
Beziehungsmarketing
86
Relationship marketing
86
Dienstleistungssektor
67
Dienstleistungsbetrieb
66
Service industry
61
Services
54
Dienstleistungsqualität
52
Service quality
52
Bundling strategy
49
Dienstleistungsmarketing
49
Leistungsbündel
49
Services marketing
49
Customer integration
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Kundenintegration
39
Prozessmanagement
38
Strategisches Management
38
Qualitätsmanagement
37
Innovationsmanagement
35
Krankenhaus
35
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Customer service
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Kundenservice
33
Hospital
32
Quality management
32
Gesundheitswesen
31
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31
Health care system
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Betriebliche Wertschöpfung
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Value creation
29
Controlling
28
Management control
28
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Online availability
All
Undetermined
5
Type of publication
All
Book / Working Paper
19
Article
11
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
10
Book section
10
Collection of articles of several authors
9
Sammelwerk
9
Aufsatzsammlung
7
Hochschulschrift
4
Thesis
4
Bibliografie
2
Handbook
2
Handbuch
2
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Case study
1
Conference proceedings
1
Fallstudie
1
Festschrift
1
Konferenzschrift
1
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Language
All
German
English
27
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
3
Ganz, Walter
3
Spath, Dieter
3
Bullinger, Hans-Jörg
2
Gouthier, Matthias H. J.
2
Herrmann, Thomas
2
Möslein, Kathrin
2
Reichwald, Ralf
2
Scheer, August-Wilhelm
2
Schultz, Carsten
2
Stauss, Bernd
2
Alt, Markus
1
Balderjahn, Ingo
1
Behnke, Anne-Christin
1
Bergmann, Gustav
1
Busse, Daniel
1
Coenen, Christian
1
Daub, Jürgen
1
Engelhardt, Werner Hans
1
Gatermann, Inken
1
Geschka, Horst
1
Hadwich, Karsten
1
Hahnenwald, Heiko
1
Kleinbeck, Uwe
1
Krcmar, Helmut
1
Kölling, Marcus
1
Luppold, Stefan
1
Meiren, Thomas
1
Neyer, Anne-Katrin
1
Pfohl, Hans-Christian
1
Richter, Magnus
1
Sander, Bernhard
1
Schmid, Michael
1
Schneider, Kristof
1
Schreiner, Peter
1
Schulze, Henning S.
1
Schwarz-Geschka, Martina
1
Tombeil, Anne-Sophie
1
Walsh, Gianfranco
1
Wegmann, Christoph
1
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Institution
All
Deutsches Institut für Normung
1
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
1
Dienstleistungstagung <8, 2010, Berlin>
1
Published in...
All
Forum Dienstleistungsmanagement
3
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
2
Gabler Edition Wissenschaft / Betriebswirtschaftliche Studien in forschungsintensiven Industrien
2
SpringerLink / Bücher
2
Beiträge zum Innovationsmarketing
1
Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert : Gestaltung des Wandels und Aufbruch in die Zukunft
1
Dimensionen der Logistik : Funktionen, Institutionen und Handlungsebenen
1
Forschungs- und Technologiemanagement : Potenziale nutzen - Zukunft gestalten
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Immer eine Idee voraus : wie innovative Unternehmen Kreativität systematisch nutzen
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Reihe: Management mediengestützter Dienstleistungsinnovationen
1
Schriftenreihe Rationalisierung und Humanisierung
1
Science / Dienstleistungen
1
Service Management : research on operations management and marketing : Post-Proceedings zur Frühjahrstagung 2013 der Erich-Gutenberg-Arbeitsgemeinschaft Köln e.V.
1
Studienreihe Messemanagement
1
Technologiemanagement & Marketing : Herausforderungen eines integrierten Innovationsmanagements ; [Festschrift zum 65. Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Günter Specht]
1
Wissenschaft & Praxis
1
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
1
[W:]
1
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1
Innovation und Change : Management-Ansätze für Messeveranstalter
Luppold, Stefan
(
ed.
)
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011505899
Saved in:
2
Barrieretypen in der Dienstleistungsproduktion - ein produktions- und absatzwirtschaftlicher Bezugsrahmen zur effektiven Gestaltung der Kundeninteraktion
Richter, Magnus
- In:
Service Management : research on operations management …
,
(pp. 1-24)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010249668
Saved in:
3
Management von Service Innovationen in Business-to-Business Märkten : Erfahrungen, Konzepte und Handlungsperspektiven
Walsh, Gianfranco
(
ed.
)
-
2012
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012875623
Saved in:
4
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
Spath, Dieter
(
ed.
);
Ganz, Walter
(
contributor
)
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008907919
Saved in:
5
Dienstleistungstrends : ein Ausblick
Spath, Dieter
;
Ganz, Walter
;
Tombeil, Anne-Sophie
- In:
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
,
(pp. 157-164)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008908802
Saved in:
6
F&E-Management für Dienstleistungen
Meiren, Thomas
- In:
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
,
(pp. 17-27)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008908841
Saved in:
7
Produktivität von Dienstleistungen - mehr des Selben oder mehr des Anderen?
Bergmann, Gustav
;
Daub, Jürgen
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230449
Saved in:
8
Dienstleistungsproduktivität : Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
Bruhn, Manfred
(
contributor
);
Hadwich, Karsten
(
contributor
)
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516120
Saved in:
9
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229889
Saved in:
10
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
Gatermann, Inken
(
ed.
)
-
2011
Innovative und zukunftsfähige Dienstleistungen sind der Schlüssel für eine nachhaltige Entwicklung und für Wachstum in Wirtschaft und Gesellschaft. Die Autorinnen und Autoren stellen aktuelle Ergebnisse aus der Forschung sowie erfolgreiche Praxisbeispiele vor. Darüber hinaus werfen sie...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008904287
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