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Search: subject:"Beziehungsmanagement"
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Kundenzufriedenheit
Qualitätsmanagement
Beziehungsmarketing
5,051
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5,049
Deutschland
2,077
Germany
2,051
Theorie
1,449
Theory
1,449
Kundenmanagement
807
Beziehungsmanagement
793
Lieferantenmanagement
518
Supplier relationship management
518
Consumer behaviour
449
Konsumentenverhalten
449
Marketingmanagement
381
Kundenbindung
368
Marketing management
368
Kundenorientierung
361
Marketing
345
Customer satisfaction
333
Electronic Commerce
316
Erfolgsfaktor
283
Unternehmen
280
E-commerce
266
Success factor
263
Dienstleistungsqualität
246
Service quality
246
Kundenwert
238
Strategisches Management
220
Customer value
216
Customer service
210
Kundenservice
210
Innovationsmanagement
195
Internet
190
Marktforschung
189
Bank marketing
185
Bankmarketing
185
Innovation management
184
Market research
181
Bank
173
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Online availability
All
Undetermined
34
Free
16
Type of publication
All
Book / Working Paper
290
Article
209
Journal
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
157
Book section
157
Hochschulschrift
145
Thesis
128
Graue Literatur
55
Non-commercial literature
55
Article in journal
52
Aufsatz in Zeitschrift
52
Collection of articles of several authors
29
Sammelwerk
29
Bibliografie enthalten
25
Bibliography included
25
Aufsatzsammlung
23
Arbeitspapier
20
Case study
20
Fallstudie
20
Working Paper
20
Guidebook
12
Lehrbuch
12
Ratgeber
12
Textbook
11
Konferenzschrift
8
Conference proceedings
7
Handbook
7
Handbuch
7
Amtsdruckschrift
3
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
3
Elektronischer Datenträger
3
Government document
3
Bibliografie
2
Fallstudiensammlung
2
Umfrage
2
Accompanied by computer file
1
Advisory report
1
Beispielsammlung
1
Checkliste
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Festschrift
1
Forschungsbericht
1
Glossar enthalten
1
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Language
All
German
English
5,095
French
2
Danish
1
Italian
1
Polish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
21
Töpfer, Armin
14
Homburg, Christian
13
Huber, Frank
9
Stock-Homburg, Ruth
9
Stauss, Bernd
7
Bauer, Hans H.
6
Hinterhuber, Hans H.
6
Pepels, Werner
6
Fuchs, Gerhard
5
Gouthier, Matthias H. J.
5
Helmig, Bernd
5
Krafft, Manfred
5
Schüller, Anne M.
5
Dietrich, Martin
4
Georgi, Dominik
4
Günter, Bernd
4
Hadwich, Karsten
4
Keller, Thomas
4
Lüers, Thomas
4
Roschk, Holger
4
Vollhardt, Kai
4
Wiedmann, Klaus-Peter
4
Ahlert, Dieter
3
Coenen, Christian
3
Evanschitzky, Heiner
3
Frommeyer, Astrid
3
Fürst, Andreas
3
Görgmaier, Dietmar
3
Götz, Oliver
3
Haas, Alexander
3
Herrmann, Andreas
3
Hoyer, Wayne D.
3
Koschate, Nicole
3
Kühlborn, Sven
3
Matzler, Kurt
3
Mayer-Vorfelder, Matthias
3
Meister, Holger
3
Meister, Ulla
3
Piller, Frank T.
3
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
5
Thüringen / Landesregierung
3
Arbeitsgemeinschaft Alpenländer
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Center for Service Excellence
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Dpunkt.Verlag <Heidelberg>
1
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Freie Universität Berlin
1
Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Genossenschaftliche Arbeitstagung Südwest <5, 1997, Fulda>
1
Gesellschaft für Qualitätswissenschaft
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
Johann Heinrich von Thünen-Institut
1
Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Münchener Marketing-Symposium <21, 1995>
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Prüfungsverband Südwestdeutscher Wohnungsunternehmen
1
RWTH Aachen
1
Sachverständigenrat für die Konzertierte Aktion im Gesundheitswesen
1
Verband der Südwestdeutschen Wohnungswirtschaft
1
W. Kohlhammer GmbH
1
Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
1
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
33
SpringerLink / Bücher
14
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
12
Gabler Edition Wissenschaft
9
Europäische Hochschulschriften / 5
8
Basler Schriften zum Marketing
7
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
7
Journal of business economics : JBE
6
Gabler Research
5
Marketing : ZFP ; journal of research and management
5
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
5
Springer eBook Collection / Business and Economics
5
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
4
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
4
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
4
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
4
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
4
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
4
Berichte aus der Betriebswirtschaft
3
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
3
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
3
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
3
Gabler-Edition Wissenschaft
3
Handelsforschung
3
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
3
Kundenorientierung im Touristikmanagement
3
Reihe Tagungsberichte / Thüringer Staatskanzlei
3
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
3
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
3
Springer Gabler Research
3
Wirtschaftswissenschaft
3
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
2
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
2
Der Markt : international journal of marketing
2
Die Bank
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
2
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ECONIS (ZBW)
497
USB Cologne (EcoSocSci)
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Management von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich : das Beispiel Bremer Landesbank
Fuchs, Oliver A.
;
Klenk, Peter
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 445-459)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316688
Saved in:
92
Kundenintegration im Innovationsprozess als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Piller, Frank T.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 395-424)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316690
Saved in:
93
Kundenorientierte Vergütungssysteme als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit?
Jensen, Ove
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 349-367)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316692
Saved in:
94
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 325-348)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316693
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95
Kundenorientierte Mitarbeiter als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 273-298)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316695
Saved in:
96
Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung
Homburg, Christian
;
Bucerius, Matthias
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 53-91)
.
2012
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97
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-52)
.
2012
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98
Kundenorientierung : nah dran, aber längst nicht im Ziel ; kleinere Unternehmen orientieren sich zu wenig am Kunden
Triest, Alice van
- In:
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für …
,
(pp. 267-279)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009697107
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99
Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Zufriedenheit von innen
Künzel, Hansjörg
- In:
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für …
,
(pp. 99-115)
.
2012
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100
Gehirnforschung : no emotions - no statisfaction ; Erkenntnisse der Gehirnforschung für das Kundenzufriedenheits-Management
Häusel, Hans-Georg
- In:
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für …
,
(pp. 39-51)
.
2012
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