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238
Kundenwert
229
Qualitätsmanagement
217
Customer service
215
Kundenservice
215
Customer value
211
Innovation management
208
Marktforschung
201
Market research
191
Dienstleistung
188
Internet
185
Bank marketing
182
Bankmarketing
182
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Online availability
All
Undetermined
14
Free
4
Type of publication
All
Book / Working Paper
50
Article
24
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
19
Book section
19
Hochschulschrift
18
Thesis
14
Aufsatzsammlung
10
Collection of articles of several authors
10
Sammelwerk
10
Graue Literatur
8
Non-commercial literature
8
Article in journal
5
Aufsatz in Zeitschrift
5
Case study
3
Fallstudie
3
Arbeitspapier
2
Working Paper
2
CD-ROM, DVD
1
Elektronischer Datenträger
1
Guidebook
1
Handbook
1
Handbuch
1
Ratgeber
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
English
1,159
Author
All
Heinemann, Gerrit
5
Bruhn, Manfred
4
Hudetz, Kai
3
Bauer, Hans H.
2
Hadwich, Karsten
2
Hoberg, Philipp
2
Köcher, Martin-Matthias
2
Licharz, Elmar-Marius
2
Mayer-Vorfelder, Matthias
2
Pensel, Frank
2
Riemer, Kai
2
Schwarz, Torsten
2
Silberer, Günter
2
Stafflage, Marcel
2
Stüber, Eva
2
Walter, Olga
2
Zimmermann, Kai
2
Adolphs, Kai
1
Ahlert, Dieter
1
Altmeppen, Klaus-Dieter
1
Ansorge, Peter
1
Baal, Sebastian van
1
Bartelt, Andreas
1
Bayley, Peter
1
Beicht, Marco
1
Berking, Ines
1
Blaser, Fabian
1
Blömeke, Eva
1
Bornemann, Daniel
1
Borth, Karoline
1
Bourbonus, Nicolaus
1
Clement, Michel
1
Dethloff, Claus
1
Diehl, Sandra
1
Eigler, Joachim
1
Evanschitzky, Heiner
1
Gast, Oliver
1
Gatermann, Gregor
1
Geffroy, Edgar K.
1
Gensler, Sonja
1
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
3
Deutsche Bank <Frankfurt am Main> / Research
1
Erich-Schmidt-Verlag
1
MITP Verlags-GmbH & Co. KG
1
ayway media GmbH
1
marketing-Börse GmbH
1
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
6
Digitalisierung des Handels mit ePace : innovative E-Commerce-Geschäftsmodelle und digitale Zeitvorteile
3
Electronic retailing
3
Forum Dienstleistungsmanagement
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Kundenmanagement & Electronic Commerce
2
Medienmanagement und E-Business
2
Reihe Electronic Commerce
2
Research
2
Anwendungen, Probleme, Wissen
1
Bank 2025 : digital meets stationär
1
Business - Innovation - High Tech
1
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
1
Die Alten und das Netz : Angebote und Nutzung jenseits des Jugendkults
1
Die Zukunft des Electronic Business
1
E-Commerce : Netze, Märkte, Technologien ; mit 33 Tabellen
1
E-Commerce : Wettbewerbsvorteile realisieren
1
Economics
1
Economics : digitale Ökonomie und struktureller Wandel
1
Electronic Services
1
Electronic business : theoretische Aspekte und Anwendungen in der betrieblichen Praxis ; Festschrift für Jörg Biethahn ; mit 13 Tabellen
1
Entrepreneurial and financial studies
1
Gabler Edition Wissenschaft / Interaktives Marketing
1
Gabler Lehrbuch
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
1
Gabler-Edition Wissenschaft / eBusiness-Studien
1
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Informationstechnologie und Ökonomie
1
Interdisziplinäre Managementforschung und -lehre : Herausforderungen und Chancen; Norbert Szyperski zum 70. Geburtstag
1
Internet & "New Economy"
1
KCM Schriftenreihe
1
Lehrbuch
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Markt und Konsum
1
Praxis der Personalisierung im Handel : mit zeitgemäßen E-Commerce-Konzepten Umsatz und Kundenwert steigern
1
Reihe Arbeitspapiere des Instituts für Rundfunkökonomie an der Universität zu Köln
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Schriftenreihe Marketing, Management
1
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1
Intelligent Retail : Die Zukunft des stationären Einzelhandels
Heinemann, Gerrit
-
2021
Vom stationären Einzelhandel zum Intelligent Retail -- Bedrohungen des stationären Handels -- Intelligent Retail -- Beispiele für stationären Einzelhandel der Zukunft -- Risiken für Intelligent Retail.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012615706
Saved in:
2
Digital Customer Excellence : Erwartungen und Wünsche auf der digitalen Kundenreise
Naskrent, Julia
;
Zimmermann, Jens T.
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011478867
Saved in:
3
Handbuch Handel mit Zukunft : Customer-Centricity : real, digital, international
ayway media GmbH
-
2018
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011865248
Saved in:
4
Die Individualisierung des Informationsangebots im E-Commerce : Möglichkeiten und Grenzen der Generierung strategischer Wettbewerbsvorteile
Hoberg, Philipp
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011774303
Saved in:
5
User Experience im E-Commerce : Messung von Emotionen bei der Nutzung interaktiver Anwendungen
Gast, Oliver
-
2018
Interaktive Anwendungen -- Von Usability zu User Experience -- Kundenirritationen als UX-Hindernis -- Grundlagen der Emotionspsychologie -- Mimik als Indikator für auftretende Emotionen -- Empirische Studien zur Identifikation von mimischen Ausdrücken als Indikator für auftretende...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019951
Saved in:
6
Die Individualisierung des Informationsangebots im E-Commerce : Möglichkeiten und Grenzen der Generierung strategischer Wettbewerbsvorteile
Hoberg, Philipp
-
2018
In dem vorliegenden Buch zeigt Philipp Hoberg, dass die Ausspielung individualisierter Informationsangebote Unternehmen im E-Commerce ein großes Potenzial zur Generierung strategischer Wettbewerbsvorteile in einem hoch-kompetitiven Umfeld eröffnet. Zudem beschreibt der Autor die Möglichkeiten...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014020068
Saved in:
7
Praxis der Personalisierung im Handel : mit zeitgemäßen E-Commerce-Konzepten Umsatz und Kundenwert steigern
Stüber, Eva
(
ed.
);
Hudetz, Kai
(
ed.
)
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011570247
Saved in:
8
Die neuen Spielregeln in der Kundenbeziehung - Vertrieb neu gedacht
Liebetrau, Axel
- In:
Bank 2025 : digital meets stationär
,
(pp. 31-40)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011694390
Saved in:
9
Deep Customer Value : so gestalten Sie Angebote und Verträge in digitalen Kundenbeziehungen profitabel
Zimmermann, Kai
;
Pensel, Frank
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011702473
Saved in:
10
Ein Reifegradmodell für die Personalisierung im E-Commerce
Schieder, Christian
;
Blaser, Fabian
- In:
Praxis der Personalisierung im Handel : mit …
,
(pp. 47-69)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011737206
Saved in:
1
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6
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