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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Beziehungsmarketing
2,410
Relationship marketing
2,410
Deutschland
723
Germany
723
Theorie
501
Theory
501
Lieferantenmanagement
168
Supplier relationship management
168
Customer satisfaction
153
Kundenzufriedenheit
153
Consumer behaviour
148
Konsumentenverhalten
148
Marketing management
139
Marketingmanagement
139
E-commerce
109
Electronic Commerce
109
Dienstleistungsqualität
104
Service quality
104
Customer value
88
Kundenwert
88
Social Web
88
Social web
88
Erfolgsfaktor
86
Success factor
86
Innovation management
83
Innovationsmanagement
83
Bank marketing
73
Bankmarketing
73
Brand management
70
Markenführung
70
Computer-assisted marketing
69
IT-gestütztes Marketing
69
Controlling
68
Management control
68
Internet
67
Physical distribution
67
Vertrieb
67
Customer service
66
Kundenservice
66
Market research
63
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Online availability
All
Undetermined
123
Free
4
Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
2,635
Journal
12
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
1,804
Book section
1,804
Article in journal
600
Aufsatz in Zeitschrift
600
Case study
82
Fallstudie
82
Interview
12
Conference paper
9
Konferenzbeitrag
9
Systematic review
5
Übersichtsarbeit
5
Elektronischer Datenträger
2
Collection of articles of several authors
1
Sammelwerk
1
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Language
All
German
English
16,456
Undetermined
56
French
10
Italian
6
Romanian
5
Spanish
3
Czech
2
Swedish
2
Polish
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
57
Homburg, Christian
42
Herrmann, Andreas
31
Huber, Frank
27
Töpfer, Armin
24
Hippner, Hajo
23
Stauss, Bernd
23
Wilde, Klaus D.
22
Georgi, Dominik
20
Stock-Homburg, Ruth
20
Meyer, Anton
17
Reichwald, Ralf
16
Bauer, Hans H.
15
Helmke, Stefan
15
Diller, Hermann
14
Hadwich, Karsten
14
Matzler, Kurt
14
Uebel, Matthias
14
Belz, Christian
13
Piller, Frank T.
13
Ahlert, Dieter
12
Günter, Bernd
12
Krafft, Manfred
12
Link, Jörg
12
Wirtz, Bernd W.
12
Meffert, Heribert
11
Helmig, Bernd
10
Kleinaltenkamp, Michael
10
Wiedmann, Klaus-Peter
10
Büttgen, Marion
9
Evanschitzky, Heiner
9
Gouthier, Matthias H. J.
9
Haas, Alexander
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Schröder, Hendrik
9
Benkenstein, Martin
8
Gierl, Heribert
8
Helm, Sabrina
8
Kenning, Peter
8
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Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
44
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
44
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Die Bank
31
Journal of business economics : JBE
31
Die Betriebswirtschaft : DBW
30
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Marketing : ZFP ; journal of research and management
29
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Handelsforschung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
24
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
23
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
19
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; Fachzeitschrift für Marketing des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen
15
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
14
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
14
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
12
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Electronic Services
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
10
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
10
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
10
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
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ECONIS (ZBW)
2,410
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1
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1
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10
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1
Management der Chancen und Risiken des Customer Involvement in jungen Unternehmen
Schulte, Reinhard
;
Wagenknecht, Maximilian
- In:
Zeitschrift für KMU und Entrepreneurship : ZfKE
71
(
2023
)
2
,
pp. 171-179
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014548419
Saved in:
2
Einblicke in das Alltagshandeln schreibender Kaufleute
Reinke, Hartmut
- In:
Werbung und PR im digitalen Zeitalter : Grenzen, …
,
(pp. 91-121)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014435259
Saved in:
3
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten : eine Einführung und eine Einordnung der Beiträge dieses Buches
Kleinaltenkamp, Michael
;
Gabriel, Lorenz
;
Morgen, Julian
; …
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 1-29)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555040
Saved in:
4
Das Differenzierungspotenzial von Services : digitale Technologien als Innovationstreiber
Backhaus, Klaus
;
Backhaus, Max Philipp
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 33-52)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555044
Saved in:
5
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Saleschus, Maxim
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
6
Customer experience und digitale In-Store Technologien im kleinstrukturierten Einzelhandel
Garde, Shirin La
;
Lienbacher, Eva
;
Cesinger, Beate
- In:
Zeitschrift für KMU und Entrepreneurship : ZfKE
70
(
2022
)
3/4
,
pp. 233-241
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014247276
Saved in:
7
Digitale customer journey
Birzer, Benjamin
- In:
Praxisbeispiele der Digitalisierung : Trends, Best …
,
(pp. 197-210)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013429126
Saved in:
8
Weiterempfehlungsprogramme : die Wirkung des Akquisitionskanals und der Prämienaufteilung auf den Erfolg von Weiterempfehlungen
Klopfer, Lisa-Marie
;
Steul-Fischer, Martina
- In:
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft …
109
(
2020
)
5
,
pp. 361-376
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012517623
Saved in:
9
Der Chief Marketing Officer : auf der Suche nach Mehrwert
Müller-Stewens, Benedikt
;
Müller-Stewens, Günter
; …
- In:
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …
,
(pp. 555-574)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012302648
Saved in:
10
Der Aufbau von Kundenbeziehungen durch multimodale Vertrauensbildung im Internet am Beispiel von Tourismusdestinationen
Federspiel, Esther
;
Janoschka, Anja
;
Mohr, Seraina
- In:
Werbung für alle Sinne : multimodale …
,
(pp. 57-70)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012271602
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