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Konsumentenverhalten
1,049
Deutschland
562
Germany
562
Customer satisfaction
308
Kundenzufriedenheit
308
Theorie
263
Theory
263
Beziehungsmarketing
237
Relationship marketing
237
Market research
99
Marktforschung
99
Beschwerdemanagement
79
Complaint management
79
Brand management
69
Markenführung
69
Marketing
63
Target group
62
Zielgruppe
62
Environmental consciousness
59
Umweltbewusstsein
59
Measurement
58
Messung
58
Verbraucher
56
Consumers
54
Online retailing
54
Online-Handel
54
Dienstleistungsqualität
50
Service quality
50
Estimation
49
Schätzung
49
Marketing management
42
Marketingmanagement
42
Social Web
42
Social web
42
Information behaviour
41
Informationsverhalten
41
Brand
39
Markenartikel
39
Preismanagement
37
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Online availability
All
Undetermined
40
Free
5
Type of publication
All
Article
1,492
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Hochschulschrift
2,093
Aufsatz im Buch
1,492
Thesis
1,436
Graue Literatur
1,082
Non-commercial literature
1,082
Article in journal
990
Aufsatz in Zeitschrift
990
Working Paper
405
Arbeitspapier
401
Bibliografie enthalten
325
Bibliography included
325
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
319
Collection of articles of several authors
279
Sammelwerk
279
Aufsatzsammlung
218
Konferenzschrift
148
Lehrbuch
120
Case study
97
Fallstudie
97
Textbook
91
Conference proceedings
82
Statistik
65
Ratgeber
57
Amtsdruckschrift
47
Government document
47
Statistics
47
Guidebook
45
Umfrage
39
Forschungsbericht
35
Advisory report
31
Gutachten
31
Handbook
29
Handbuch
29
Market information
28
Marktinformation
28
Conference paper
26
Konferenzbeitrag
26
Collection of articles written by one author
23
Sammlung
23
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Language
All
German
English
4,413
French
42
Italian
2
Hungarian
1
Undetermined
1
Author
All
Homburg, Christian
20
Bruhn, Manfred
16
Stauss, Bernd
16
Gröppel-Klein, Andrea
15
Spiller, Achim
15
Töpfer, Armin
13
Bauer, Hans H.
12
Meyer, Anton
10
Schröder, Hendrik
10
Herrmann, Andreas
9
Weinberg, Peter
9
Enneking, Ulrich
8
Kirchgeorg, Manfred
8
Pepels, Werner
8
Scherhorn, Gerhard
8
Ahlert, Dieter
7
Backhaus, Klaus
7
Diller, Hermann
7
Huber, Frank
7
Kenning, Peter
7
Rudolph, Thomas
7
Esch, Franz-Rudolf
6
Günter, Bernd
6
Hadwich, Karsten
6
Hansen, Ursula
6
Klarmann, Martin
6
Roth, Stefan
6
Schulze, Birgit
6
Alvensleben, Reimar von
5
Behrens, Gerold
5
Benkenstein, Martin
5
Fürst, Andreas
5
Lamla, Jörn
5
Matzler, Kurt
5
Müller, Stefan
5
Roosen, Jutta
5
Schmitz, Gertrud
5
Schrader, Ulf
5
Stock-Homburg, Ruth
5
Uhrich, Sebastian
5
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
64
Zielgruppen im Konsumentenmarketing : Segmentierungsansätze - Trends - Umsetzung
19
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
16
Konsumentenverhaltensforschung im 21. Jahrhundert : gewidmet Peter Weinberg zum 65. Geburtstag
15
Marktpsychologie
12
Facetten des Konsumenten- und Käuferverhaltens in Theorie und Praxis
11
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
11
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
10
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
10
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
9
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
9
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
9
Konsumperspektiven : Verhaltensaspekte und Infrastruktur : Gerhard Scherhorn zur Emeritierung
9
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
9
Umwelt- und Produktqualität im Agrarbereich : 44. Jahrestagung der Gesellschaft für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften des Landbaues e. V. vom 27. bis 29. September 2004 in Berlin
9
Erfolgreiches Beschwerdemanagement : Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
8
Handel und Verkehr, Mobilität und Konsum : mit 14 Tabellen
8
Konsumentenforschung : gewidmet Werner Kroeber-Riel zum 60. Geburtstag
8
Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen
8
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum realisieren
8
Nachhaltiger Konsum : auf dem Weg zur gesellschaftlichen Verankerung
8
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
7
Handbuch der Marktforschung
7
Konsumenten im Fokus der Wissenschaft : Festschrift anlässlich der Emeritierung von Georg Karg
7
Aspekte der Digitalisierung in Banken
6
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
6
Electronic retailing
6
Handbuch Multi-Channel-Marketing
6
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
6
Konsum : soziologische, ökonomische und psychologische Perspektiven
6
Multichannel-Management
6
Revenue Management aus der Kundenperspektive : Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien
6
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
6
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
6
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
6
Zukunftsperspektiven der Fleischwirtschaft : Verbraucher, Märkte, Geschäftsbeziehungen
6
Zukunftsperspektiven für das Handelsmanagement : Konzepte, Instrumente, Trends ; Festschrift für Hans-Peter Liebmann
6
Zur Verantwortung von Unternehmen und Konsumenten
6
Dem Konsumenten auf der Spur : neue Angebotsstrategien und Nachfragemuster
5
Die neue Macht des Marketing : wie Sie Ihr Unternehmen mit Emotion, Innovation und Präzision profilieren
5
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Resilient Verbrauchende - Resilienter Verbrauch
Endreß, Martin
- In:
Verbraucherresilienz : Risikofaktoren, …
,
(pp. 21-38)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014423684
Saved in:
2
Die Bedeutung digitaler Meinungsführer für das Kaufverhalten der Digital Natives
Kelbch, Antonia
;
Goetz, Miriam Hasna
;
Wicher, Jochen
- In:
Werbung und PR im digitalen Zeitalter : Grenzen, …
,
(pp. 201-225)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014435279
Saved in:
3
Asset Management von Private Debt durch eine Privatbank? : best of both worlds!
Marx, Phillip
;
Stern, Julian
- In:
Praxis der betrieblichen Finanzwirtschaft : …
,
(pp. 270-288)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014527294
Saved in:
4
Kaufkompetenz bei Kindern
Schramm-Klein, Hanna
- In:
Verbraucherresilienz : Risikofaktoren, …
,
(pp. 53-68)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014423688
Saved in:
5
Beitrag zum Tagungsband: Resilienz-Interventionen und ihre Anwendung im Bereich Verbraucherschutz
Schäfer, Sarah K.
;
Göritz, Anja
- In:
Verbraucherresilienz : Risikofaktoren, …
,
(pp. 85-107)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014423698
Saved in:
6
Verwantwortungsvoller Konsum und Konsumreduktion
Florack, Arnd
;
Eilender, Maja
- In:
Verbraucherresilienz : Risikofaktoren, …
,
(pp. 109-126)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014423699
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7
Einfluss von Social-Media-InfluencerInnen auf Kaufentscheidungen ihrer Publika
Hanisch, Megan
- In:
Werbung und PR im digitalen Zeitalter : Grenzen, …
,
(pp. 177-200)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014435271
Saved in:
8
Studie zur Verhaltensintentionsbildung beim Kauf von Elektrofahrzeugen : Identifizierung von kundengesteuerten Bedürfnissen im Rahmen der neuen Mobilität
Reese, Timo
;
Schröder, Tim
- In:
Trends im Management von Nachhaltigkeit und …
,
(pp. 17-39)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014381965
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9
Über das Unmögliche : nachhaltiger ethischer Konsum : ein Essay
Priddat, Birger P.
- In:
Wirtschaft und Moral - ein Widerstreit? : Denkanstöße …
,
(pp. 99-116)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013358849
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10
Datenbasierte Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses in der Möbelbranche
Aemmer, David
;
Bigler, Jonas
;
Harder, Deane
- In:
Digital Business : Analysen und Handlungsfelder in der …
,
(pp. 375-414)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012519039
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1
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