Somosi, Ágnes; Kolos, Krisztina - 2017
A hazai szolgáltatáskutatás több, szerteágazó témát ölel fel, a közszolgáltatások sajátosságain át a szolgáltatásminőség-mérés módszertanáig. Cikkünk célja, hogy a szolgáltatással kapcsolatos szakirodalom 1992-2016 között megjelent cikkeinek vizsgálatával...