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~person:"Agnihotri, Raj"
~person:"Reinartz, Werner J."
~person:"Stock-Homburg, Ruth"
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Search: subject:"Beziehungsmarketing"
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Beziehungsmarketing
86
Relationship marketing
86
Salespeople
19
Verkaufspersonal
19
Customer satisfaction
17
Kundenzufriedenheit
17
Lieferantenmanagement
17
Supplier relationship management
17
Theorie
16
Theory
16
Consumer behaviour
15
Konsumentenverhalten
15
Arbeitszufriedenheit
12
Deutschland
12
Germany
12
Job satisfaction
12
Social Web
12
Social web
12
Estimation
9
Schätzung
9
Selling
8
Verkauf
8
Kundenwert
7
Leistungsmotivation
7
Personality psychology
7
Persönlichkeitspsychologie
7
Social relations
7
Soziale Beziehungen
7
Work motivation
7
Verbraucherzufriedenheit
6
Arbeitskräfte
5
B-to-B-Marketing
5
Business-to-business marketing
5
Competence
5
Einzelhandel
5
Internet marketing
5
Kompetenz
5
Mitarbeiter
5
Online-Marketing
5
Retail trade
5
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Online availability
All
Undetermined
29
Free
3
Type of publication
All
Article
66
Book / Working Paper
20
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
43
Aufsatz in Zeitschrift
43
Aufsatz im Buch
23
Book section
23
Graue Literatur
7
Non-commercial literature
7
Arbeitspapier
5
Hochschulschrift
5
Lehrbuch
5
Working Paper
5
Thesis
4
Textbook
3
Aufsatzsammlung
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
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Language
All
English
52
German
34
Author
All
Agnihotri, Raj
Reinartz, Werner J.
Stock-Homburg, Ruth
Bruhn, Manfred
114
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Hollebeek, Linda D.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
40
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Thaichon, Park
31
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Evanschitzky, Heiner
29
Töpfer, Armin
29
Georgi, Dominik
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Matzler, Kurt
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Sheth, Jagdish N.
27
Walsh, Gianfranco
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
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Institution
All
INSEAD
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer-Verlag GmbH
1
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
7
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
6
Journal of business research : JBR
5
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
4
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
4
The journal of personal selling & sales management : JPSSM
4
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Journal of service research : JSR
3
The marketing review
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Faculty & research / Insead : working paper series
2
Journal of marketing
2
Journal of retailing
2
Journal of the Academy of Marketing Science
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Retailing in the 21st century : current and future trends
2
Springer texts in business and economics
2
Decision sciences
1
European journal of marketing
1
Gabler Research
1
Gabler research
1
Handbook of business-to-business marketing
1
Handbook of marketing decision models
1
Handbook of research on customer equity in marketing
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Handbuch Mitarbeiterbefragung
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of business logistics
1
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
1
Journal of marketing channels : ... distribution systems, strategy, and management
1
Journal of personal selling & sales management
1
Journal of service research
1
Kompetenz in Wissenschaft & Management
1
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung
1
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung : Herrn Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert zum 80. Geburtstag
1
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
86
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61
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70
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86
Sort
Relevance
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61
Kundenorientiertes Personalmanagement als Schlüssel zur Kundenbindung
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 677-712)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597797
Saved in:
62
Decision models for customer relationship management (CRM)
Reinartz, Werner J.
;
Venkatesan, Rajkumar
- In:
Handbook of marketing decision models
,
(pp. 291-326)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755277
Saved in:
63
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth
-
2007
-
3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456538
Saved in:
64
Sehen Kundenkontakt-Mitarbeiter mit den Augen der Kunden? : Untersuchung der Wahrnehmungskonsistenz zwischen Mitarbeitern und Kunden
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
67
(
2007
)
6
,
pp. 663-691
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003581776
Saved in:
65
Holen Sie mehr aus Ihren Kunden heraus : mit diesem mathematischen Modell können Sie die richtigen Ausgaben pro Kunden berechnen, um eine optimale Rendite zu erwirtschaften
Thomas, Jacquelyn S.
;
Reinartz, Werner J.
;
Kumar, V.
- In:
Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
,
(pp. 28-36)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003545053
Saved in:
66
Customer relationship management : a databased approach
Kumar, V.
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002137753
Saved in:
67
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 409-430)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323699
Saved in:
68
Understanding customer loyalty programs
Reinartz, Werner J.
- In:
Retailing in the 21st century : current and future trends
,
(pp. 361-379)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003146751
Saved in:
69
Einflussgrössen des Teamerfolgs : Analyse der Interorganisationalität als Moderator
Stock-Homburg, Ruth
;
Gaitanides, Michael
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
60
(
2006
)
4
,
pp. 265-279
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003353624
Saved in:
70
Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbereich
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
26
(
2004
)
1
,
pp. 25-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001925653
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