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~person:"Albers, Sönke"
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Search: subject:"Customer relationship management"
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Book / Working Paper
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Aufsatz im Buch
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Aufsatz in Zeitschrift
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Sammelwerk
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Aufsatzsammlung
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Fallstudie
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Hochschulschrift
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Thesis
3
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2
Handbuch
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Bibliografie
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Elektronischer Datenträger
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Festschrift
1
Graue Literatur
1
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1
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Language
All
German
40
English
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Undetermined
1
Author
All
Albers, Sönke
Georgi, Dominik
Bruhn, Manfred
126
Homburg, Christian
114
Kumar, V.
82
Verhoef, Peter C.
57
Huber, Frank
56
Han, Heesup
53
Bauer, Hans H.
52
Smith, Alan D.
50
Stauss, Bernd
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
47
Hollebeek, Linda D.
46
Krafft, Manfred
45
Palmatier, Robert W.
41
Hippner, Hajo
39
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Wilde, Klaus D.
35
Wiedmann, Klaus-Peter
34
Eggert, Andreas
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Van den Poel, Dirk
33
Helmke, Stefan
32
Reichwald, Ralf
32
Töpfer, Armin
32
Grönroos, Christian
31
Hadwich, Karsten
31
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Thaichon, Park
31
Prentice, Catherine
30
Schüller, Anne M.
30
Svensson, Göran
30
Belz, Christian
29
Evanschitzky, Heiner
28
Günter, Bernd
28
Kleinaltenkamp, Michael
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Matzler, Kurt
28
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All
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
3
Basler Schriften zum Marketing
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Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
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Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
SpringerLink / Bücher
2
Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
1
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
1
Betriebswirtschaftslehre und betriebliche Praxis : Festschrift für Horst Seelbach zum 65. Geburtstag
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Digitale Fachbibliothek
1
GfK marketing intelligence review : Marketingforschung für die Praxis
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of retailing and consumer services
1
Journal of service management
1
Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder
1
Kredit und Kapital
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Neue Tarifmodelle im öffentlichen Personennahverkehr : Workshop ; 3. November 2004 in Kassel ; [Verbundworkshop für die deutschen Bundesländer]
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service quality and management
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft : ein Spannungsverhältnis ; Hans H. Bauer zum 60. Geburtstag
1
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
1
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The enhanced loyalty drivers of customers acquired through referral reward programs
Ramaseshan, B.
;
Wirtz, Jochen
;
Georgi, Dominik
- In:
Journal of service management
28
(
2017
)
4
,
pp. 687-706
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731220
Saved in:
2
The Impact of Technological and Organizational Implementation of CRM on Customer Acquisition, Maintenance, and Retention
Becker, Jan U.
;
Greve, Goetz
;
Albers, Sönke
-
2009
In recent years,
customer
relationship
management
(CRM) has been a topic of the utmost importance for scholars and …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014209414
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3
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven – Analysen – Strategien – Instrumente
Georgi, Dominik
-
2010
Marketing/
Customer
Relationship
Management
; Dozenten und Studenten mit den Schwerpunkten Marketing und Unternehmensstrategie …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014424867
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4
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
Georgi, Dominik
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
); …
-
2010
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012837
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5
Social Media und Kundenbeziehungen : Einfluss der Qualität elektronischer Kunde-zu-Kunde-Interaktion (eCCIq) auf den Beziehungserfolg
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 419-441)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756206
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eCCIq : the quality of electronic customer-to-customer interaction
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Journal of retailing and consumer services
20
(
2013
)
1
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pp. 11-19
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Auswirkungen von (e-)Customer-to-Customer-Interaktion auf die Dienstleistungsproduktivität
Mink, Moritz
;
Georgi, Dominik
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230447
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Konzeption von Kundenbeziehungsstrategien
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 57-89)
.
2011
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9
Erfolgsfaktoren von
Customer-Relationship-Management
-Implementierungen
Greve, Goetz
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003307847
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Eine integrative Analyse der Treiber der Kundenbindung bei Banken : Systematisierung und empirische Befunde
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Kredit und Kapital
43
(
2010
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3
,
pp. 407-436
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