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~person:"Büttgen, Marion"
~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Book section"
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Search: subject_exact:"Kundennähe"
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Customer satisfaction
Theorie
Beziehungsmarketing
9
Relationship marketing
9
Dienstleistungssektor
5
Service industry
5
Theory
5
Customer integration
4
Kundenintegration
4
Computer-assisted marketing
2
Consumer behaviour
2
Dienstleistungsqualität
2
IT-gestütztes Marketing
2
Konsumentenverhalten
2
Service quality
2
Auftragsabwicklung
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Competitive strategy
1
Customer service
1
Dienstleistungsmarketing
1
E-commerce
1
Electronic Commerce
1
Empirical method
1
Empirische Methode
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Kundenservice
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Kundenzufriedenheit
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Mass Customization
1
Mass customization
1
Mass production
1
Massenproduktion
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Free
1
Type of publication
All
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
6
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Language
All
German
5
English
1
Author
All
Büttgen, Marion
Bruhn, Manfred
17
Homburg, Christian
17
Stauss, Bernd
11
Töpfer, Armin
10
Ahlert, Dieter
9
Günter, Bernd
9
Piller, Frank T.
9
Reichwald, Ralf
9
Diller, Hermann
7
Herrmann, Andreas
7
Meyer, Anton
7
Bauer, Hans H.
6
Georgi, Dominik
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Huber, Frank
6
Link, Jörg
6
Stock-Homburg, Ruth
6
Corsten, Hans
5
Gouthier, Matthias H. J.
5
Hadwich, Karsten
5
Helm, Sabrina
5
Hippner, Hajo
5
Krafft, Manfred
5
Matzler, Kurt
5
Pepels, Werner
5
Lüers, Thomas
4
Schäfer, Henry
4
Benkenstein, Martin
3
Bucerius, Matthias
3
Buhl, Hans Ulrich
3
Bullinger, Hans-Jörg
3
Coenen, Christian
3
Fassott, Georg
3
Götz, Oliver
3
Jensen, Ove
3
Kleinaltenkamp, Michael
3
Kühlborn, Sven
3
Müller, Stefan
3
Pfeiffer, Markus
3
more ...
less ...
Published in...
All
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
1
Three essays on success factors of digital and non-digital services
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
Showing
1
-
6
of
6
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
The influence of customer characteristics on frontline employees’ customer need knowledge
Hüttel, Björn Armin
;
Schumann, Jan Hendrik
;
Büttgen, …
- In:
Three essays on success factors of digital and …
,
(pp. 116-155)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011894444
Saved in:
2
Beteiligung von Konsumenten an der Dienstleistungserstellung: Last oder Lust? : eine motivations- und dissonanztheoretische Analyse
Büttgen, Marion
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 63-89)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808616
Saved in:
3
Die Integrationsqualität von Dienstleistungskunden und ihre Auswirkungen auf den Anbieter
Büttgen, Marion
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 141-167)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767899
Saved in:
4
Mass Customization im Dienstleistungsbereich - theoretische Fundierung und praktische Umsetzung eines Konzeptes zur Erlangung hybrider Wettbewerbsvorteile
Büttgen, Marion
- In:
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 257-285)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662792
Saved in:
5
Kundengerechte Gestaltung von Dienstleistungsprozessen
Büttgen, Marion
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 143-166)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555423
Saved in:
6
Database-Marketing als Grundlage für Learning Relationships im Dienstleistungsbereich
Büttgen, Marion
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 329-354)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497408
Saved in:
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