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~person:"Bauer, Hans H."
~person:"Benkenstein, Martin"
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~subject:"Dienstleistungsmarketing"
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Dienstleistungsmarketing
Deutschland
235
Germany
221
Theorie
170
Theory
170
Marketing
143
Marketingmanagement
118
Marketing management
105
Beziehungsmarketing
82
Relationship marketing
82
Markenführung
77
Brand management
76
Management
66
Consumer behaviour
63
Konsumentenverhalten
63
Markenpolitik
43
Strategisches Management
33
Markenimage
32
Services marketing
30
Electronic Commerce
29
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29
Brand image
27
Environmental management
27
Internet
27
Umweltmanagement
27
Success factor
25
Wettbewerbsstrategie
24
Competitive strategy
23
Dienstleistungsqualität
23
Service quality
23
Advertising effects
22
Kongress
22
Werbewirkung
22
Dienstleistung
21
Estimation
20
Markenartikel
20
Schätzung
20
E-commerce
19
Marktforschung
19
Mobile Marketing
19
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Online availability
All
Undetermined
5
Type of publication
All
Book / Working Paper
21
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Lehrbuch
7
Aufsatz im Buch
6
Book section
6
Collection of articles of several authors
6
Graue Literatur
6
Non-commercial literature
6
Sammelwerk
6
Textbook
6
Aufsatzsammlung
4
Bibliografie enthalten
4
Bibliography included
4
Case study
4
Fallstudie
4
Arbeitspapier
3
Working Paper
3
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Fallstudiensammlung
2
Bibliografie
1
Conference proceedings
1
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
Hochschulschrift
1
Konferenzschrift
1
Systematic review
1
Thesis
1
Umfrage
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
28
English
2
Author
All
Bauer, Hans H.
Benkenstein, Martin
Meffert, Heribert
Bruhn, Manfred
33
Grönroos, Christian
17
Stauss, Bernd
12
Vargo, Stephen L.
9
Lusch, Robert F.
8
Ahlert, Dieter
7
Woratschek, Herbert
7
Corsten, Hans
6
Fließ, Sabine
6
Kleinaltenkamp, Michael
6
Meyer, Anton
6
Freiling, Jörg
5
Gouthier, Matthias
5
Hadwich, Karsten
5
Helmig, Bernd
5
Rust, Roland T.
5
Schlieper, Thomas
5
Schrand, Axel
5
Wirtz, Jochen
5
Baron, Steve
4
Berry, Leonard L.
4
Bitner, Mary Jo
4
Engelhardt, Werner Hans
4
Huang, Ming-Hui
4
Laakmann, Kai
4
Müller, Wolfgang
4
Pepels, Werner
4
Reckenfelderbäumer, Martin
4
Reinecke, Sven
4
Waite, Nigel
4
Wieseke, Jan
4
Akaka, Melissa Archpru
3
Baglieri, Enzo
3
Bidram, Vahid
3
Burmann, Christoph
3
Dev, Chekitan S.
3
Edvardsson, Bo
3
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Institution
All
Institut für Marketing <Münster, Westfalen>
1
Münsteraner Marketing-Symposium <5, 1999, Münster (Westf)>
1
Springer-Verlag
1
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
1
Published in...
All
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
3
Meffert Marketing Edition
3
Meffert-Marketing-Edition
3
Diskussionsbeitrag der Forschungsstelle Bahnmarketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
2
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
SpringerLink / Bücher
2
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Marketing und Innovationsmanagement
1
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
1
Springer-Gabler / Lehrbuch
1
Tendenzen im Dienstleistungsmarketing : vom Marketing zum Management ; [enthält Beiträge, die im Juni 2002 auf dem 9. Dienstleistungsmarketing-Workshop in Hagen präsentiert und diskutiert wurden]
1
Verkehrsdienstleistungsmarketing : marktorientierte Unternehmensführung bei der Deutschen Bahn AG
1
Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen : ZögU ; zugleich Organ des Bundesverbandes Öffentliche Dienstleistungen - Deutsche Sektion des CEEP
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
contributor
)
-
2001
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001562993
Saved in:
2
Handbuch Dienstleistungsmanagement : Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
ed.
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013513696
Saved in:
3
Marketing im Turn-around-
Management
: Fallstudie DB AutoZug GmbH
Meffert, Heribert
;
Schleuser, Michael
;
Schneider, Helmut
- In:
Verkehrsdienstleistungsmarketing : marktorientierte …
,
(pp. 227-253)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001462995
Saved in:
4
Commitment zum Mitkonsumenten : Konzeption und Folgen für die Customer Experience von Dienstleistungskunden
Curth, Susanne
;
Benkenstein, Martin
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 203-226)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550207
Saved in:
5
Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmarketing : Sammelrezension
Benkenstein, Martin
;
Holtz, Bettina
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
71
(
2011
)
5
,
pp. 459-477
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009308342
Saved in:
6
Wertorientierte Führung von Dienstleistungsmarken
Benkenstein, Martin
;
Uhrich, Sebastian
- In:
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus …
,
(pp. 445-458)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003588825
Saved in:
7
Konzeption und Determinanten des Markencommitment in Dienstleistungsbeziehungen
Benkenstein, Martin
;
Uhrich, Sebastian
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 37-55)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003676005
Saved in:
8
Excellence im Marketing - Erfolgsfaktoren im Wandel : Dokumentation des 5. Münsteraner Marketing-Symposiums aus Anlass des 30-jährigen Bestehens des Instituts für Marketing an der...
Meffert, Heribert
(
ed.
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001513329
Saved in:
9
Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert, Heribert
;
Bruhn, Manfred
-
2006
-
5., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003305818
Saved in:
10
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
ed.
); …
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
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