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~person:"Bauer, Hans H."
~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Krcmar, Helmut"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Theory
51
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Germany
37
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Marketingmanagement
25
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22
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16
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14
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13
Innovationsmanagement
13
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12
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11
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11
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11
Qualitätsmanagement
11
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Marketing
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10
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9
Social web
9
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Business process management
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8
Prozessmanagement
8
Service industry
8
Services marketing
8
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Online availability
All
Undetermined
4
Free
3
Type of publication
All
Article
198
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
198
Article in journal
131
Aufsatz in Zeitschrift
131
Aufsatzsammlung
85
Collection of articles of several authors
75
Sammelwerk
75
Graue Literatur
64
Non-commercial literature
64
Lehrbuch
45
Arbeitspapier
41
Working Paper
41
Bibliografie enthalten
37
Bibliography included
37
Textbook
37
Handbook
36
Handbuch
36
Case study
30
Fallstudie
30
Hochschulschrift
22
Thesis
18
Festschrift
13
Systematic review
8
Übersichtsarbeit
8
Article
7
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
7
Konferenzschrift
7
Conference proceedings
5
Bibliografie
4
Collection of articles written by one author
4
Sammlung
4
Fallstudiensammlung
3
Guidebook
3
Ratgeber
3
Congress Report
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Interview
2
Wörterbuch
2
Advisory report
1
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Language
All
German
166
English
32
Author
All
Bauer, Hans H.
Bruhn, Manfred
Krcmar, Helmut
Esch, Franz-Rudolf
99
Brewster, Chris
73
Meffert, Heribert
67
Hinterhuber, Hans H.
66
Fabozzi, Frank J.
64
Töpfer, Armin
61
Wildemann, Horst
59
Homburg, Christian
58
Horváth, Péter
56
Ahlert, Dieter
55
Reichwald, Ralf
52
Schaltegger, Stefan
52
Scheer, August-Wilhelm
52
Schuh, Günther
52
Buckley, Peter J.
51
Kersten, Wolfgang
50
Gleich, Ronald
49
Theuvsen, Ludwig
48
Weber, Jürgen
48
Becker, Jörg
47
Budhwar, Pawan S.
47
Freiling, Jörg
47
Keuper, Frank
47
Scholz, Christian
47
Zentes, Joachim
47
Mayrhofer, Wolfgang
45
Müller-Stewens, Günter
45
Picot, Arnold
44
Schmid, Stefan
44
Dalcher, Darren
43
Gemünden, Hans Georg
43
Foss, Nicolai J.
42
Möslein, Kathrin
42
Rowley, Chris
42
Schmeisser, Wilhelm
42
Tomczak, Torsten
42
Zahn, Erich
42
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All
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
7
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
6
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Innovieren im demografischen Wandel : Methoden und Konzepte für ein modernes Innovationsmanagement
4
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
4
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing : [Strategien, Konzepte und Instrumente]
3
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
3
Implementing international services : a tailorable method for market assessment, modularization, and process transfer
3
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
3
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Simulation approach for managing and analyzing dynamic complexities in business process change projects
3
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
2
Communication and leadership in the 21st century : the difficult path from classical public relations to genuine modern communication management
2
Consumer-brand relationships : theory and practice
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
2
Dienstleistungscontrolling
2
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben und Lösungsansätze für Gründungsunternehmen
2
Handbuch Handel : Strategien - Perspektiven - internationaler Wettbewerb
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Hybride Wertschöpfung : Konzepte, Methoden und Kompetenzen für die Preis- und Vertragsgestaltung ; HyPriCo
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
2
Management mit Vision und Verantwortung : eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis ; Festschrift für Hans Raffée zum 75. Geburtstag
2
RFID in operations and supply chain management : research and applications
2
Strategien und Trends im Handelsmanagement : disziplinenübergreifende Herausforderungen und Lösungsansätze ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h.c. Erich Greipl
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Application management : challenges - service creation - strategies
1
Aufbruch : Ingredient Branding schafft Werte
1
B-to-B-Markenführung : Grundlagen, Konzepte, Best Practice
1
Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen : [18. und 19. Oktober 1996] ; [Internationale Fachtagung zum Thema "Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen"]
1
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
1
Corporate environmental management information systems : advancements and trends
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Das Privatkundengeschäft : die Achillesferse deutscher Kreditinstitute ; Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Informationstechnologie und strategisches
Management
: Überlegungen zu aktuellen Trends und Perspektiven
Krcmar, Helmut
- In:
Praxis des strategischen Managements : Konzepte, …
,
(pp. 425-446)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001452662
Saved in:
2
Wissensmanagement-Werkzeuge
Böhmann, Tilo
;
Krcmar, Helmut
- In:
Wissensmanagement in Produktion und Umweltschutz : 7 …
,
(pp. 45-55)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001598426
Saved in:
3
Management
von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 523-545)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316685
Saved in:
4
Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 33-68)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786479
Saved in:
5
Organizing international service
management
: the case of M-BETA
Prilla, Michael
;
Schermann, Michael
;
Reuter, Ute
; …
- In:
Implementing international services : a tailorable …
,
(pp. 213-227)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009356672
Saved in:
6
Ein Referenzmodell für das Solution Data
Management
: die integrierte Betrachtung von Produkt und Dienstleistung als Grundlage einer hybriden Arbeits- und Betriebsorganisation
Krcmar, Helmut
;
Schermann, Michael
;
Langer, Philipp
; …
- In:
Digital Engineering : Herausforderung für die Arbeits- …
,
(pp. 363-384)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010443166
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7
Exit
Management
: Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 91-115)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887033
Saved in:
8
Solution Data
Management
(SDM) Referenzmodell
Langer, Philipp
;
Böhmann, Tilo
;
Schermann, Michael
; …
- In:
Hybride Wertschöpfung : Konzepte, Methoden und …
,
(pp. 205-237)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003938819
Saved in:
9
Prototyp des Solution
Management
Cockpits
Langer, Philipp
;
Winkler, Thomas
;
Böhmann, Tilo
; …
- In:
Hybride Wertschöpfung : Konzepte, Methoden und …
,
(pp. 239-272)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003938823
Saved in:
10
Management
von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 543-564)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745036
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