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~person:"Bauer, Hans H."
~person:"Bruhn, Manfred"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Graue Literatur"
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Beziehungsmarketing
72
Deutschland
72
Germany
72
Relationship marketing
72
Theorie
51
Theory
51
Marketing management
35
Marketingmanagement
35
Brand management
33
Markenführung
33
Consumer behaviour
29
Konsumentenverhalten
29
Dienstleistungsqualität
20
Service quality
20
Customer satisfaction
14
Estimation
14
Kundenzufriedenheit
14
Marketing
14
Schätzung
14
Public relations
13
Öffentlichkeitsarbeit
13
Brand
12
Erfolgsfaktor
12
Markenartikel
12
Quality management
12
Qualitätsmanagement
12
Success factor
12
Brand image
11
Dienstleistungsmarketing
11
Markenimage
11
Market research
11
Marktforschung
11
Services marketing
11
Advertising effects
10
Mobile Marketing
10
Mobile marketing
10
Werbewirkung
10
Internet
9
Lieferantenmanagement
9
Supplier relationship management
9
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Online availability
All
Free
7
Undetermined
3
Type of publication
All
Article
151
Book / Working Paper
61
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Graue Literatur
Book section
151
Article in journal
88
Aufsatz in Zeitschrift
88
Aufsatzsammlung
74
Collection of articles of several authors
61
Non-commercial literature
61
Sammelwerk
61
Arbeitspapier
41
Working Paper
41
Handbook
36
Handbuch
36
Lehrbuch
32
Bibliografie enthalten
31
Bibliography included
31
Textbook
25
Case study
20
Fallstudie
20
Festschrift
13
Hochschulschrift
9
Thesis
9
Systematic review
8
Übersichtsarbeit
8
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
7
Konferenzschrift
7
Conference proceedings
5
Bibliografie
4
Fallstudiensammlung
3
Guidebook
3
Ratgeber
3
Article
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Interview
2
Wörterbuch
2
Advisory report
1
Book review
1
Einführung
1
Gutachten
1
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Language
All
German
194
English
18
Author
All
Bauer, Hans H.
Bruhn, Manfred
Meffert, Heribert
166
Van Reenen, John
158
Becker, Wolfgang
154
Kanbur, Ravi
149
Nijkamp, Peter
148
Dosi, Giovanni
142
Bloom, Nicholas
136
Afonso, António
133
Czarnitzki, Dirk
115
Homburg, Christian
112
Corsten, Hans
110
McAleer, Michael
110
Audretsch, David B.
106
Stulz, René M.
106
Herstatt, Cornelius
101
Pies, Ingo
100
Esch, Franz-Rudolf
99
Görg, Holger
97
Drexl, Andreas
94
Schewe, Gerhard
94
Broll, Udo
93
Asongu, Simplice
92
Rammer, Christian
91
Wiedmann, Klaus-Peter
91
Ahlert, Dieter
90
Kimms, Alf
90
Van Wassenhove, Luk N.
90
Fritsch, Michael
86
Klumpp, Matthias
86
Zelewski, Stephan
82
Burmann, Christoph
81
Mitchell, Olivia S.
81
Nufer, Gerd
81
Schmid, Stefan
79
Weber, Jürgen
79
Huber, Frank
76
Acharya, Viral V.
75
Vivarelli, Marco
75
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
25
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
21
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
7
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
6
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
6
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
4
WWZ-Forschungsbericht
4
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing : [Strategien, Konzepte und Instrumente]
3
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
3
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
3
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Arbeitspapiere / Institut für Marketing, European Business School
2
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
2
Consumer-brand relationships : theory and practice
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
2
Dienstleistungscontrolling
2
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben und Lösungsansätze für Gründungsunternehmen
2
Handbuch Handel : Strategien - Perspektiven - internationaler Wettbewerb
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
2
Management mit Vision und Verantwortung : eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis ; Festschrift für Hans Raffée zum 75. Geburtstag
2
Strategien und Trends im Handelsmanagement : disziplinenübergreifende Herausforderungen und Lösungsansätze ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h.c. Erich Greipl
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Arbeitsberichte des Fachbereichs Wirtschafts- und Sozialwissenschaften / Hochschule Lüneburg
1
Aufbruch : Ingredient Branding schafft Werte
1
B-to-B-Markenführung : Grundlagen, Konzepte, Best Practice
1
Communication and leadership in the 21st century : the difficult path from classical public relations to genuine modern communication management
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Das Privatkundengeschäft : die Achillesferse deutscher Kreditinstitute ; Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
1
Der Niedergang des US-Management-Paradigmas : die europäische Antwort
1
Die Ökonomie des Sports in den Medien
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Management
von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 523-545)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316685
Saved in:
2
Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 33-68)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786479
Saved in:
3
Exit
Management
: Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 91-115)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887033
Saved in:
4
Management
von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 543-564)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745036
Saved in:
5
Making brand
management
accountable : the influence of brand relevance, globalness and architecture on brand efficiency
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Hammerschmidt, Maik
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003729241
Saved in:
6
Patient Relationship
Management
: Konzeption und Umsetzung
Hahn, Olaf
;
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430060
Saved in:
7
Management
von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Thomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 529-548)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323716
Saved in:
8
Management
von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 513-528)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001775460
Saved in:
9
Die Virtuelle Gemeinschaft als Instrument des Customer Relationship
Management
Bauer, Hans H.
(
contributor
)
- In:
Internet-Marketing : marktorientiertes E-Business in …
,
(pp. 325-371)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001615400
Saved in:
10
Management
von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 465-480)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638525
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