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~person:"Bauer, Hans H."
~person:"Bruhn, Manfred"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Beziehungsmarketing
54
Relationship marketing
54
Theorie
40
Theory
40
Deutschland
37
Germany
36
Marketing management
26
Marketingmanagement
26
Brand management
22
Markenführung
22
Dienstleistungsqualität
15
Service quality
15
Public relations
13
Öffentlichkeitsarbeit
13
Consumer behaviour
12
Konsumentenverhalten
12
Marketing
11
Quality management
11
Qualitätsmanagement
11
Brand
10
Markenartikel
10
Dienstleistungsmarketing
8
Services marketing
8
Erfolgsfaktor
7
Event marketing
7
Event-Marketing
7
Social Web
7
Social web
7
Strategic management
7
Strategisches Management
7
Success factor
7
Advertising
6
Brand image
6
Competitive strategy
6
Controlling
6
Customer value
6
Dienstleistungsmanagement
6
Dienstleistungssektor
6
Kundenwert
6
Management control
6
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Online availability
All
Undetermined
3
Type of publication
All
Article
151
Book / Working Paper
7
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Konferenzschrift
Book section
151
Article in journal
88
Aufsatz in Zeitschrift
88
Aufsatzsammlung
74
Collection of articles of several authors
61
Graue Literatur
61
Non-commercial literature
61
Sammelwerk
61
Arbeitspapier
41
Working Paper
41
Handbook
36
Handbuch
36
Lehrbuch
32
Bibliografie enthalten
31
Bibliography included
31
Textbook
25
Case study
20
Fallstudie
20
Festschrift
13
Hochschulschrift
9
Thesis
9
Systematic review
8
Übersichtsarbeit
8
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
7
Conference proceedings
5
Bibliografie
4
Fallstudiensammlung
3
Guidebook
3
Ratgeber
3
Article
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Interview
2
Wörterbuch
2
Advisory report
1
Book review
1
Einführung
1
Gutachten
1
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Language
All
German
147
English
13
Author
All
Bauer, Hans H.
Bruhn, Manfred
Meffert, Heribert
155
Esch, Franz-Rudolf
99
Horváth, Péter
96
Wildemann, Horst
96
Scheer, August-Wilhelm
81
Kersten, Wolfgang
77
Brewster, Chris
73
Bullinger, Hans-Jörg
70
Hinterhuber, Hans H.
69
Fabozzi, Frank J.
64
Töpfer, Armin
64
Ahlert, Dieter
62
Weber, Jürgen
60
Zahn, Erich
60
Albach, Horst
58
Eßig, Michael
58
Homburg, Christian
58
Picot, Arnold
58
Backhaus, Klaus
57
Schaltegger, Stefan
56
Lasch, Rainer
55
Reichwald, Ralf
55
Schuh, Günther
55
Theuvsen, Ludwig
54
Buckley, Peter J.
52
Scholz, Christian
52
Becker, Jörg
51
Corsten, Hans
51
Pfohl, Hans-Christian
51
Pechlaner, Harald
50
Gleich, Ronald
49
Zanger, Cornelia
49
Zentes, Joachim
49
Freiling, Jörg
48
Müller-Stewens, Günter
48
Stölzle, Wolfgang
48
Audretsch, David B.
47
Budhwar, Pawan S.
47
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Institution
All
Münsteraner Top-Management-Seminar <7, 1996, Münster (Westf)>
1
Münsteraner Top-Management-Seminar <7, 1996, Münster, Westfalen>
1
Universität Basel / Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum
1
Zentrum für Ertragsorientiertes Bankmanagement <Münster, Westfalen>
1
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All
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
7
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
6
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
4
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing : [Strategien, Konzepte und Instrumente]
3
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
3
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
3
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
2
Consumer-brand relationships : theory and practice
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
2
Dienstleistungscontrolling
2
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben und Lösungsansätze für Gründungsunternehmen
2
Handbuch Handel : Strategien - Perspektiven - internationaler Wettbewerb
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
2
Management mit Vision und Verantwortung : eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis ; Festschrift für Hans Raffée zum 75. Geburtstag
2
Strategien und Trends im Handelsmanagement : disziplinenübergreifende Herausforderungen und Lösungsansätze ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h.c. Erich Greipl
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Arbeitspapiere / Institut für Marketing, European Business School
1
Aufbruch : Ingredient Branding schafft Werte
1
B-to-B-Markenführung : Grundlagen, Konzepte, Best Practice
1
Communication and leadership in the 21st century : the difficult path from classical public relations to genuine modern communication management
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Das Privatkundengeschäft : die Achillesferse deutscher Kreditinstitute ; Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
1
Der Niedergang des US-Management-Paradigmas : die europäische Antwort
1
Die Ökonomie des Sports in den Medien
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsmarketing
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
E-Commerce : Wettbewerbsvorteile realisieren
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Management
von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 523-545)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316685
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2
Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 33-68)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786479
Saved in:
3
Exit
Management
: Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 91-115)
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4
Management
von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
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;
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- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
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2008
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5
Management
von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
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6
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von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
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- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 513-528)
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2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001775460
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7
Wertorientierte Unternehmensführung : Perspektiven und Handlungsfelder für die Wertsteigerung von Unternehmen ; Festschrift zum 10jährigen Bestehen des Wirtschaftswissenschaftliche...
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Baitsch, Christof
(
contributor
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000664187
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8
Die Virtuelle Gemeinschaft als Instrument des Customer Relationship
Management
Bauer, Hans H.
(
contributor
)
- In:
Internet-Marketing : marktorientiertes E-Business in …
,
(pp. 325-371)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001615400
Saved in:
9
Management
von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 465-480)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638525
Saved in:
10
eCRM : Customer Relationship
Management
im Internet
Bauer, Hans H.
;
Göttgens, Olaf
;
Grether, Mark
- In:
Management-Handbuch Electronic Commerce : Grundlagen, …
,
(pp. 119-131)
.
2001
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