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~person:"Bauer, Hans H."
~subject:"Customer satisfaction"
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Search: subject:"Beziehungsmarketing"
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Customer satisfaction
Beziehungsmarketing
46
Relationship marketing
46
Deutschland
24
Germany
24
Theorie
19
Theory
19
Consumer behaviour
11
Konsumentenverhalten
11
Customer value
7
Estimation
7
Kundenwert
7
Marketing management
7
Marketingmanagement
7
Schätzung
7
Kundenbindung
6
Kundenzufriedenheit
6
Market research
6
Marktforschung
6
Kundenmanagement
5
Brand image
4
Dienstleistungsqualität
4
E-commerce
4
Electronic Banking
4
Electronic Commerce
4
Electronic banking
4
Internet
4
Lieferantenmanagement
4
Markenimage
4
Measurement
4
Messung
4
Mobile Marketing
4
Mobile marketing
4
Service quality
4
Supplier relationship management
4
Automotive industry
3
Automotive market
3
Handelsmarke
3
Kfz-Industrie
3
Kfz-Markt
3
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Type of publication
All
Book / Working Paper
4
Article
2
Type of publication (narrower categories)
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Arbeitspapier
4
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Working Paper
4
Article in journal
1
Aufsatz im Buch
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Book section
1
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Language
All
German
6
Author
All
Bauer, Hans H.
Han, Heesup
32
Homburg, Christian
22
Mattila, Anna S.
20
Prentice, Catherine
19
Svensson, Göran
19
Gil Saura, Irene
15
Mittal, Vikas
14
Aksoy, Lerzan
13
Hyun, Sunghyup Sean
13
Usman, Osly
13
Wong, IpKin Anthony
13
Bilgihan, Anil
12
Kim, Wansoo
12
Klaus, Philipp
12
Stock-Homburg, Ruth
12
Balaji, M. S.
11
Evanschitzky, Heiner
11
Gustafsson, Anders
11
Loureiro, Sandra Maria Correia
11
Quach, Sara
11
Rather, Raouf Ahmad
11
Wieseke, Jan
11
Bang, Nguyen
10
Barnes, Donald C.
10
Blut, Markus
10
Bruhn, Manfred
10
Keiningham, Timothy
10
Töpfer, Armin
10
Van Vaerenbergh, Yves
10
Casidy, Riza
9
Grégoire, Yany
9
Izogo, Ernest Emeka
9
Jang, Soocheong
9
Khan, Imran
9
Larivière, Bart
9
McColl-Kennedy, Janet R.
9
Park, Jungkun
9
Ringle, Christian M.
9
Roberts-Lombard, Mornay
9
Roschk, Holger
9
more ...
less ...
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
4
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
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1
-
6
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1
Wertgenerierung für Kunden und Unternehmen : wie können Unternehmen Kundennutzen in Kundenwert transformieren?
Böhrs, Sandra
;
Hammerschmidt, Maik
;
Krämer, Andreas
; …
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
63
(
2009
)
3
,
pp. 307-326
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003888717
Saved in:
2
Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 543-564)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745036
Saved in:
3
Ist eine Panne eine Chance für die Automobilindustrie? : Value-Added Recovery-Services als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Hettenbach, Marc
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395408
Saved in:
4
Ein neuer Ansatz des Zufriedenheitsmanagements : wie begeistern Sie Ihre Online-Kunden?
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Zipfel, Bastian
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395415
Saved in:
5
Die Messung der Patientenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Hahn, Olaf
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762961
Saved in:
6
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Wölfer, Hannes
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608340
Saved in:
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