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~person:"Belz, Christian"
~person:"Homburg, Christian"
~type_genre:"Graue Literatur"
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Search: subject:"Kundenmanagement"
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Year of publication
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Subject
All
Beziehungsmarketing
21
Relationship marketing
21
Deutschland
9
Germany
9
Estimation
7
Schätzung
7
Customer satisfaction
5
Kundenzufriedenheit
5
Theorie
5
Theory
5
Consumer behaviour
4
Konsumentenverhalten
4
Lieferantenmanagement
4
Salespeople
4
Supplier relationship management
4
Verkaufspersonal
4
Arbeitszufriedenheit
3
Beschwerdemanagement
3
Complaint management
3
Job satisfaction
3
Marketing management
3
Marketingmanagement
3
Beziehungsmanagement
2
Firm performance
2
Kundenbindung
2
Kundenmanagement
2
Kundenorientierung
2
Selling
2
Unternehmenserfolg
2
Verkauf
2
Welt
2
World
2
Advertising effects
1
Business-to-Business-Marketing
1
Comparison
1
Controlling
1
Cultural identity
1
Customer analysis
1
Customer value
1
Dienstleistungsmanagement
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
21
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
Aufsatz im Buch
38
Book section
38
Article in journal
33
Aufsatz in Zeitschrift
33
Non-commercial literature
21
Collection of articles of several authors
18
Sammelwerk
18
Arbeitspapier
16
Working Paper
16
Handbook
12
Handbuch
12
Aufsatzsammlung
11
Case study
9
Fallstudie
9
Hochschulschrift
8
Thesis
5
Bibliografie enthalten
4
Bibliography included
4
Lehrbuch
3
Textbook
3
more ...
less ...
Language
All
German
11
English
10
Author
All
Belz, Christian
Homburg, Christian
Van den Poel, Dirk
25
Bauer, Hans H.
18
Huber, Frank
12
Wiedmann, Klaus-Peter
12
Piller, Frank T.
10
Weerth, Carsten
9
Hammerschmidt, Maik
8
Murphy, Brian B.
7
Vollhardt, Kai
7
Bayón, Tomás
6
Leimstoll, Uwe
6
Levy, Daniel C.
6
Spiller, Achim
6
Young, Andrew T.
6
Elhauge, Einer
5
Fürst, Andreas
5
Helmig, Bernd
5
Krafft, Manfred
5
Maguiness, Paul
5
Meffert, Heribert
5
Neslin, Scott A.
5
Netzer, Oded
5
Odekerken-Schröder, Gaby
5
Pescott, Chris
5
Sudhir, K.
5
Wangenheim, Florian von
5
Zaugg, Alexandra Daniela
5
Aflaki, Sam
4
Alioski, Adrian
4
Ascarza, Eva
4
Baecke, Philippe
4
Bendel, Klaus
4
Corsten, Hans
4
Enke, Margit
4
Helm, Roland
4
Hennigs, Nadine
4
Hilbert, Andreas
4
Hoyer, Wayne D.
4
Nufer, Gerd
4
more ...
less ...
Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Universität Mannheim
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
4
Kompetenz in Wissenschaft & Management
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
21
Showing
1
-
10
of
21
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Lohnungleichheit und Kundenzufriedenheit : eine empirische Untersuchung der Auswirkungen von Lohnungleichheit auf Kundenbeziehungen und Geschäftserfolg
Bamberger, Boas
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012874753
Saved in:
2
When should the customer really be king? : on the optimum level of salesperson customer orientation in sales encounters
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008933750
Saved in:
3
When does salespeople's customer orientation lead to customer loyality? :the differential effects of relation and functional customer orientation
Homburg, Christian
;
Müller, Michael
;
Klarmann, Martin
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008937919
Saved in:
4
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932817
Saved in:
5
Kundenpriorisierung : Wegweiser für ein wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement
Homburg, Christian
;
Droll, Mathias
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003714104
Saved in:
6
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
Saved in:
7
Customer Acquisition Excellence : systematisches Management der Neukundengewinnung
Homburg, Christian
;
Fargel, Tim
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003410397
Saved in:
8
Market Launch Excellence : Wegweiser zum erfolgreichen Markteinführungsmanagement
Homburg, Christian
;
Kuhn, Jutta
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003498787
Saved in:
9
See no evil, hear no evil, speak no evil : a study of defensive organizational behavior towards customer
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003381632
Saved in:
10
How to get lost customers back? : a study of antecedents of relationship revival
Homburg, Christian
;
Hoyer, Wayne D.
;
Stock, Ruth Maria
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003385644
Saved in:
1
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3
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25
50
100
250
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zbw
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