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~person:"Benkenstein, Martin"
~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Book section"
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Search: subject_exact:"Kundennähe"
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Customer satisfaction
Theorie
Beziehungsmarketing
6
Relationship marketing
6
Deutschland
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Germany
3
Theory
3
Consumer behaviour
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungsqualität
2
Konsumentenverhalten
2
Service quality
2
Services marketing
2
Arbeitskräfte
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Banking services
1
Brand management
1
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1
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Entscheidung
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Messung
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Mobilkommunikation
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Multimedia
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Patienten
1
Patients
1
Physicians
1
Psychology of advertising
1
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Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Hochschulschrift
5
Thesis
5
Aufsatz im Buch
3
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
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Language
All
German
3
Author
All
Benkenstein, Martin
Bruhn, Manfred
17
Homburg, Christian
17
Stauss, Bernd
11
Töpfer, Armin
10
Ahlert, Dieter
9
Günter, Bernd
9
Piller, Frank T.
9
Reichwald, Ralf
9
Diller, Hermann
7
Herrmann, Andreas
7
Meyer, Anton
7
Bauer, Hans H.
6
Büttgen, Marion
6
Georgi, Dominik
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Huber, Frank
6
Link, Jörg
6
Stock-Homburg, Ruth
6
Corsten, Hans
5
Gouthier, Matthias H. J.
5
Hadwich, Karsten
5
Helm, Sabrina
5
Hippner, Hajo
5
Krafft, Manfred
5
Matzler, Kurt
5
Pepels, Werner
5
Lüers, Thomas
4
Schäfer, Henry
4
Bucerius, Matthias
3
Buhl, Hans Ulrich
3
Bullinger, Hans-Jörg
3
Coenen, Christian
3
Fassott, Georg
3
Götz, Oliver
3
Jensen, Ove
3
Kleinaltenkamp, Michael
3
Kühlborn, Sven
3
Müller, Stefan
3
Pfeiffer, Markus
3
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less ...
Published in...
All
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsnetzwerke
1
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
1
Source
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ECONIS (ZBW)
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Relevance
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Date (oldest first)
1
Konzeption und Determinanten des Markencommitment in Dienstleistungsbeziehungen
Benkenstein, Martin
;
Uhrich, Sebastian
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 37-55)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003676005
Saved in:
2
Messung von Qualitätsanforderungen in Dienstleistungsnetzwerken : dargestellt am Beispiel touristischer Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Zielke, Katja
- In:
Dienstleistungsnetzwerke
,
(pp. 405-423)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001744310
Saved in:
3
Divergenzen der Qualitätswahrnehmung aus Kunden- und Mitarbeitersicht - konzeptionelle Ansätze und empirische Analysen als Grundlage zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität
Benkenstein, Martin
;
Weichelt, Kristina
- In:
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte …
,
(pp. 277-296)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001562832
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