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~person:"Brierley, John"
~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Stauss, Bernd"
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Search: subject:"Verbraucherzufriedenheit"
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All
Verbraucherzufriedenheit
7
Datenerhebung
2
Messung
2
Methode
2
Schweiz
2
Beschwerde
1
Deutschland
1
Dienstleistungsbetrieb
1
Homburg <Höhe, 1991>
1
Kongress
1
Kundenmanagement
1
Marketing
1
Qualitätsmanagement
1
Qualitätssicherung
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Servicepolitik
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Strategisches Management
1
Verbraucher
1
Verbraucherverhalten
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
7
Type of publication (narrower categories)
All
Konferenzschrift
1
Language
All
German
4
English
2
Undetermined
1
Author
All
Brierley, John
Bruhn, Manfred
Stauss, Bernd
Homburg, Christian
11
Hill, Nigel
6
Huber, Frank
5
Rudolph, Bettina
5
Bauer, Hans H.
4
Töpfer, Armin
4
Bayón, Tomás
3
Boslau, Madlen
3
Giering, Annette
3
Hayes, Bob E.
3
Johnson, Michael D.
3
Matzler, Kurt
3
Simon, Hermann
3
Vavra, Terry Gwyn
3
Wangenheim, Florian von
3
Alexander, Jim
2
Alquen, Klaus d'
2
Barsky, Jonathan Daniel
2
Bauer, Ewald
2
Büttner, Miriam
2
Festge, Fabian
2
Griffin, Jill
2
Handlbauer, Gernot
2
Heitmann, Mark
2
Henseler, Jörg
2
Hinterhuber, Hans H.
2
Kaiser, Marc-Oliver
2
Krafft, Manfred
2
Künzel, Hansjörg
2
MacDougall, Rob
2
Magerhans, Alexander
2
Meffert, Heribert
2
Millot, Sophie
2
Möbus, Matthias
2
Oliver, Richard L.
2
Saren, Michael
2
Schneider, Willy
2
Schwetje, Thomas
2
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less ...
Institution
All
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Published in...
All
Basler Schriften zum Marketing
1
Schriften zum Marketing
1
Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
ECONIS (ZBW)
38
Showing
1
-
7
of
7
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Zufriedenheitsmanagement in Deutschland : von der Messung zur Unternehmenssteuerung ; [eine Gemeinschaftsstudie des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement der Katholischen Univer...
Stauss, Bernd
;
Dornach, Frank
;
Coenen, Christian
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004874508
Saved in:
2
How to measure customer satisfaction
Hill, Nigel
;
Brierley, John
;
MacDougall, Rob
-
2003
-
2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004384610
Saved in:
3
How to measure customer satisfaction
Hill, Nigel
;
Brierley, John
;
MacDougall, Rob
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004598639
Saved in:
4
Schweizer Kundenbarometer : [Ergebnisse einer Pilotuntersuchung bei über 7.400 Kundinnen und Kunden in 20 Branchen ; Kundenzufriedenheit, Satisfaction Drivers, Kundendialog, Kunden...
Bruhn, Manfred
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004734596
Saved in:
5
Nationale Kundenbarometer : Messung von Qualität und Zufriedenheit ; Methodenvergleich und Entwurf eines Schweizer Kundenbarometers
Bruhn, Manfred
;
Murmann, Britta
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004566541
Saved in:
6
Erfolg durch Service-Qualität : Dienstleistungskonzepte, Direct-Relationship-Marketing, Messung der Kundenzufriedenheit, Personalkonzepte in der Dienstleistung, Qualitätsmanagement...
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
1991
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004130287
Saved in:
7
Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden : Erklärungsansätze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewählten Konsumbereichen
Bruhn, Manfred
-
1982
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004046353
Saved in:
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