Handbuch für die Erstellung und Umsetzung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements im Nonprofit Bereich. Rezension (ekz): Konzipiert für Entscheidungsträger in unterschiedlichen Nonprofit-Bereichen, wie Krankenhäuser, Museen, Umweltschutzorganisationen, Theater, Kirchen und Pflegediensten...