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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Lies, Jan"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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68
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68
Beziehungsmarketing
42
Relationship marketing
42
Deutschland
34
Germany
34
Theorie
33
Theory
33
Marketing management
22
Marketingmanagement
22
Dienstleistungsqualität
14
Service quality
14
Strategic management
14
Strategisches Management
14
Brand management
12
Internal communication
12
Interne Kommunikation
12
Markenführung
12
Marketing
12
Quality management
10
Qualitätsmanagement
10
Communication
9
Consumer behaviour
9
Dienstleistungsmarketing
9
Kommunikation
9
Konsumentenverhalten
9
Services marketing
9
Dienstleistungssektor
8
Marketing theory
8
Marketingtheorie
8
Service industry
8
Advertising
7
Customer satisfaction
7
Kundenzufriedenheit
7
Werbung
7
Brand
6
Controlling
6
Dienstleistungsmanagement
6
Erfolgsfaktor
6
Management control
6
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Online availability
All
Undetermined
12
Type of publication
All
Article
301
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
301
Article in journal
113
Aufsatz in Zeitschrift
113
Aufsatzsammlung
83
Lehrbuch
71
Collection of articles of several authors
70
Sammelwerk
70
Textbook
51
Handbook
38
Handbuch
38
Bibliografie enthalten
37
Bibliography included
37
Case study
23
Fallstudie
23
Festschrift
13
Graue Literatur
12
Non-commercial literature
12
Article
8
Aufgabensammlung
8
Konferenzschrift
8
Bibliografie
5
Fallstudiensammlung
5
Research Report
5
Systematic review
5
Wörterbuch
5
Übersichtsarbeit
5
Guidebook
4
Hochschulschrift
4
Mehrbändiges Werk
4
Multi-volume publication
4
Ratgeber
4
Working Paper
4
Arbeitspapier
3
Book review
3
Conference proceedings
3
Einführung
3
Nachschlagewerk
3
Reference book
3
Rezension
3
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Language
All
German
292
English
9
Author
All
Bruhn, Manfred
Lies, Jan
Stiglitz, Joseph E.
208
Eichengreen, Barry
191
Nijkamp, Peter
171
Samuelson, Paul Anthony
170
Esch, Franz-Rudolf
162
Fabozzi, Frank J.
146
Wagner, Gert G.
126
Goodhart, Charles A. E.
125
Priddat, Birger P.
121
Bhagwati, Jagdish N.
120
Welfens, Paul J. J.
115
Meffert, Heribert
114
Arestis, Philip
109
Langhammer, Rolf J.
106
Sawyer, Malcolm C.
106
Homburg, Christian
105
Buckley, Peter J.
103
Audretsch, David B.
102
Kurz, Heinz D.
102
De Grauwe, Paul
101
Börsch-Supan, Axel
100
Walter, Norbert
99
Straubhaar, Thomas
98
Picot, Arnold
97
Frey, Bruno S.
94
Schneider, Friedrich
94
Issing, Otmar
93
Pies, Ingo
91
Theuvsen, Ludwig
91
Ocampo Gaviria, José Antonio
90
Wood, Geoffrey
90
Wyplosz, Charles
90
Krueger, Anne O.
89
Vaubel, Roland
89
Wildemann, Horst
89
Zentes, Joachim
89
Schmeisser, Wilhelm
88
Krcmar, Helmut
87
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less ...
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All
Public Relations : ein Handbuch
101
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
17
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
9
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Wertschätzendes Management : Theorie, Praxis und Beispiele zur Wertschätzung als Basis von Service und Innovation im Unternehmen Krankenhaus
5
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
4
Dienstleistungscontrolling
3
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
3
Handbuch Markenführung ; Bd. 1
3
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
3
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
2
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben und Lösungsansätze für Gründungsunternehmen
2
Handbuch Handel : Strategien - Perspektiven - internationaler Wettbewerb
2
Handbuch Markenführung ; Bd. 2
2
Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle
2
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
2
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung
2
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung : Herrn Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert zum 80. Geburtstag
2
Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel : Heribert Meffert zum 70. Geburtstag
2
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
2
Unternehmenskommunikation : Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Aufbruch : Ingredient Branding schafft Werte
1
Auto-Motive Millennium: Qualitätsfaktor Kommunikation : Vorträge zu "Aktuellen automobilwirtschaftlichen Fragen" ; Sommersemester 1999 an der Universität Bamberg und Referate anläßlich des 4. Automobilwirtschaftlichen Symposiums, Bamberg "Qualitätsfaktor Kommunikation"
1
Branchenspezifisches Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Gemeinsamkeiten
1
CSR und interne Kommunikation : Forschungsansätze und Praxisbeiträge
1
Commodity Marketing : Strategies, Concepts, and Cases
1
Communication and leadership in the 21st century : the difficult path from classical public relations to genuine modern communication management
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Ursachen, Konzepte, Strategien
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : …
,
(pp. 3-39)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014315352
Saved in:
2
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Ursachen, Konzepte, Strategien
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : …
,
(pp. 3-39)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014315494
Saved in:
3
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
4
Commodities in the service sector : particularities and implications for marketing
Bruhn, Manfred
;
Zimmermann, Anja
- In:
Commodity Marketing : Strategies, Concepts, and Cases
,
(pp. 43-69)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013271815
Saved in:
5
Marketing-Intelligence : zwischen Key-Performance und Kreativität - zwischen Digitalisierung, Digitalität und Digitalismus
Lies, Jan
- In:
Marketing & Innovation 2021 : Digitalität – die …
,
(pp. 243-260)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012816638
Saved in:
6
Automatisierung und Personalisierung als Zukunftsdisziplinen des Dienstleistungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012265769
Saved in:
7
Automatisierung und Personalisierung als Zukunftsdisziplinen des Dienstleistungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012266177
Saved in:
8
Marketing Weiterdenken : ein kondensierter Blick auf das ganze Erkenntnisspektrum
Kirchgeorg, Manfred
;
Bruhn, Manfred
;
Burmann, Christoph
- In:
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …
,
(pp. 673-682)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012302749
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9
Marketing Weiterdenken in der marktorientierten Unternehmensführung : Entwicklungen und Zukunftsthemen der Marketingdisziplin
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …
,
(pp. 27-60)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012300996
Saved in:
10
"Wo viel Licht ist, ist starker Schatten" : die zwei Seiten der Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012265789
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