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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Töpfer, Armin"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Article in journal"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Theorie
Beziehungsmarketing
27
Relationship marketing
27
Dienstleistungsqualität
7
Service quality
7
Theory
7
Consumer behaviour
5
Customer satisfaction
5
Konsumentenverhalten
5
Kundenzufriedenheit
5
Quality management
4
Qualitätsmanagement
4
Social Web
4
Social web
4
Lieferantenmanagement
3
Marketing management
3
Marketingmanagement
3
Supplier relationship management
3
Brand image
2
Brand management
2
Customer integration
2
Customer-to-customer interaction
2
Deutschland
2
Erwartungsbildung
2
Expectation formation
2
Germany
2
Kundenintegration
2
Markenführung
2
Markenimage
2
Market research
2
Marktforschung
2
Measurement
2
Messung
2
Organisationsstruktur
2
Organizational structure
2
Schweiz
2
Switzerland
2
Analysis of variance
1
B-to-B-Marketing
1
Bank marketing
1
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
7
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
Aufsatz im Buch
18
Book section
18
Aufsatzsammlung
16
Collection of articles of several authors
15
Sammelwerk
15
Handbook
13
Handbuch
13
Bibliografie enthalten
9
Bibliography included
9
Case study
9
Fallstudie
9
Lehrbuch
8
Aufsatz in Zeitschrift
7
Textbook
7
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Fallstudiensammlung
1
Gutachten
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
more ...
less ...
Language
All
German
7
Author
All
Bruhn, Manfred
Töpfer, Armin
Herrmann, Andreas
12
Homburg, Christian
9
Huber, Frank
9
Hennig-Thurau, Thorsten
4
Krafft, Manfred
4
Kumar, V.
4
Matzler, Kurt
4
Bauer, Hans H.
3
Bradlow, Eric T.
3
Ekinci, Yeliz
3
Fader, Peter
3
Gierl, Heribert
3
Klose, Andreas
3
Konak, Abdullah
3
Kulturel-Konak, Sadan
3
Seilheimer, Christian
3
Sinnl, Markus
3
Stauss, Bernd
3
Uray, Nimet
3
Wirtz, Bernd W.
3
Xiao, Yiyong
3
Adouani, Yassine
2
Brodie, Roderick J.
2
Caminal, Ramón
2
Cansier, Adrienne
2
Chen, Jing
2
Cornelsen, Jens
2
Elhauge, Einer
2
Gourio, François
2
Gummesson, Evert
2
Guo, Pengfei
2
Hammerschmidt, Maik
2
Han, Heesup
2
Hansen, Ursula
2
Heinrich, Bernd
2
Helm, Roland
2
Jarboui, Bassem
2
Johnson, Michael D.
2
Kim, Jeong-yoo
2
more ...
less ...
Published in...
All
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Handelsforschung
2
Journal of business economics : JBE
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
7
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1
-
7
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7
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Relevance
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Date (oldest first)
1
Analyse von Kundenabwanderungen : Forschungsstand, Erklärungsansätze, Implikationen
Bruhn, Manfred
;
Michalski, Silke
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
55
(
2003
)
5
,
pp. 431-454
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001779223
Saved in:
2
Rückgewinnungsmanagement : eine explorative Studie zum Stand des Rückgewinnungsmanagements bei Banken und Versicherungen
Bruhn, Manfred
;
Michalski, Silke
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
55
(
2001
)
2
,
pp. 111-125
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001570405
Saved in:
3
Wertorientiertes Relationship Marketing : vom Kundenwert zum Customer Lifetime Value
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
54
(
2000
)
3
,
pp. 167-187
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001499789
Saved in:
4
Kundenerwartungen - theoretische Grundlagen, Messung und Managementkonzept
Bruhn, Manfred
- In:
Journal of business economics : JBE
70
(
2000
)
9
,
pp. 1031-1054
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001508999
Saved in:
5
Kundenbezogene Wirtschaftlichkeitsanalyse des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen : Konzept, Modellrechnung und Fallbeispiel
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
20
(
1998
)
2
,
pp. 98-108
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001242334
Saved in:
6
Die Umsetzung einer Customer-Focus-Strategie in vertraglichen Vertriebssystemen
Töpfer, Armin
- In:
Handelsforschung
12
(
1997
),
pp. 179-206
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001229931
Saved in:
7
Kundenorientierung im Handel durch professionelles Qualitätsmanagement : das Fallbeispiel Migros
Bruhn, Manfred
- In:
Handelsforschung
12
(
1997
),
pp. 47-70
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001229946
Saved in:
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