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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Tomczak, Torsten"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Relationship marketing
48
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Theory
31
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20
Germany
20
Marketing management
19
Marketingmanagement
19
Brand management
17
Markenführung
17
Dienstleistungsqualität
13
Public relations
13
Service quality
13
Öffentlichkeitsarbeit
13
Strategic management
12
Strategisches Management
12
Marketing
11
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10
Interne Markenführung
10
Quality management
10
Qualitätsmanagement
10
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8
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8
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8
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6
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Online availability
All
Undetermined
4
Type of publication
All
Article
142
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
142
Aufsatzsammlung
83
Article in journal
81
Aufsatz in Zeitschrift
81
Collection of articles of several authors
65
Sammelwerk
65
Lehrbuch
44
Bibliografie enthalten
36
Bibliography included
36
Handbook
36
Handbuch
36
Textbook
35
Hochschulschrift
22
Case study
21
Fallstudie
21
Festschrift
15
Graue Literatur
14
Non-commercial literature
14
Thesis
14
Systematic review
5
Übersichtsarbeit
5
Bibliografie
4
Fallstudiensammlung
4
Guidebook
4
Konferenzschrift
4
Ratgeber
4
Arbeitspapier
3
Article
3
Conference proceedings
3
Interview
3
Working Paper
3
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
2
Elektronischer Datenträger
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Wörterbuch
2
Advisory report
1
Book review
1
Collection of articles written by one author
1
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Language
All
German
132
English
10
Author
All
Bruhn, Manfred
Tomczak, Torsten
Esch, Franz-Rudolf
99
Brewster, Chris
73
Meffert, Heribert
67
Hinterhuber, Hans H.
66
Fabozzi, Frank J.
64
Töpfer, Armin
61
Wildemann, Horst
59
Homburg, Christian
58
Horváth, Péter
56
Ahlert, Dieter
55
Reichwald, Ralf
52
Schaltegger, Stefan
52
Scheer, August-Wilhelm
52
Schuh, Günther
52
Bauer, Hans H.
51
Buckley, Peter J.
51
Kersten, Wolfgang
50
Gleich, Ronald
49
Theuvsen, Ludwig
48
Weber, Jürgen
48
Becker, Jörg
47
Budhwar, Pawan S.
47
Freiling, Jörg
47
Keuper, Frank
47
Krcmar, Helmut
47
Scholz, Christian
47
Zentes, Joachim
47
Mayrhofer, Wolfgang
45
Müller-Stewens, Günter
45
Picot, Arnold
44
Schmid, Stefan
44
Dalcher, Darren
43
Gemünden, Hans Georg
43
Foss, Nicolai J.
42
Möslein, Kathrin
42
Rowley, Chris
42
Schmeisser, Wilhelm
42
Zahn, Erich
42
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All
Behavioral Branding : wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt
11
Corporate Brand Management : Marken als Anker strategischer Führung von Unternehmen
7
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
5
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
4
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
3
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Dienstleistungscontrolling
2
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben und Lösungsansätze für Gründungsunternehmen
2
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
2
Ganzheitliche Unternehmensführung in dynamischen Märkten : Festschrift für Univ.-Prof. Dr. Armin Töpfer
2
Handbuch Handel : Strategien - Perspektiven - internationaler Wettbewerb
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handbuch Multi-Channel-Marketing
2
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
2
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
2
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
2
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung
2
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung : Herrn Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert zum 80. Geburtstag
2
Revenue Management aus der Kundenperspektive : Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien
2
25 Jahre Unternehmertum : Festschrift für Giorgio Behr
1
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Aufbruch : Ingredient Branding schafft Werte
1
Communication and leadership in the 21st century : the difficult path from classical public relations to genuine modern communication management
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Das Privatkundengeschäft : die Achillesferse deutscher Kreditinstitute ; Beiträge zum Münsteraner Top-Management-Seminar
1
Der Niedergang des US-Management-Paradigmas : die europäische Antwort
1
Die Ökonomie des Sports in den Medien
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsnetzwerke
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Diversity-Management als Leitbild von Personalpolitik
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
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1
Mind The Gap : ein managementorientierter Beitrag zum Umgang mit dem „
Knowledge
-Behavior-Gap“
Schögel, Marcus
;
Tomczak, Torsten
- In:
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …
,
(pp. 261-276)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012301791
Saved in:
2
Management
-Verantwortung, Prozesse und Strukturen für das Corporate Brand
Management
klären
Kernstock, Joachim
;
Esch, Franz-Rudolf
;
Tomczak, Torsten
- In:
Corporate Brand Management : Marken als Anker …
,
(pp. 129-138)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010466499
Saved in:
3
Revenue
Management
aus Kundensicht
Heidig, Wibke
;
Tomczak, Torsten
- In:
Revenue Management aus der Kundenperspektive : …
,
(pp. 1-17)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010256814
Saved in:
4
Bedeutung des Corporate Brand
Management
erkennen und Denkschulen verstehen
Kernstock, Joachim
;
Esch, Franz-Rudolf
;
Tomczak, Torsten
; …
- In:
Corporate Brand Management : Marken als Anker …
,
(pp. 3-26)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010466512
Saved in:
5
Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 33-68)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786479
Saved in:
6
Das Behavioral-Branding-Konzept : Leitlinie für da
Management
von Brand Behavior
Henkel, Sven
;
Tomczak, Torsten
;
Kernstock, Joachim
; …
- In:
Behavioral Branding : wie Mitarbeiterverhalten die …
,
(pp. 197-212)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009404865
Saved in:
7
Das Behavioral-Branding-Konzept : Leitlinie für das
Management
von Brand Behavior
Henkel, Sven
;
Tomczak, Torsten
;
Kernstock, Joachim
; …
- In:
Behavioral Branding : wie Mitarbeiterverhalten die …
,
(pp. 197-212)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003856684
Saved in:
8
Exit
Management
: Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 91-115)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887033
Saved in:
9
Das Behavioral-Branding-Konzept : Leitlinie für das
Management
von Brand Behavior
Henkel, Sven
;
Tomczak, Torsten
;
Kernstock, Joachim
; …
- In:
Behavioral Branding : wie Mitarbeiterverhalten die …
,
(pp. 197-212)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003599883
Saved in:
10
Akquisition von Diversity-Zielgruppen :
Management
potenzieller Spill-Over-Effekte
Tomczak, Torsten
;
Schögel, Marcus
;
Koch, Markus
- In:
Diversity-Management als Leitbild von Personalpolitik
,
(pp. 211-247)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003511339
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1
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