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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Wagner, Karl Werner"
~type_genre:"Article in journal"
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Search: subject_exact:"Quality assurance"
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Quality management
8
Qualitätsmanagement
8
Dienstleistungsqualität
5
Service quality
5
Theorie
5
Theory
5
Beziehungsmarketing
3
Relationship marketing
3
Bank
2
Bankwirtschaft
2
Economics of banking
2
Financial services
2
Finanzdienstleistung
2
Measurement
2
Messung
2
B-to-B-Marketing
1
Brand community benefits
1
Brand image
1
Brand management
1
Business-to-business marketing
1
C2C interaction quality
1
Confidence
1
Consumer behaviour
1
Customer satisfaction
1
Economic effectiveness
1
Handelsmarketing
1
Konsumentenverhalten
1
Kundenzufriedenheit
1
Lieferantenmanagement
1
Loyalty
1
Markenführung
1
Markenimage
1
Migros-Genossenschafts-Bund
1
Product quality
1
Produktqualität
1
Retail marketing
1
Schweiz
1
Social Web
1
Social relations
1
Social web
1
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Type of publication
All
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
Lehrbuch
12
Textbook
12
Aufsatz im Buch
10
Book section
10
Aufsatz in Zeitschrift
8
Bibliografie enthalten
7
Bibliography included
7
Guidebook
6
Handbook
6
Handbuch
6
Ratgeber
6
Aufsatzsammlung
5
Case study
4
Collection of articles of several authors
4
Fallstudie
4
Sammelwerk
4
Fallstudiensammlung
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
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Language
All
German
7
English
1
Author
All
Bruhn, Manfred
Wagner, Karl Werner
Antony, Jiju
113
Devadasan, S. R.
58
Shahin, Arash
32
Sampaio, Paulo
30
Cudney, Elizabeth A.
26
Garza-Reyes, Jose Arturo
26
Murugesh, R.
26
Ahuja, Inderpreet Singh
24
Dahlgaard, Jens Jörn
24
Tarí, Juan José
24
Chiarini, Andrea
20
Gremyr, Ida
20
He, Zhen
20
Singh, Bikram Jit
18
Casadesús, Martí
17
Kumar, Vikas
16
Marimon, Frederic
16
McDermott, Olivia
16
Khanduja, Dinesh
15
Linderman, Kevin
15
Saraiva, Pedro
15
Sony, Michael
15
Sweis, Rateb J.
15
Dahlgaard-Park, Su Mi
14
Franceschini, Fiorenzo
14
Kumar, Vinod
14
Parast, Mahour Mellat
14
Prybutok, Victor R.
14
Cheng, T. C. E.
13
Fredendall, Lawrence D.
13
Heras-Saizarbitoria, Iñaki
13
Kumar, Maneesh
13
McFadden, Kathleen L.
13
Prybutok, Victor
13
Rahman, Zillur
13
Shankar, Ravi
13
Sodhi, Harsimran Singh
13
Talib, Faisal
13
Desai, Darshak A.
12
Gharbi, Ali
12
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less ...
Published in...
All
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
2
Kredit und Kapital
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Handelsforschung
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
8
Showing
1
-
8
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8
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1
Antecedents and consequences of the quality of e-customer-to-customer interactions in B2B communities
Bruhn, Manfred
;
Schnebelen, Stefanie
;
Schäfer, Daniela B.
- In:
Industrial marketing management : the international …
43
(
2014
)
1
,
pp. 164-176
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359357
Saved in:
2
Kosten und Nutzen des Qualitätsmanagements : Ansatzpunkte einer Wirtschaftlichkeitsanalyse des Qualitätsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
53
(
1999
)
3
,
pp. 177-191
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001403488
Saved in:
3
Kundenbezogene Wirtschaftlichkeitsanalyse des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen : Konzept, Modellrechnung und Fallbeispiel
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
20
(
1998
)
2
,
pp. 98-108
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001242334
Saved in:
4
Messung und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität im Kreditgewerbe : Ansatzpunkte eines umfassenden Qualitätsmanagements im Finanzdienstleistungssektor
Bruhn, Manfred
- In:
Kredit und Kapital
30
(
1997
)
4
,
pp. 605-629
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298413
Saved in:
5
Messung und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität im Kreditgewerbe : Ansatzpunkte eines umfassenden Qualitätsmanagements im Finanzdienstleistungssektor
Bruhn, Manfred
- In:
Kredit und Kapital
30
(
1997
)
3
,
pp. 413-444
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001229431
Saved in:
6
Kundenorientierung im Handel durch professionelles Qualitätsmanagement : das Fallbeispiel Migros
Bruhn, Manfred
- In:
Handelsforschung
12
(
1997
),
pp. 47-70
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001229946
Saved in:
7
Selektion und Strukturierung von Qualitätsmerkmalen : auf dem Weg zu einem umfassenden Qualitätsmanagement für Kreditinstitute
Bruhn, Manfred
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
39
(
1993
)
3
,
pp. 214-238
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001157350
Saved in:
8
Selektion und Strukturierung von Qualitätsmerkmalen : auf dem Weg zu einem umfassenden Qualitätsmanagement für Kreditinstitute
Bruhn, Manfred
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
39
(
1993
)
4
,
pp. 314-337
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001284969
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