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~person:"Bruhn, Manfred"
~subject:"Dienstleistungssektor"
~subject:"Services marketing"
~type:"article"
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39
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Marketingmanagement
26
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Qualitätsmanagement
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Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
33
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
12
Book section
12
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
Language
All
German
14
English
1
Author
All
Bruhn, Manfred
Kowalkowski, Christian
17
Witell, Lars
16
Gallouj, Fai͏̈z
15
Edvardsson, Bo
14
Miles, Ian D.
14
Grönroos, Christian
11
Gustafsson, Anders
11
Wirtz, Jochen
11
Rubalcaba-Bermejo, Luis
10
Djellal, Faridah
9
Gebauer, Heiko
9
McColl-Kennedy, Janet R.
9
Rahman, Zillur
9
Stauss, Bernd
9
Walsh, Gianfranco
9
Benkenstein, Martin
8
Corsten, Hans
8
Freiling, Jörg
8
Kindström, Daniel
8
O'Cass, Aron
8
Raddats, Chris
8
Talib, Faisal
8
Vargo, Stephen L.
8
Chase, Richard B.
7
Cheng, T. C. E.
7
Fließ, Sabine
7
Jaakkola, Elina
7
Johnson, Lester W.
7
Kleinaltenkamp, Michael
7
Ndubisi, Nelson Oly
7
Smith, Alan D.
7
Toivonen, Marja
7
Ahlert, Dieter
6
Bowen, David E.
6
Brady, Michael K.
6
Büttgen, Marion
6
Carvalho, Luísa Cagica
6
Doloreux, David
6
Eggert, Andreas
6
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All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Aufbruch : Ingredient Branding schafft Werte
1
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Erfolgsfaktor Marke : neue Strategien des Markenmanagements
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die marktorientierte Führung ; Dokumentation des 4. Münsteraner Marketing-Sysmposiums "Marktorientierte Führung im Umbruch - neue Herausforderungen an das Marketin" aus Anlaß des 25-jährigen Bestehens des Instituts für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster am 15. Oktober 1994
1
Marktdurchdringung durch Markenpolitik : die Ausbreitung der Marke in neue Bereiche ; [Markendialog Februar 2000]
1
Qualitätscontrolling
1
Revenue Management aus der Kundenperspektive : Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien
1
Sustainable Marketing Management : Grundlagen und Cases
1
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ECONIS (ZBW)
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1
The service transformation process : a research agenda in the customer orientation interface
Bruhn, Manfred
;
Braun, Corina
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
38
(
2016
)
1
,
pp. 5-21
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011566836
Saved in:
2
Dienstleistungsmarken : eine Einführung in den Sammelband
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-33)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003679991
Saved in:
3
Wettbewerbsvorteile durch Nachhaltigkeit in Dienstleistungsangeboten
Bruhn, Manfred
- In:
Sustainable Marketing Management : Grundlagen und Cases
,
(pp. 313-337)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010476269
Saved in:
4
Kundenintegration und Relationship Marketing
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 111-132)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808618
Saved in:
5
Komplexität und Produktivität bei Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
;
Blockus, Marc-Oliver
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229842
Saved in:
6
Qualitätscontrolling in Dienstleistungsunternehmen
Bruhn, Manfred
- In:
Qualitätscontrolling
,
(pp. 19-27)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001565761
Saved in:
7
Dienstleistungscontrolling durch eine ganzheitliche Betrachtung der Erfolgskette des Dienstleistungsmanagements
Bruhn, Manfred
- In:
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte …
20
(
2008
)
8/9
,
pp. 405-413
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003746864
Saved in:
8
Determinanten des Kaufverhaltens im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
- In:
Revenue Management aus der Kundenperspektive : …
,
(pp. 19-42)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010256812
Saved in:
9
Sicherstellung der Dienstleistungsqualität durch integrierte Kommunikation
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 405-431)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472015
Saved in:
10
Internes Marketing als Baustein der Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
49
(
1995
)
6
,
pp. 381-402
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001191944
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