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~person:"Bruhn, Manfred"
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Search: subject:"Beziehungsmarketing"
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Beziehungsmarketing
114
Relationship marketing
112
Theorie
46
Theory
46
Deutschland
35
Germany
35
Dienstleistungsqualität
20
Service quality
20
Marketing management
17
Marketingmanagement
17
Beziehungsmanagement
16
Lieferantenmanagement
16
Management
16
Supplier relationship management
16
Quality management
14
Qualitätsmanagement
14
Kundenorientierung
13
Marketing
13
Kundenmanagement
12
Kundenzufriedenheit
12
Customer satisfaction
10
Consumer behaviour
9
Dienstleistungsmanagement
9
Konsumentenverhalten
9
Kundenwert
9
Service management
9
Unternehmen
9
Customer integration
8
Customer value
8
Dienstleistungsbetrieb
8
Kundenbindung
8
Kundenintegration
8
Marketing-Mix
8
Dienstleistung
7
Dienstleistungsmarketing
7
Dienstleistungssektor
7
Service industry
7
Services marketing
7
Market research
6
Marktforschung
6
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Online availability
All
Undetermined
12
Free
4
Type of publication
All
Article
69
Book / Working Paper
45
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
42
Book section
42
Article in journal
26
Aufsatz in Zeitschrift
26
Aufsatzsammlung
16
Collection of articles of several authors
16
Sammelwerk
16
Handbook
15
Handbuch
15
Bibliografie enthalten
12
Bibliography included
12
Case study
8
Fallstudie
8
Lehrbuch
7
Textbook
6
Working Paper
3
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Guidebook
2
Non-commercial literature
2
Ratgeber
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Gutachten
1
Interview
1
Research Report
1
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Language
All
German
101
English
18
Author
All
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Hollebeek, Linda D.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
40
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Hippner, Hajo
34
Smith, Alan D.
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Wilde, Klaus D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Thaichon, Park
31
Helmke, Stefan
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Evanschitzky, Heiner
29
Töpfer, Armin
29
Georgi, Dominik
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Matzler, Kurt
28
Reinartz, Werner J.
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Sheth, Jagdish N.
27
Walsh, Gianfranco
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
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Institution
All
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Verlag Franz Vahlen
1
Published in...
All
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Marketing : ZFP ; journal of research and management
6
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
5
Forum Dienstleistungsmanagement
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Wissenschaft & Praxis
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
European journal of marketing : EJM
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
Kredit und Kapital
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
SpringerLink / Bücher
2
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Aufsichts- und Verwaltungsräte in Kreditinstituten : rechtlicher Rahmen, betriebswirtschaftliche Herausforderungen, Best Practices
1
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
1
Handbuch Multi-Channel-Marketing
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of customer behaviour
1
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Markentreue setzt eine starke Marke voraus : die zu pflegen ist eine zentrale Herausforderung
Bruhn, Manfred
- In:
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch …
,
(pp. 022-038)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003346546
Saved in:
72
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2006
-
6., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003042086
Saved in:
73
Stand der Integrierten Kommunikation in österreichischen Unternehmen : ausgewählte empirische Befunde und Schlussfolgerungen
Bruhn, Manfred
- In:
Werbe- und Markenforschung : Meilensteine - State of …
,
(pp. 355-382)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003416021
Saved in:
74
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2006
-
6., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515091
Saved in:
75
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2005
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002536820
Saved in:
76
Der investitionstheoretische Kundenwert und Ansatzpunkte zu seiner Steuerung in Banken
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Wöhle, Claudia B.
- In:
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- …
,
(pp. 383-405)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002620300
Saved in:
77
Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 351-368)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302063
Saved in:
78
Interne Servicebarometer als Instrument interner Kundenorientierung : Messung und Steuerung der Qualität und Zufriedenheit interner Dienstleistugen
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
26
(
2004
)
4
,
pp. 282-294
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002418738
Saved in:
79
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
80
Zur Interdisziplinarität von Theologie und Marketing - ein Scheingefecht oder eine "never ending story?"
Bruhn, Manfred
;
Siems, Florian
- In:
Management mit Vision und Verantwortung : eine …
,
(pp. 365-382)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002606027
Saved in:
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